Hola,
Segun van pasando los dias, vamos "encajando" esta situación y encontrando nuevas medidas que os puedan ayudar a controlar mejor el acceso e interactuación con los clientes, haciendo que vuestro trabajo sea lo mas seguro posible.
A continuación, os damos una serie de pautas para ayudaros:
- Retirad de los mostradores todos los elementos que suelen estar habitualmente. Inconscientemente, cualquier cliente puede tener el gesto de tocar algo, y queremos justo lo contrario, tener el espacio lo mas controlado posible. Ademas, tener el mostrador despejado, facilita su limpieza.
- Todo cliente que entre, debe ponerse guantes. Colocadlos cerca de la entrada.
- Pegad una cinta de embalar en el suelo, a una distancia de 1,5 metros del mostrador, y sobre ella escribís con rotulador permanente "ESPERE AQUI" Será una marca de distancia de seguridad para que nadie la traspase.
- Haceros con una bandeja (donde teneis las bellotas de la biseladora...) La utilizareis para que el cliente deje ahí su montura en caso de querer ajustarla, para darle los cambios, el ticket, la bolsa con el encargo... Es como el canal para mover todo lo que vaya de vosotras a los clientes. Esa bandeja es mucho mas facil de limpiar y nos aseguramos que no se ha tocado todo el mostrador.
- Cuando el cliente deje la montura, primero os retirais para mantener la distancia de seguridad, y una vez el cliente haya regresado tras la cinta del suelo, os acercais a recoger la bandeja.
- Haceros con una caja de carton y colocadla cerca de la puerta. Que los transportistas dejen ahi los paquetes. Asi evitais que nadie se acerque al mostrador.
- Es importante evitar el contacto mano-mano y mantener siempre la distancia de 1,5 metros.
Recordaros que no se van a realizar ninguna prueba, ni graduacion, ni adaptación de lentillas; nada que suponga contacto directo. A toda la persona que lo solicite se le explicará que segun el decreto emitido por el gobierno no es posible realizar ciertas actividades, PERO LE TOMAIS LOS DATOS PARA AVISARLE UNA VEZ RETOMEMOS LA ACTIVIDAD NORMAL Y PODAMOS CONTACTARLE PARA GRADUARLE O LO QUE REQUIERA.
Esta situacion es temporal, tengamos paciencia, control y confianza.
Si teneis alguna idea que querais compartir, y podamos poner en marcha, nos comentais por favor. Esto es nuevo para todos y agradecemos las aportaciones que tengais.
Saludos.