Kaixo,

Hoy Gioweb ha tenido una actualización relacionada con Ticket Bai. 

Hasta ahora, el aviso de errores que aparecía en la parte superior de las pantallas era individual por óptica.

Tal y como os comenté, cara a Hacienda somos una única empresa  (no 11 establecimientos diferentes) por lo que si la factura de una óptica tenía un error, paralizaba el envío del resto de las facturas del grupo y a cada óptica le aparecía un aviso indicando que una de las facturas de su óptica no se había enviado a Hacienda. Podía pasar que esa factura que constaba en el aviso no tuviera ningún error pero saltaba el aviso porque otra factura del grupo estaba paralizando los envíos.

Con la actualización de HOY, esos avisos pasan a ser comunes, es decir, en todas las ópticas aparecerá el mismo aviso, donde se indicará la factura y el número de encargo que tiene el error y está paralizando los envíos.

Para que se pueda indentificar de qué óptica es el error, tanto la factura como el número de encargo tendrán reflejado el número de sucursal en la parte delantera.

Bergara: Sucursal 1

Arrasate: Sucursal 2

Ordizia: Sucursal 3

Eibar: Sucursal 4

Errenteria: Sucursal 6

Irun: Sucursal 9

Tolosa: Sucursal 12

Gros: Sucursal 14

Beasain: Sucursal 15

Lasarte: Sucursal 17

Antiguo: Sucursal 19 

Recordar que es importante resolver estos problemas cuanto antes para que los envíos a Hacienda se sigan realizando con normalidad.  Para ello, es de vital importancia revisar los datos personales de los clientes cada vez que vienen a la óptica..

NOTA!! Miranda, en vuestro caso esta circular no afecta porque operáis de forma individual.

Cualquier problema, me lo hacéis saber.

Saludos

Hirune