Hola
Sobre el dia 10 de este mes introducimos una nueva herramienta de pedido de monturas: un excel a completar y enviar semanalmente (fecha limite de envio los viernes antes de las 12:00h) con las monturas concretas que se necesitan en las ópticas.
Observamos que muchas opticas NO utilizais este excel y continuais pidiendo monturas directamente a Multiopticas.
NO es posible realizar pedidos a Multiopticas directamente desde las ópticas.
Vemos que no solo se piden monturas con referencia (a nombre de un cliente, que para eso está el excel) sino que se piden monturas sin tener en cuenta la labor que se realiza desde el Departamento de Compras y Finanzas para reponer monturas.
Las ópticas no estais autorizadas a realizar estos pedidos.
A partir de ahora:
- Teneis que utilizar el excel adjuntado, para solicitar monturas para clientes concretos. Es importante que indiquéis la referencia del producto.
- Desde el Departamente de compras se valorará comprar la montura o traspasarla desde otra óptica cuando no sea un modelo bestseller.
- En caso de necesitar un tipo de montura, se puede indicar las necesidades y se procederá a valorar la compra (ejemplo: monturas acetato mujer, monturas caballero metal ranura...)
- Se podrán pedir a Multiopticas REPUESTOS (piezas, no monturas completas) para dar respuesta a un cliente. Si se necesita montura completa, hay que pedir via excel.
Tomad nota de esto, pues es importante que se respete.
Cualquier duda, estamos a vuestra disposición.
Saludos