Hola,

  Debido a una incidencia que hemos tenido en un optica, con la queja por parte de una clienta que nos dice  que en su momento nadie le ofrecio la GARANTIA PLUS para la gafa de su hija, queremos recordaros que es IMPRESCINDIBLE y OBLIGATORIO ofrecer esta garantia a todos los niños, hasta los 12 años inclusive.

  En el caso de que el paciente no quiera esta garantia, tenemos que anotar en observaciones que se le ha ofrecido pero que el cliente la ha rechazado, para que en caso de que vuelva tengamos claro que se le ofreció en su momento.

  En el siguiente enlace podeis ver las ventajas que tiene esta garantia para que se la podais explicar con todo detalle a los padres. Protocolo garantías