Hola

Todo el personal de las opticas tiene que estar al tanto de como realizar devoluciones de pedidos realizados via web de Multiopticas en las tiendas físicas.

Multiópticas quiere seguir insistiendo en que los servicios de omnicanalidad tienen cada vez mayor importancia en las decisiones de compra de los clientes, además de ser un potente generador de tráfico hacia las ópticas.

Adjunto encontraréis el manual de devoluciones en óptica.

Una vez realizada la devolución a través de la Intranet, desde la central se encargarán de realizar la recogida de la cual se enviará la etiqueta al mail de la óptica para colocar en el paquete, con la referencia del pedido devuelto. Estos envíos de las devoluciones on-line deben ir separados de cualquier otro envío a la central.

Cualquier duda, nos consultais,

Saludos