Hola,
Queremos hacer hincapié en la importancia de saber vender bien lentes con valor añadido.
Por ello queremos daros las herramientas necesarias para conseguir una venta bien estructurada, clara, dirigida, con argumentos suficientes y ejemplos prácticos tanto en gabinete como en la mesa de venta.
Es imprescindible que en todas las ópticas haya:
- Una linterna UV para poder oscurecer una lente Transitions delante del cliente y mostrar el cambio de color en el momento de la argumentación. Si no tenéis, por favor pedís a Admnistración una.
- Todo el personal debe llevar gafas con lentes Transitions. Si no tenéis, elegís una montura MÓ y pedís lentes de uso personal a Igor.
A continuación teneis 4 sencillos pasos que llevar a cabo SIEMPRE para la recomendación y venta de lentes TRANSITIONS:
EN GABINETE:
- INFORMACIÓN:
• Es fundamental hacer ciertas preguntas a nuestros pacientes para conocer sus problemas visuales, hábitos y necesidades; para eso está la anamnesis.
• Las respuestas nos ayudarán a ofrecer la gama de lentes Transitions que mejor se adaptan a su estilo de vida: Transitions Signature o Transitions XTRActive.
• Algunos ejemplos de preguntas que nos ayudarán a introducir las lentes fotocromáticas Transitions son: ¿Te preocupa tu salud visual? ¿Eres conductor habitual? ¿Quieres proteger tus ojos? ¿Sueles notar molestias visuales a causa de la luz, deslumbramientos…?
2. RECOMENDACIÓN
• Con la información obtenida durante la anamnesis se recomendará la lente que mejor se adapte al estilo de vida del paciente: Transitions Signature (las lentes fotocromáticas más equilibradas de Transitions)
Transitions Xtractive (Xtra-oscuras para una Xtra-protección)
• No hay que olvidar explicar las características de las lentes Transitions y las ventajas en cuanto a comodidad y protección que pueden ofrecerle.
EN LA MESA DE VENTA:
3. DEMOSTRACIÓN
• La mejor manera de explicar una lente, además de exponiendo sus beneficios, es haciendo una demostración. Para ello necesitáis la linterna de luz ultra-violeta para oscurecer una de vuestras lentes Transitions; la otra la dejais clara para que comprueben el cambio de color.
Los clientes comprobarán lo transparentes que son en interiores, cómo se activan con la luz UV, y que son totalmente actuales viendolas en vosotras.
4. CIERRE DE LA VENTA
• Tened plena confianza a la hora de cerrar la venta de las lentes Transitions, los datos son contundentes; el 96% de los usuarios están satisfechos con sus lentes Transitions.
• Además, con la campaña de Transitions y Multiópticas podemos ofrecer un 30% de descuento hasta el 31 de Julio en las lentes fotocromáticas Beslayt. Esta campaña está activa en una selección de ópticas, no en todas.
¡Una promoción espectacular para conseguir clientes satisfechos y objetivos!