Hemos actualizado el documento para entregar al cliente cuando se realice una devolución de un producto.
Las devoluciones de producto, que conlleven reintegrar el dinero al cliente, se harán siempre vía transferencia. Para ello será imprescindible acompañar esta devolución del formulario debidamente rellenado y firmado.
En el archivo adjunto tenéis la plantilla del documento; para proceder a la devolución se seguirán los siguientes pasos:
Informar al responsable correspondiente del caso y que autorice la devolución.
Imprimir 2 copias;
· Una copia es el justificante de devolución para el cliente.
· La otra debe ir firmada, junto con el número de cuenta donde quiere que se le realice el ingreso del dinero a devolver (intentad que siempre os traigan el documento que dan en los bancos donde aparece el número de cuenta con todos los dígitos y el titular de la cuenta) , que hay que enviar a ADMINISTRACIÓN, a la atención de HIRUNE.