FINALIZACION CARNAVALES
Hola,
Los carnavales han llegado a su fin, por lo que hay que retirar el escaparate de lentes de contacto de fantasia/carnaval hasta el proximo año.
POr favor, colocad la nueva capsula Front Row o Sabela Juncal en el escaparate.
Cualquier duda nos consultais.
saludos
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FORMACION ALCON ANULADA
Hola,
La formación de ALCON que no se ha podido realizar hoy, se pasará al miercoles, por lo tanto mañana se hace la formacion con el personal que os indicamos que la hiciese, y el miercoles lo hara el personal que tenia marcado hacerla el lunes.
El enlace para poder hacer la formacion del miercoles la subiré mañana en la intranet.
Cualquier duda me decis.
IVAN
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CURSO ALCON MIERCOLES
Hola,
Aquí os envío el link para el curso de ALCON del MIERCOLES:
Lentes de contacto multifocales (T30) y Systane (Segmentación y recomendación)
Fecha y hora:
miércoles, 14 de febrero de 2024 9:35 | (UTC+01:00) Bruselas, Copenhague, Madrid, París
Enlace para unirse:
https://alc.webex.com/alc-es/j.php?MTID=mb6f793b2a5dfc3dc0a916fa039af7473
Contraseña del seminario web:
Total30 (8682530 a través de sistemas de vídeo)
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MO EN LA 79º EDICION DE LA MBFWMADRID
Hola!
Mó sigue siendo sinónimo de MODA y vuelve a ser marca patrocinadora de la Mercedes-Benz Fashion Week en su 79ºedición, que tendrá lugar en el recinto ferial de Ifema (pabellón 14) del 15 al 18 de febrero.
Como patrocinadores de la pasarela, se contará con un stand propio en Ifema, en el que se llevarán a cabo activaciones que atraen al consumidor y en esta ocasión ligado a las colecciones MÓ x Sabela Juncal y MÓ Front Row 24.
Todas estas acciones se desarrollarán en aras de elevar el valor percibido de MÓ y acercarla a un universo reservado sólo para algunas marcas. Con este nuevo hito, Mó ya forma parte del territorio de la moda prêt á porter.
Un saludo,
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NUEVA COLECCION ALFAR EXPERIENCE
Hola,
Anunciamos el lanzamiento de la nueva colección ALFAR, una colección inspirada en la artesanía de Marrakech, traída al mundo actual.
Una colección inspirada en la artesanía de Marrakech, traída al mundo actual.
El lanzamiento de Alfar comienza con Experience RX, una colección con formas comerciales y toques excepcionales.
En el modelo MO SEBU, las varillas tienen detalles metálicos con formas orgánicas que recuerdan a las esculturas de la artista detrás de la marca LRNCE, como el modelo
En el modelo MO MULUYA.El alma metálica de las varillas, también está labrada con ondas y las varillas de metal tienen pintado a mano esas formas ondulantes como en el modelo
El colorido de la colección recuerda a las tonalidades de Marrakech, blancos manchados, naranja arcilloso. amarillo cúrcuma y verde agua. Un colorido agradable, fresco y muy favorecedor.
Además en el modelo MO REGREG, se ha combinado el colorido aportando un toque elevado.
En los modelos de caballero, el colorido, los detalles y las formas se atenúan para crear una colección más sobria e igual de elegante.
El alma metálica mantiene las ondas y el detalle metálico se reduce en tamaño. Además, la varilla tiene un detalle metálico que abraza el terminal como en el modelo MO DADES.
Tenéis disponible el folder.
Confiamos que estos nuevos modelos sean de vuestro agrado.
Un saludo.
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FORMACION ALCON
Hola,
A través de esta circular, os informamos, que la formación de esta mañana de Alcon, se anula ya que la formadora, por problemas personales, no va a poder impartir el curso.
Se os informará a qué día se cambia.
La formación de mañana, sigue en pie.
Un saludo,
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MUY IMPORTANTE: NUEVA TARIFA PROGRESIVOS
Hola
Hemos subido las nuevas tarifas de progresivos a intranet.
Hay que aplicarlas desde mañana viernes 9 de febrero.
Por problemas tecnicos en GIO, no están actualizados los precios, y por lo tanto hay que hacer ENCARGOS SIMPLES y seleccionar las lentes desde:
CATALOGO DE LENTES:
CATALOGO PROVEEDOR:
SELECCIONAR PROVEEDOR
Teneis un video adjunto donde podeis ver cómo se seleccionan las lentes.
Al no ser "nuestro catalogo" habitual, no estan personalizados los precios, por lo que tendreis que introducirlos manualmente.
Teneis con la tarifa, un archivo con todos los precios por lente.
En cuanto Gio solucione sus incidencias, configuraremos el programa de manera habitual para que podeais trabajar como hasta ahora. Os informaremos.
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COLORACIONES VISION RX
Hola,
En el archivo adjunto podeis consultar el catalogo de colores de las nuevas lentes VISION RX.
Cualquier duda nos consultais.
IVAN
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SORTEO DE RESEÑAS DE GOOGLE
Hola,
A través de esta circular os queremos informar, que la óptica que más reseñas ha recogido ha sido MULTIOPTICAS MIRANDA DE EBRO.
Ayer, día 05 de febrero, se realizó el sorteo, entre todos los clientes que escribieron una reseña, y la persona premiada es, SLAVYANKA STOILKOVA STOYCHEVA. ¡FELICIDADES!
Recordaros que esta acción seguirá activa, y por ello, no vamos a retirar los carteles con los QR.
Debemos de incidir de la importancia de su colocación para que esté visible y podamos invitar al cliente que nos deje un comentario.
Un saludo.
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ACTUALIZACION TARIFA MONOFOCAL
Hola,
Como sabeis hemos modificado las tarifas de lentes monofocales.
Hoy hemos subido una actualización, TENEDLO EN CUENTA, SI TENEIS DESCARGADAS LAS TARIFAS Y NO LAS CONSULTAIS DIRECTAMENTE DESDE INTRANET.
Al ser una nueva tarifa donde coexisten 2 proveedores, segun van surgiendo dudas, vamos realizando pequeñas actualizaciones, asi que NO DESCARGUEIS LA TARIFA Y USEIS SIEMPRE LA MISMA, ya que es posible que haya cambios.
Saludos
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RIM NYLON NOREN ZEN
Hola,
Comentaros que en Multiopticas hay disponiblidad de reponer los aros de nylon de color de las monturas NOREN.
Se piden en REPUESTOS.
Tenedlo en cuenta por si teneis necesidad.
Saludos
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ACTIVACIÓN DE LA CAMPAÑA DE REBAJAS EN GOOGLE ADS
Hola,
A través de esta circular os queremos informar, cara a dar un impulso a las últimas semanas de REBAJAS, se ha activado, el programa de publicidad online de google, GOOGLE ADS.
Estará activo desde el día 22 de enero al 22 de febrero.
Os agradeceríamos que nos reportéis vuestra opinión, si hay clientes que refencian que lo han visto en internet, si notáis más afluencia de clientes etc...
Un saludo,
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NUEVAS TARIFAS MONOFOCALES
Hola,
Comunicaros que ya tenemos subida la nueva tarifa MONOFOCAL para este inicio de año 2024 y que proximamente subiremos la tarifa de PROGRESIVOS.
LOS NUEVOS PRECIOS APARECERAN EN GIO MAÑANA, ASI QUE MAÑANA MISMO TENEIS TRABAJAR CON ESOS PRECIOS
Como novedad en estas nuevas tarifas podeis encontrar lo siguiente:
- Incluimos a un nuevo proveedor de lentes dentro de la gama de MULTILENS. Este proveedor se llama VISION RX. Este nuevo proveedor nos ofrece muchas alternativas en cuanto a cilindros, diametros, etc.
- Por lo tanto algunas lentes habra que pedir a ESSILOR y otras a VISION RX. En la propia tarifa va indicado a quien hay que pedir segun que lente, con el indicativo E de Essilor y V de Vision Rx.
- Para poder solicitar las lentes Vision Rx vuestro responsable os desacargará la pagina del proveedor y os lo dejara preparado para que podais realizar los pedidos.
- En las lentes MULTILENS todas las lentes fotocromaticas se pediran como FOTOCROMATICO y NO como TRANSITIONS, por lo que se limitan los colores a GRIS y MARRON. Los indices 1,5 y 1.6 se pediran a ESSILOR y los indices 1.67 y 1.74 se pediran a VISION RX.
- A la hora de meter los encargos cuando elegiais la segunda gafa de SOL antes siempre elegiais CAMPAÑA aunque la gafa blanca fuese de PROTECCION, en este caso si la gafa blanca es de CAMPAÑA elegireis SOL de CAMPAÑA, y si la gafa blanca es de PROTECCION elegireis la gafa de SOL de PROTECCION.
- Aun así habra combinaciones en las que tendreis que modificar el precio. Esta modificacion de precio solo se puede hacer en la casilla A COBRAR.
- Estamos trabajando con GIO para que se pueda realizar el pedido automatico con este nuevo proveedor. En cuanto tengamos la confirmacion de que todo esta correcto para hacerlo os lo comunicaremos.
-Estamos esperando una actualizacion por parte de GIO para poder crear los encargos mediante las promociones.
De momento no es posible, asi que teneis que meter como "encargo simple" os avisaremos en cuanto esté solucionado-
Eliminad la tarifa anterior de monofocal que tengais en el escritorio de vuestro ordenador para que no haya ningun tipo de confusión.
Cualquier duda nos lo haceis saber
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FORMACION ALCON
Hola,
El dia 12 y 13 de Febrero, vamos a realizar una formacion de ALCON tanto para OPTICOS como para AUXILIARES.
Esta formación se va a basar en la nueva lente de contacto TOTAL 30 MULTIFOCAL, que ventajas tiene sobre la AIR OPTIX para que tengamos herramientas para arguementar a nuestros pacientes de que se cambien a esta nueva LC, y tambien va a ser una formacion sobre los SYSTANE, un recordatorio para que sepamos que tipo de SYSTANE tenemos que recetar a cada paciente y tambien para que las AUXILIARES os familiariceis con este producto y tambien tengais argumentos y herramientas cuando un paciente os lo pida o os haga alguna pregunta.
Aqui teneis la distribuicion del personal y en cuanto al enlace para conectaros ya os lo enviare a todas las opticas por mail.
No hay que dejar de dar citas estos dias ya que habra personal para que podais atender a los pacientes.
La formacion dura unos 45 minutos y el personal que no pueda hacerlo tendra la oportunidad de verlo en diferido cuando lo subamos a nuestra intranet.
Cualquier duda me comentais.
IVAN
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COLECCION CAPSULA MO X SABELA
Hola ,
Anunciamos el lanzamiento de la nueva colección de gafas en colaboración con la joven diseñadora Sabela Juncal, ganadora del concurso Mó New Talent x Allianz EGO 2023.
Una colección con modelos de graduado y sol que tendrá presencia en la Mercedes Benz Fashion Week Madrid, de la que nos complace anunciar que ¡volveremos a ser patrocinadores!
La identidad de esta colaboración se completa con su estuche en forma de cojín cilíndrico en tonos amarillo y burdeos, que busca acercarnos a esos momentos más cotidianos. Sus gamuzas cuentan con bocetos que han servido de inspiración para crear el concepto de la colección.
Habeis recibido una selección de mnturas con las que HACER UN ESCAPARATE, para apoyar el lanzamiento de esta colaboración.
Esperamos que os gusten.
Saludos
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CARNAVAL 2024
Hola,
En breve será carnavales, y como todos los años, queremos publicitar nuestras lentess de contacto de fantasia.
Aparecerá publicidad en los monitores de escaparate y haremos pedido para que tengais stock.
Ademas, HAY QUE HACER UN ESCAPARATE LLAMATIVO, con el precio (15€ 3 meses) que teneis del año pasado y la imagen plastificada de las diferentes lentillas que tenemos.
Cualquier duda, nos comentais.
Saludos
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TICKET DE VENTA Y FACTURA
Hola,
Queremos recordaros que el TICKET (FACTURA DETALLADA DE VENTA) se entrega unicamente para productos que se venden y el cliente se los lleva. NUNCA PARA ENCARGOS.
En la entrega de encargos, se entregará FACTURA.
Volved a leer con atención porque sabemos que se entrregan y esto origina problemas porque los condicionados de venta son diferentes.
Leedlo con atención, pues las condiciones de cambios y reembolsos que vamos a dar a los clientes cambian a partir de ahora, y todas las opticas tenemos que dar la misma respuesta a los clientes.
Cualquier duda, estamos a vuestra disposición.
Saludos
NUEVO CONDICIONADO DE VENTA - TICKET
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Federación Mecantil de Gipuzkoa-Sorteo Campaña Navidad 2023
Kaixo,
Mediante el siguiente mail se os quiere informar que este año a MULTIÓPTICAS le ha tocado una cesta de Navidad en el sorteo de la Federación Mercantil de Gipuzkoa.
Tal y como se os indicó en el protocolo, se ha procedido a realizar un sorteo interno en Administración para saber a qué óptica del grupo asignar el lote y la ganadora ha sido MULTIÓPTICAS TOLOSA.
Entre los clientes de MULTIÓPTICAS TOLOSA, el ganador ha sido JOSE Mª SERNA POSTIGO.
Zorionak y a disfrutar del premio!!!!
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PEDIDOS SYSTANE
Hola,
Hemos realizado un pedido global de los siguientes productos de SYSTANE para todas las opticas, por lo que hasta nuevo aviso NO TENEIS QUE HACER PEDIDOS DE ESTOS PRODUCTOS.
- SYSTANE COMPLETE
- SYSTANE UD MONODOSIS Y MULTIDOSIS
- SYSTANE HIDRATACION MONODOSIS Y MULTIDOSIS
IVAN
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OLENTZERO, PAPA NOEL
Hola
Una vez pasado el puente y con las Navidades a la vuelta de la esquina, es hora de sacar al Olentzero y colocarlo cerca de la puerta para que los niños se paren.
Os agradecemos al cuidado con el que soleis hacer los escaparates de Navidad, son muy bonitos y llaman mucho la atencion.
Saludos
Las navidades estan cercanas y la mayoria de los comercios ya ha decorado sus escaparates con decoracion navideña.
Tenemos que colocar la decoracion que tengamos en los escaparates para ir acorde a las fechas.
Recordad que recibisteis imagenes para poner sobre las exposiciones de la nueva coleccion "Madison" y que son para colocar ya mismo, pues son imagenes mas navideñas y festivas.
Muchas gracias por vuestra colaboracion
Saludos
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IMPORTANTE: BOLSAS MULTIOPTICAS
Hola
Recibieris bolsas Multiopticas antiguas, de papel (marrones) y de plastico.
Importante:
Las bolsas de papel marrones son las primeras que hay que entregar para terminarlas cuanto antes.
Las bolsas de plastico,SON SOLO DE USO INTERNO NO SE PUEDEN ENTREGAR A LOS CLIENTES; traspasos entre opticas basicamente.
Cualquier duda nos consultais.
Saludos
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Federación Mercantil Gipuzkoa - Campaña Navidad 2023
Kaixo!
La Federación Mercantil de Gipuzkoa ha organizado unaacción de Navidad para las ópticas del territorio histórico.
En el documento adjunto podéis encontrar información sobre la campaña. El material os llegará mañana con Luis.
Ondo izan!
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CALENDARIOS 2024
Hola,
Vais a recibir los calendarios para el 2024.
A partir del dia 1 de diciembre, que ya ha terminado el Black Friday, ya se pueden entregar.
Es importente ENTREGAR TODOS LOS CALENDARIOS para que no se queden desaprovechados.
Cualquier duda, nos consultais.
Saludos
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ULTIMOS DIAS DE BLACK FRIDAY Y NUEVA CAMPAÑA MADISON AVENUE
Hola,
Está terminando el mes y con noviembre termina el BLACK FRIDAY.
Queda muy poco para alcanzar el objetivo mensual, asi que ánimo con este último esfuerzo.
Recordad que las señales deben ser del 50% para evitar que llegar a objetivos dependa exclusivamente de las recogidas.
El viernes 1 de diciembre se modificará la configuración de GIO y NO SE PERMITIRIÁN ENCARGOS CON EL DESCUENTO DEL BLACK FRIDAY.
Sed rigurosas con este tema, hemos tenido todo el mes de noviembre y no se pueden hacer excepciones a ultima hora.
El 30 de noviembre a última hora, hay que retirar todo el material relativo al Black Friday
Guardad los carteles de Black Friday para futuras acciones.
Habeis recibido nuevas imagenes para decorar la optica con la nueva campaña MADISON AVENUE, colocadlas para que las ópticas respiren un aire navideño.
Este mes de diciembre, es un mes de transicion de Black Friday a Rebajas, por lo que impulsaremos las ofertas de:
2 MO monofocales 99€
2 MO progresivas 229€
20% transitions
2 mo sol 68€
30% sol en gafas de pvp superior a 45€.
Recordaros que habies recibido unas bolsas negras de MULTIOPTICAS que son para entregar cuando lo que nos commpran es para regalar.
Teneis las instrucciones de presentacion adjuntas.
Colocad la nueva carteleria (escaparates, sobre esposiciones...) acorde a estas ofertas. Los podeis encontrar en INTRANET: MARKETING: ESCAPARATE: DISEÑOS MARCOS ESCAPARTES.
Hay que poner el nuevo escaparate, que habeis recibido hace unos dias.
Teneis las intrucciones en el archivo adjunto.
Tambien, las opticas que teneis lonas, hay que colocarlas, con la oferta 2x99€ hacia la calle.
Cualquier duda, nos consultais.
Saludos
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SOLICITUD ETIQUETAS RFID
Kaixo!
Os quería informar sobre el funcionamiento de solicitud de etiquetas RFID.
La solicitud de etiquetas se realizará semanalmente, los lunes, vía e-mail.
Tenéis que generar un albarán de compra en GIO con los códigos de las monturas las cuales necesitan etiqueta RFID y lo guardáis (sin inventariar).
El objetivo de este albarán es tener un listado con las etiquetas a imprimir y una vez las hayamos impreso eliminaremos el albarán.
En Proveedor ponéis MULTIOPTICAS y en Doc. Proveedor la fecha.
Cada lunes, enviáis un mail indicando el número de albarán y en el asunto ponéis ETIQUETAS RFID a maitane@multiopticasgipuzkoa.com
Desde Administración os enviaremos las etiquetas impresas en un sobre y borraremos el albarán de compra ficticio.
Cualquier duda nos comentáis, por favor.
Ondo izan!
Maitane
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PRECAUCION FRENTE A ROBOS DE MONTURAS
Hola,
Debido a una incidencia que se ha producido en una de nuestras opticas donde nos han sustraido varias Rayban de sol, os queremos recordad la importancia de tener bien cerrados los expositores de llave que protejen estas gafas.
Hay que tener los expositores SIEMPRE CERRADOS y asegurarnos que hace "click" cuando bajamos los ganchos para que quede totalmente sellada la cerradura.
El EXPOSITOR DE OAKLEY, tiene que estar siempre cerrado y seremos nosotros los que enseñemos las gafas a nuestros clientes.
Cuando estemos ocupados y tengamos clientes mirando gafas, sean de sol o graduado, tenemos por lo menos que acercarnos a indicarles que en un momento les atenderemos, les asesoraremos y enseñaremos las monturas que quieran probarse, con el fin de que sepan que les hemos visto y estamos pendientes de poder atenderles.
Cualquier sugerencia por vuestra parte para poder evitar este tipo de incidencias es bienvenida.
IVAN
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RIGUROSIDAD EN LA TOMA DE DATOS
Hola
Queremos recordaros la importancia de SER RIGUROSOS A LA HORA DE TOMAR LOS DATOS DE LOS CLIENTES.
Tenemos interiorizado la toma de datos en gabinete, pero hay muchas ventas de sol u otros articulos que es obligatorio pedir datos tambien. Sobre todo datos de contacto, telefono, mail...
Para argumentarlo de cara al cliente, lo mas sencillo es hablar de la garantia:
"Dejamos hecha una ficha y asi, si en el futuro hay algun problema con la gafa, tema garantias... tenemos todo anotado, ya que los tickets no soleis conservarlos"
Recordaros que los datos deben ser VERIDICOS, sino, tendremos un problema con el TICKET BAI, ya que todas las ventas se envían automaticamente.
Tener un fichero correcto de nuestros clientes nos aporta poder contactarles en un futuro para acciones comerciales o para solventar errores de gestión que haya podido haber.
Por lo tanto, es un tema muy importante y hay que hacerlo bien.
Tenedlo en cuenta y ponedlo en practica, pues lo controlaremos dada la importancia que tiene.
Cualquier duda, nos consultais.
Saludos.
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EUSKADI BONOAK - Noviembre 2023
Kaixo,
Tal y como os indicamos en la circular de ayer, HOY se activa la campaña de BONOS EUSKADI.
En la siguiente tabla tenéis resumido la cantidad de bonos que se han asignado a cada establecimiento (Bergara y Arrasate tienen más porque los ayuntamientos han aportado más dinero).
Vuelvo a colgar el procedimiento de esta campaña con estas modificaciones incluidas.
Eskerrikasko
Hirune
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EUSKADI BONOAK - Noviembre 2023
Kaixo,
Tal y como habréis oído en los medios de comunicación, mañana, día 8 de Noviembre, dará comienzo una nueva edición de EUSKADI BONOAK.
La dinámica de la campaña será la misma que hasta ahora. No obstante, se adjunta el procedimiento y un breve manual de como se tienen que canjear los bonos (este último documento está en euskera de la página 1-10 y de la página 11-20 en castellano).
Las fechas de canje de los bonos será del 8 de Noviembre al 5 de Diciembre.
En principio a cada establecimiento se le han asignado 83 bonos pero en nuestro caso, al tener todos el mismo CIF, no vamos a saber la cantidad de bonos que nos han asignado hasta que la plataforma empiece a funcionar mañana (nos consideran 1 empresa a los 11 establecimientos).
Por lo tanto, mañana a primera hora os informaré de cuantos bonos tiene asignado cada establecimiento.
Referente al cartel informativo de la campaña, desde el Gobierno Vasco han empezado a llegar directamente a los establecimientos. No obstante, si todavía no se ha recibido nada, mañana recibiréis con Luis un cartel plastificado para colocarlo en el escaparate / puerta de entrada.
Cualquier duda, me lo hacéis saber.
Eskerrikasko
Hirune
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Luces escaparate: cambio programación
Egun on!
Como sabéis, este fin de semana se ha producido el cambio de hora, por lo que es muy importante revisar la programación de las siguientes instalaciones:
- Luces de los escaparates: 18:00 - 21:00
- Lonas retroiluminadas: 18:00 - 21:00
- TV escaparates: verificar que se les ha actualizado la hora automáticamente
- Reloj de fachada (en caso de tener): actualizar la hora
A medida de que los días se vayan acortando y volviéndose más grises, iremos ajustando este horario.
Recordar que la ley exige que todo esté apagado para las 22:00, por lo tanto, revisar que todo es OK para evitar cualquier incidencia.
Ondo izan!
- Detalles