Hola,

Ahora que trabajamos la nueva plataforma de VARILUX XR, cuando hagamos pedido de una unica lente a un cliente, bien por deterioro, o por cambio de rx en un solo ojo... o cualquier otro motivo, sabeis que Essilor nos enviará AMBAS LENTES para que el usuario no note diferencias.

Es parte de la garantia VARILUX. Esto hay que saberlo trasladar al cliente, pues es una acción que no ofrecen todas las marcas y NO todos los productos y que FIDELIZA, tanto a la marca VARILUX, como al establecimiento que lo gestiona si lo sabe "vender" a su favor.

Para que administrativamente todo cuadre, y realmente solo nos carguen la lente que vamos a sustituir y por lo tanto cobrar al cliente, HAY QUE DEVOLVER A ESSILOR LA LENTE QUE SUSTITUIMOS A COSTE 0 AL CLIENTE VIA ABONO.

En el motivo pondremos: ACOMPAÑA DEFECTUOSA.

De esta manera procedemos segun el protocolo que Essilor nos traslada y podemos ofrecer a nuestros clientes un gran servicio, sin vernos dañados internamente a nivel eoconomico.

Tenedlo en cuenta por ue es una información importante que todos los equipos deben conocer.

Cualquier duda, nos la haceis llegar.

Saludos

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Última actualización: 17 Julio 2023

Hola,

Aprovechando la época de mayor consumo de lentes de contacto, volvemos a lanzar la posibilidad de compra de gafa de sol o gafa graduada con lentillas a un precio super competitivo.

TENEIS CREADOS LOS ENCARGOS PROMOCIONALES DE COMBILENTILLAS DIARIAS EN GIO

Para COMBILETILLAS MENSUALES tenemos las siguientes ofertas base:

1 MO MONOFOCAL 1.5 AR+ 2 cajas MULTILENS SILICONE MENSUAL (3 meses) + 1 MULTIUNICA ADVANCE 350ml = 99€

1 MO SOL (de 39/45€) + 2 cajas MULTILENS SILICONE MENSUAL (3 meses) + 1 MULTIUNICA ADVANCE 350ml = 75€

Para el resto de combinaciones, tanto de gafa graduada, como de lentes de contacto, se aplicará la VENTA CRUZADA INTERNA:

-25% EN EL PACK DE LENTILLAS

Cualquier duda nos comentais 

Saludos

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Última actualización: 10 Julio 2023

Hola,

  Os ha tenido que llegar a vuestras opticas informacion y folletos sobre VARILUX XR, concretamente lo que veis en las imagenes de abajo.

  El folleto de VARILUX XR SERIES, lo vamos a meter en todas las entregas de estas lentes que vendamos.

   Y en cuanto a las hojas de informacion sobre estas lentes, leerlo muy bien porque nos aporta muchos argumentos para poder explicar estas lentes con mucha mas convicción.

  Si no os ha llegado este material me lo haceis saber

IVAN

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Última actualización: 11 Julio 2023

Hola,

A través de esta circular os queremos informar que el pasado viernes 30 de junio, se realizó el sorteo, entre todos los clientes que escribieron una reseña.

La persona premiada es MARI PAZ BIDASORO GASTAMINZA, de la óptica de IRUN.

Queremos que se siga ofreciendo a todos nuestros clientes la posibilidad de entrar en el sorteo de una gafa de sol.

Por ello, indicaros que esta acción seguirá activa durante un mes más.

No vamos a retirar los carteles con los QR, recordaros de la importancia de su colocación para que esté visible y podamos invitar al cliente que nos deje un comentario.

Cualquier cosa, nos decís,

Un saludo,

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Última actualización: 05 Julio 2023

Hola,

Los vinilos que tenemos colocados en los escaparates tienen que estar "ordenados" y tener un sentido.

Por una parte, las acreditaciones de Essilor y RB, deberían ir juntas, y las de tarjetas también.

Siempre tienen que ir del pomo de la puerta de entrada hacia abajo, para no restar visibilidd al interior.

En lo que se refiere  al vinilo de whassapp que habeis recibido, hay que colocarlo sobre el horario, a 50cm, sobre él, para que la información de contacto y atencion de la óptica esté junta y el mensaje al publico sea coherente.

Os adjunto una foto para que lo tengais mas claro.

Así mismo, carteles de fiestas... que tengais expuestos, deben estar igualmente ordenados.

Cualqueir duda, nos comentais.

Saludos

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Última actualización: 04 Julio 2023

Kaixo,

Mediante el siguiente mail os queremos informar a partir de HOY, MULTIÓPTICAS central empieza a trabajar en HORARIO DE VERANO.

El horario de atención telefónica desde el 1 de Julio y hasta el 31 de Agosto será el siguiente:

• Lunes a Jueves: 8:00 a 15:00
• Viernes: 8:00 a 14:30

Tomar nota de esta circular.

Eskerrikasko

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Última actualización: 03 Julio 2023

Kaixo,

Simplemente informar que las unidades que estaban disponibles del regalo KIT LANCÔME correspondiente a la campaña de contactología YA ESTÁN AGOTADAS.

Tenerlo en cuenta.

Hirune

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Última actualización: 03 Julio 2023

Kaixo,

Mediante el siguiente mail os quiero comunicar que la gafa industrial HORIZON y B808 vuelven a estar disponibles.

Adjunto os envío el comunicado.

Por lo tanto, a partir de ahora, a las empresas con las que colaborábamos con la gafa HORIZON se les tendrá que retomar la adaptación de esta gafa.

Eskerrikasko

Hirune

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Última actualización: 28 Junio 2023

Hola

Queremos hacer unas puntualizaciones acerca de las REBAJAS.

Las lentes MULTILENS AR, RX AR y BLUE AR, EN CUALQUIER INDICE Y COMBINACION NO TIENEN DESCUENTO.

Las lentes MULTILENS PRO CONFORT, EN CUALQUIER INDICE Y COMBINACION, NO TIENEN DESCUENTO.

En el resto de lentes, GIO APLICARA AUTOMATICAMENTE EL DTO DE REBAJAS EN LAS LENTES. hay problemas con esta configuración, esperamos resolverla en breve

NO SE PODRÁN ACUMULAR DESCUENTOS DE NINGUN TIPO A LAS REBAJAS

La promocion de KUTXABANK deja de estar vigente, igual que el resto de acciones que ha habido en algulnas opticas, tipo aniversario, campañas de primavera..

Cuqalquier otra duda qu etengais, nos la haceis llegar.

Saludos

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Última actualización: 22 Junio 2023

Hola,

  Con la finalidad de poder tener argumentos sobre las tecnologias de los nuevos VARILUX XR, y esto os pueda ayudar para explicar mejor y convencer mejor sobre estas nuevas lentes, en el archivo adjunto teneis una presentacion con frases para poder utilizar.

  Cualquier duda o aportacion para mejorar este argumentario me lo haceis saber.

Gracias

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Última actualización: 20 Junio 2023

Hola

Damos comienzo al periodo de REBAJAS el proximo 22/6.

Teneis toda la info aqui: REBAJAS VERANO 2023

Cualquier duda o sugerencia, estamos a vuestra disposición.

saludos

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Última actualización: 15 Junio 2023

Hola

Vais a recibir con Luis las nuevas batas y chapas identificativas.

Hemos cambiado el diseño buscando una imagen mas renovada y moderna que se adapte a la evolución de la marca. 

Ya las conoceis, esperamos que os gusten.

Vamos a cambiar el protocolo de petición y envío de batas, para que su gestión sea mas sencilla y clara.

Adjunto teneis el protocolo para que podais leerlo.

A partir del miércoles, que tod@s tendréis las nuevas batas, ya no se podrán usar las batas antiguas.

Por favor, tenedlo en cuenta y asi tengamos una imagen corporativa unificada.

Cualquier duda, nos consultais.

Saludos

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Última actualización: 15 Junio 2023

Hola,

Habeis recibido unas toallas ARNETTE.

Son un detalle para entregar a nuestros clientes:

Se pueden entregar con encargos de EYEZEN, VARILUX, y gafa de sol de LUXOTTICA.

Cualquier duda nos comentais.

Saludos

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Última actualización: 15 Junio 2023

Hola,

Recordaros que hemos realizado un pequeño pedido a Luxottica para reforzar el stock de sol y algo de RB vista.

Es importante dar PRIORIDAD EN LA EXPOSICION DE SOL AL PRODUCTO DE CIRCUITO, Y CUANDO SE VAYA VENDIENDO, IR RELLENANDO LINEALES CON MO.

Recordaros tambien que el 30% en SOl es aplicable SOLO A LAS GAFAS QUE TENGAMOS EN STOCK EN NUESTRAS OPTICAS, NUNCA A PEDIDOS REALIZADOS A LUXOTTICA.. u otro proveedor.

Cualquier duda, nos comentais.

Saludos

Detalles

Última actualización: 15 Junio 2023

Hola,

El próximo llunes lanzamos  las nuevas lentes VARILUX XR.

De la plataforma XR, vamos a trabajar 2 progresivos.

Con este planteamiento, tenemos una argumentación muy solida y  ahora mas diferenciadora con respecto al resto de lentes de nuestra tarifa.

VARILUX XR FIT; que es el equivalente al X DESING F360, y el que ademas de la tecnologia de esta plataforma de lentes, tiene en cuenta los parametros de la montura.

VARILUX XR PRO: que equivale al 4D, sumando la nueva tecnologia XR MOTION y el CVC actualizado. Es el top de los progresivos; la lentes mas personalizada del mercado: comportamiento visual en cerca, parametros de montura, ojo dominante.... lente a medida del usuario.

Todavia no tenemos instalada en la tablet la nueva APP VARILUX XR, que va a sustituir a la APP VARILUX SERIES, pero con la toma de medidas que estamos haciendo hasta ahora, seria suficiente para pedir estas nuevas lentes XR.

Por lo tanto a partir del LUNES ya pedireis las lentes VARILUX XR en vez de las VARILUX X. Las tarifas el lunes ya las tendreis subidas y actualizado GIO.

Durante la semana que viene pasara IGOR por vuestra tienda para instalar la nueva App y explicaros como funciona para la nueva toma de medidas.

Tambien os explicara como tomar las medidas H3DPLUS en el VISIOFFICE, para lo que se necesita el nuevo suplemento que os ha llegado, el simulador de Movil que veis en esta foto.

Las lentes de la plataforma Varilux X Series, desapareceran a finales de este mes. 

A partir de ese momento, si teneis que hacer algun pedido por inadaptacion, error... se pedirán las nuevas lentes XR

Essilor enviará la pareja para que no haya diferencia entre ambas lentes, aunque solo necesitemos una.

Con el resto de lentes no hay cambios.

Si teneis cualquier duda, nos consultais.

Saludos

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Última actualización: 09 Junio 2023

Hola,

Queremos recordaros que  estamos en plena temporada de sol y por ello estamo sapareceindo en las publicades con el siguiente mensaje:

2mo x 99€ / 229€ UNA PUEDE SER DE SOL,

Por eso hay que tener en cuenta qué tipo de lentes entran en esta oferta:

2 MO monofocales x 99€ - una puede ser de sol. Esta lente será SOL sin HC y sin tratamiento.

2 MO progresivas x 229€ - una puede ser de sol: En este caso las lentes serán SOL HC.

Tenedlo en cuenta para evitar errores en los encargos.

Saludos

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Última actualización: 08 Junio 2023

Kaixo,

Tal y como habéis comentado varias ópticas, ESSILOR tiene problemas de suministro con la gafa PANORAMA.

En principio está previsto que el problema de suministro se solucione para finales de Junio pero tenerlo en cuenta por si vienen alguno operarios, no mostrarle esta gafa.

En principio la gafa que "sustituye" a la PANORAMA será la OG225S.

Tomar nota de esta circular y para evitar problemas, verificar con Essilor que las gafas Panorama que tenéis pedidas se van a suministrar.

Cualquier problema, me lo hacéis saber.

Eskerrikasko

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Última actualización: 08 Junio 2023

Hola,

Queremos informaros de cómo va el ranking de reseñas:

1.- Irun

2.- Tolosa

3.- Gros

Os iremos informando periódicamente.

¡Animo y a por más reseñas!

Un saludo.

Detalles

Última actualización: 09 Junio 2023

Hola,

El próximo dia 13 Multiopticas lanza una nueva campaña: MO BLOCKS.

Teneis toda la info aqui: MO BLOCKS

Cualquier duda, nos consultáis.

Saludos

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Última actualización: 05 Junio 2023

Hola

Queremos recordaros la importancia de utilizar la agenda de GIO correctamente,

Esta agenda recoge el trabajo diario con los pacientes a los que vamos a ver o con los que hay que hablar.

Hay que asignar cita a GABINETE solo cuando el paciente vaya a estar en gabinete.

No cuando es una entrega, no cuando es una llamada, un apredizaje de lc, un cliente que vuelva a elegir unas monturas....

En estos casos se asigna la cita a la persona del equipo que va a estar con el paciente, que no tiene que ser necesariamente el/la optica.

Asignar citas en gabinete en estos casos hace que "llenemos" una agenda con pacientes que finalmente no van a pasar por consulta, y en consecuencia, dejamos de dar citas comerciales, tanto en la optica como online.

Tenedlo en cuenta, porque aunque parezca una obviedad, cada dia detectamos algun caso como estos.

Vienen meses fuertes de afluencia y hay que gestionar correctamente la agenda para ser eficientes con el tiempo.

Cualquier duda o aclaración, estamos a vuestra disposición.

Saludos

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Última actualización: 01 Junio 2023

Hola

Con el verano a la vuelta de la esquina arrancamos las promociones de sol para dar un impulso a este producto.

1. LUNES 5 DE JUNIO: activamos 30% en gafa de sol no graduada. Es aplicable en gafas de sol a partir de 45€ (las MO sol quedan excluidas pues tienen su propia promo; en todo caso, se podrá aplicar este descuento a 1 MO SOL de coleccion CAPSULA).
2. A lo largo de este mes recibireis un pedido de RAYBAN, ARNETTE y revisaremos OAKLEY para que los stocks estén ok.
3. 2 MO SOL X 68€ / 2 MO SOL X 98€ CAPSULA. Son nuestras promociones estrella. Os recuerdo las condiciones.

• 2 GAFAS MO SOL DE 39€ ó 45€ por 68€.
• 2 GAFAS MO SOL DE COLECCION CAPSULA , ó 1 DE COLECCION CAPSULA y OTRA DE 39€ / 45€ por 98€

    4. Teneis creados en GIO los encargos promocionales referentes a sol:

30% (a partir del 5/6/23)

2 mo sol x 68€

2 mo sol capsula x 98€.

Es obligatorio introducir los encargos de lentes oftalmicas y ahora los de sol, desde el botón "OTROS ENCARGOS", así se aplican los descuentos correspondientes y evitamos errores en los encargos.

NO SE PUEDE INTRODUCIR LOS ENCARGOS EN GIO COMO ENCARGO SIMPLE. 

Si encontrais alguna incidencia, nos lo comunicais para resolverla.

    5. Hay que colocar toda la cartelaria referente a esta promo: carteles sobre la exposiciones, en escaparates y las mejores gafas de sol expuestas.

Es el momento de dar salida a esas monturas mas complicadas de graduar por su diametro.

Esperamos que ayude a aumentar el trafico en las opticas y a captar clientes a los que hacer una revisión visual, que es nuestro interés final.

Cualquier duda, nos consultais.

Saludos

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Última actualización: 01 Junio 2023

Hola,

Cuando implantamos los encargos promocionales, ya os avisamos que las MO SLIM daban error en los descuentos que aplica GIO automaticamente.

Cuando veais una montura MO SLIM de:

• 99€ que automaticamente se le ha hecho el 100% en GIO, hay que modificarlo y poner 79.7979%
• 109€ hay que poner 72,4770%
• 129€ hay que poner 61.2403%

Asi se descontará los 79€.

Sentimos que sea engorroso, pero la configuracion no discrimina las MO SLIM como montura con otro precio diferente a 79€

Tenedlo en cuenta para evitar errores en los encargos.

Saludos

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Última actualización: 30 Mayo 2023

Hola,

  Hemos detectado que muchos de los pedidos de lentes de Alta Gama (Varilux, Eyezen y Digitime) no se piden con EYECODE, cuando es un tratamiento que esta incluido en el precio y es una argumentación mas para justificar el valor de las lentes.

  Para que vengan las lentes con EYECODE, hay que pinchar como veis en la imagen.

Si teneis alguna duda al respecto consultadme.

IVAN

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Última actualización: 24 Mayo 2023

HOla,

Multiopticas lanza la campaña, ¡SOMOS POLARIZADO!, con la que un año más apostamos por poner en valor la dedicación y compromiso  por ofrecer a los clientes lo mejor en términos de calidad óptica, protección y estilo con nuestras nuevas lentes de sol.

El material que recibireis está pensado para transmitir a nuestros clientes  las ventajas de las lentes solares polarizadas MO para una visión más nítida, sin reflejos y con una visión de los colores más naturales.

Hay que introducir el test de polarizado y los cubrebaldas (si lo permiten) en las exposiciones de una manera coherente y estetica para logar el impacto que queremos.

Os traslado la sugerencia de exposicion que hace Multiopticas.

Esperamos que esta presentacion de prodcuto ayude a incentivar la venta de gafa de sol ahora que estamos en plena temporada.

Saludos

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Última actualización: 24 Mayo 2023

Hola,

Sabeis que desde MULTIOPTICAS se está llevando a cabo una campaña con lentes TRANSITIONS y por ello habeis recibido estos flyers:

Teneis que introducirlos con todos los encargos que entregueis y apoyaros en ellos para hablar de la lente fotocromatica.

Entregad todos los flyers desde ya mismo y a lo largo de junio, no puede quedar ninguno.

Saludos

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Última actualización: 24 Mayo 2023

Hola,

La semana que viene recibiréis los nuevos carteles, con los QR, para la obtención de reseñas.

El VIERNES 30 de JUNIO se realizará un sorteo con todos los clientes que hayan dejado un comentario y el ganador obtendrá unas gafas de sol GRADUADAS.

Con esto queremos que se ofrezca a todos nuestros clientes la posibilidad de entar en este sorteo, y con ello, que en cada una de nuestras opticas tengamos el mayor numero de reseñas para que seamos la optica mejor posicionada en las busquedas en cada una de las poblaciones en las que estamos, y de esta forma seamos la optica mas visible en redes.

  Este cartel lo colocareis en lo puntos de venta para que esten lo mas visible posible y hagamos referencia al cartel a la hora de hablarles del sorteo.

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Última actualización: 23 Mayo 2023

Hola

Desde Multiopticas nos informan de que se va a proceder a lanzar la segunda fase de la campaña "EL PROCRASTINADOR DEL FRAC"

Teneis toda la info aqui.

ACTUALIZADO: NUEVA CAMPAÑA PROGRESIVOS

Cualquier duda, nos comentais.

Saludos

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Última actualización: 17 Mayo 2023

Hola,

  Hemos detectado que en alguna optica la GRADUACION AVA no se estaba introduciendo en las casillas donde queremos que se introduzcan, y para que todos lo hagamos de la misma manera, aqui os indico como hacerlo.

  En PRESCIPCION anotaremos la nueva graduación que sacamos el dia que graduamos, pero el equivalente de 0,25 que nos hace el VISION R de la graduacion de 0,01. Tambien anotaremos la AV con esa graduacion de 0,25 dp.

  En RX INICIAL anotaremos la graduacion de la gafa con la que viene y es imprescindible anotar tambien la AV que alcanza para poder compararla con la nueva graduacion.

  En OBSERVACIONES PRESCRIPCION anotaremos la nueva graduacion AVA con la precision de 0,01 dioptrias junto con la AV que alcanza.

Detalles

Última actualización: 16 Mayo 2023

Hola,

Queremos recordaros la importancia que tiene cuidar el visual de nuestras ópticas siempre y sobre todo coincidiendo con acciones que lanzan desde la central.

Os hemos convocado a un curso online dedicado a la exposicion de monturas, pero no podemos olvidarnos que nuestra carta de presentación son los escaparates.

Hay que tener sensibillidad a la hora de componer los escaparates y hacerlos con coherencia y siguiendo las directrices que nos marcan, con producto novedoso y coherente con la campaña / acción actual.

Si hay un lanzamiento, hay que exponerlo en un corner del escaparate, y si no hubiera espacio suficiente, en un bodegon interno; asi siempre vamos a exponer los ultimos lanzamientos yendo de la mano de la central,

Para este escaparate, hay que tener en cuenta: 

Tiene que estar el material enviado de CASA MÓ (bases, vinilos...)

Tiene que estar el lanzamiento de Palomo (ya que es imagen de Casa MÓ) 

Tiene que estar las gorras + gafas de sol Silbon

El resto de escaparates serán principalmente de sol, pues estamos en plena temporada.

A continuacion teneis una serie de imagenes para que os inspiren en el montaje de los escaparates.

Cualqueir duda, nos consultais.

Saludos

Detalles

Última actualización: 15 Mayo 2023

Hola,

  Desde el dia 15 de MAYO al dia 16 de JUNIO (ambos inclusive), necesitamos que relleneis el siguiente XCEL.

  Hay que rellenar las ventas que hagais de TOTAL 30, tanto ESFERICAS como TORICAS.

   Teneis que enviarme por mail a IVAN con el asunto "VENTAS TOTAL 30 + POBLACION" el dia 31 de MAYO y el dia 16 de JUNIO.

  Los responsables de enviarme esta ficha rellenada:

       - ANTIGUO                  ROSA

       - ARRASATE               MORELLA

       - BERGARA                 MAITANE

       - BEASAIN                   ANA

       - EIBAR                       ENARA

       - GROS                       JOAQUIN

       - IRUN                         NAIARA

       - MIRANDA                 JUDITH

       - ORDIZIA                   BIDATZ

        - LASARTE                AGURTZANE

        - RENTERIA              PABLO

        - TOLOSA                  IZASKUN

Detalles

Última actualización: 12 Mayo 2023