MULTIFILM ELITE (BAUSCH & LOMB)
Hola,
Os han llegado a vuestras tiendas 10 botes de MULTIFILM ELITE.
Los inventariais y los poneis a la venta con el PACK SALUD como hicimos con los anteriores.
Fijaros bien en las fechas de caducidad, porque estos que han llegado caducan en SEPTIEMBRE. Mirad la fecha de caducidad de los que ya teniais en tienda para ir vendiendo primero los que vayan a caducar antes.
Cualquier duda me comentais.
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GARANTIA PLUS NIÑOS
Hola,
Debido a una incidencia que hemos tenido en un optica, con la queja por parte de una clienta que nos dice que en su momento nadie le ofrecio la GARANTIA PLUS para la gafa de su hija, queremos recordaros que es IMPRESCINDIBLE y OBLIGATORIO ofrecer esta garantia a todos los niños, hasta los 12 años inclusive.
En el caso de que el paciente no quiera esta garantia, tenemos que anotar en observaciones que se le ha ofrecido pero que el cliente la ha rechazado, para que en caso de que vuelva tengamos claro que se le ofreció en su momento.
En el siguiente enlace podeis ver las ventajas que tiene esta garantia para que se la podais explicar con todo detalle a los padres. Protocolo garantías
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REETIQUETADO DE MONTURAS
Hola,
Las monturas MO ranuradas, vienen etiquetadas con un precio diferente a 79€, puesto que el precio que aparece es con lentes graduadas 1.6
Os vamos a hacer llegar nuevas etiquetas para que QUITEIS LA ORIGINAL Y PONGAIS, EN LA MISMA VARILLA QUE RETIRAIS LA ETIQUETA, LA VARILLA DERECHA, UNA NUEVA DONDE APARECE UNICAMENTE EL PRECIO DE LA MONTURA, 79€.
Las monturas a etiquetar:
SATIS
BASTET
HALO
TWIST
PAVE
MILLEGRAINE
Si detectais alguna otra que se nos haya pasado, por favor, nos avisais.
Es importante que lo hagais en cuanto tengais las etiquetas para evitar confución de cara a los clientes.
Cualquier duda, nos consultáis.
Saludos
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NUEVA CAMPAÑA "CASA MÓ"
Hola
El 8 de mayo Multiopticas realiza la tercera edición del gran evento CASA MÓ.
Teneis un video explicativo con toda la información y un archivo con la explicación de la presentacion de producto en escaparate.
Recordad que el visual es muy importante y hay que seguir las directrices.
Vais a recibir todo el material relacionado a la campaña, y hay que cambiar los escaparates el 8 de mayo, no antes para no desvelear información antes de que se lanze oficialmente.
Va a tener un gran impacto, por lo que esperamos que se traduzca en nuevos clientes.
Cualquier duda, nos consultais ,
Saludos
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IMQ - Fin de la colaboración
Kaixo,
Simplemente informar que el acuerdo de colaboración que teníamos con IMQ ha llegado a su fin.
Por lo tanto, los clientes de este seguro ya no disfrutarán de las ventajas en nuestros establecimientos.
Eskerrikasko
Hirune
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CREACION NUEVOS ENCARGOS PROMOCIONALES EN GIO
Hola,
Informaros que se han creado en GIO los encargos promocionales:
20. KUTXABANK
21. 2X1 TRANSITIONS 20%
22. 2X1 TRANSITIONS 20% AVA
Los podeis encontrar al crear los encargos, en el boton OTROS ENCARGOS.
Recordaros que hay que introducir los encargos en GIO como encargos promocionales, esto es, desde este botón; accediendo a la plantilla a rellenar y que evita errores de cobro, pues están configurados los descuentos en monturas y lentes.
NO SE PUEDEN REALIZAR MODIFICACIONES DE PRECIO DE LOS ARTICULOS, Y LOS DESCUENTOS DEBEN ESTAN ESPECIFICADOS BIEN EN "VIENE POR" O EN OBSERVACIONES
Si encontrais algun error, escribís un mail a monica@multiopticasgipuzkoa.com y revisaremos la configuracion.
Esperamos que os sirva de ayuda.
Saludos.
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IMPROTANTE: RECOGIDA MUESTRARIO PARA BONO SOLIDARIO
Hola
Se va a llevar a cabo la recogida del muestrario de monturas que estaba destinado a los pacientes que llegaran con el BONO SOLIDARIO.
Hemos valorado el muestrario y preferimos destinar las monturas que tenemos en nuestro stock para este fin.
Antes, haremos una selección de las que tengan menor rotación, y serán esas las que se presentarán a los pacientes.
Por lo tanto, HAY QUE PROCEDER A DEVOLVER LAS MONTURAS QUE HEMOS RECIBIDO.
No deberian estar inventariadas, -no es necesario, ya lo advertimos- asi que preparad la caja con la dirección de Multiopticas Central y dentro una copia del albaran de Multiopticas para que tengan constancia de quien devuelve.
La empresa que pasará a hacer la recogida será chrono express, A PARTIR DE MAÑANA.
De momento tenemos constancia de la siguiente informacion, asi que os pedimos A TODAS LAS OPTICAS QUE NO HABEIS CONTESTADO, QUE REVISEIS LOS PAQUETES, SIN ABRIR, O ESTEIS AL TANTO SI EN LOS PROXIMOS DIAS RECIBIS EL MUESTRARIO PARA TENERLO A MANO Y DEVOLVERLO.
No queremos que se queden las monturas en las ópticas sin posibilidad de devolverlas
Enviad mail a Hirune y a Monica informado de la recogida por favor.
Cualquier duda, nos consultais.
Saludos
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ADMINISTRACION 2023
Kaixo;
En los ultimos días hemos tenido la reincorporación de Maitane después de su baja maternal. Por ello hemos restructurado las tareas de administración. Os adjuntamos en la siguiente tabla, las tareas en las que podéis necesitar apoyo o consulta y a quien os tenéis que dirigir.
Aprovechamos también para comunicaros que ya no existen las extensiones de los teléfonos. Todas las llamadas pasaran por la centralita que os atenderá Alaitz, y sera ella quien os pase las llamadas, llamando al 943 76 98 40.
Pero por favor, intentar mandar correos electrónicos, sino son asuntos urgentes o importantes.
Saludos,
Administración.
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DEVOLUCION ETNIA ABRIL 2023
Hola,
Vamos a realizar una devolución de ETNIA, tanto de graduado, como de sol y niños.
En el archivo adjunto teneis el listado del stock de cada óptica, y MARCADO EN AMARILLO, las referencias a devolver.
Para proceder a la devolución, teneis que:
- Realizar el albarán en negativo en GIO, para que las monturas salgan de vuestro stock
- Preparar las monturas con su packaging perfecto y completo, limpias y con las varillas sin ajustar
- Imprimir la hoja de devolucion de Etnia que deberiais tener en vuestro mail
- Preparar la caja con la autorizacion dentro.
- El transporte pasará a partir del 3/5, asi que podeis ir empezando a prepararlo.
- Recordad que hay que solicitar al transportista o bien un albaran de recogida, o un numero de recogida para que podamos hacer seguimiento de ese envio.
A su vez, os llegarán nuevos modelos de Etnia que esperamos que os gusten y sean comeciales, inventariadlos y ponedlos a la venta.
Cualquier duda, nos comentais,
Saludos
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GORRAS SILBON
Hola,
Con el fin de potenciar la capsula MO X SILBON 2023, se va a lanzar un acción cobranding con el fin de afianzar y potenciar la acolaboración entre ambas marcas.
Se ha creado 3 modelos de gorras exclusivas para MÓ. En los próximos días recibiréis una gorra de cada modelo para poder exponerla en vuestro escaparate junto a las gafas de la colección MO X SILBON 23.
Al igual que en anteriores ocasiones os hemos preparado un pack conjunto de gorra + Gafa sol Silbón por un precio muy atractivo:
GAFA DE SOL SILBON + GORRA SILBON: PVP 79 €
Las gorras sueltas tienen un PVP recomendado de 24,90€
En cuanto os lleguen, exponedlas en un escaparate para dar visibilidad a esta acción.
Adjuntamos un cartel que podeis colocar en un marco de escaparate con la oferta GAFA + GORRA 79€
Esperamos que os guste.
Saludos
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Comunicado sobre gafas industriales ESSILOR
Kaixo,
Mediante el siguiente mail os envío dos notificaciones sobre las gafas industriales de Essilor que me acaban de llegar:
1. SUMINISTRO HORIZON: aunque a primeros de año se informó que durante el primer trimestre del 2023 el problema del suministro de la montura HORIZON se solucionaría pero no ha sido así. Acaban de informar que esperan que el problema de suministro se solucione en el segundo trimestre.
2. MODELOS OG210 y B805: se van a descatalogar.
3. MODELO PRO S4: rotura de stock y no se prevee disponibilidad hasta Junio.
4. ÍNDICE 1.67: se elimará por completo y no podrá pedirse ninguna montura Bollé o Essilor Pro con este índice.
Tomar nota de esta circular y eliminar las monturas descatalogadas desde vuestro muestrario.
Eskerrikasko
Hirune
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FORMACION TOTAL 30
Hola,
Los dias 17 y 18 de abril a las 9:30 horas habrá una formacion de unos 35 minutos sobre la TOTAL 30 ESFERICA Y TORICA, con la finalidad de conocer esta lente de contacto a fondo para poder trabajar bien y tener argumentos convincentes para sustituirla por la Air Optix.
Los dias anteriores se os enviarán los enlaces para poder acceder al curso
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WEBINAR GUIA DE ESTILO
Hola,
Os queríamos informar que los días 19-20-21 y 24 tendréis que realizar, a la mañana, el curso sobre GUIA DE ESTILO.
Es importante dedicarle tiempo, ya que después, tendremos que modificar la exposición de producto, siguiendo las directrices impartidas en el curso. Debemos de aunar criterios para que la exposición de producto vaya acorde a la guía de estilo de MULTIOPTICAS , marca.
Es importante destacar, que la persona que nos visita desde Multiopticas central, tiene en cuenta dichos criterios.
Adjuntamos dos archivos:
- Colocación del último lanzamiento: En este archivo encontraremos las pautas para una correcta ubicación de la colección LE REFUGE, en ella se tienen en cuenta todas características de esta selección, cuidando todos los detalles.
- Libro de estilo: En este archivo encontraréis material básico para realizar un visual correcto, corporativo y unificado.
Para que esté disponible siempre que lo necesitemos, lo podremos encontrar en la INTRANET–MONTURAS- DISTRIBUCIÓN DE MONTURAS.
La hora para realizar la formación será 9:30H y 16:00h en el caso de estar convocada a la tarde.
Las personas convocadas son las siguientes:
Adjuntamos el word, AYUDA ACCESO FORMACIÓN, en ella podemos encontrar cómo acceder a la formación, paso a paso.
Estamos a vuestra disposición,
Un saludo,
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ACTIVE
Hola
Vais a recibir 3 modelos de monturas ACTIVE.
Estas monturas son de puente invertido y no tenemos nada que lo supla para dar respuesta a clientes que vienen especificamente a por ello.
Os llegarán:
Montura rosa en calibre 40. ACTIVE 17342 Codigo automático en GIO: 0055616
Montura azul en calibre 42. ACTIVE 17351 Codigo automático en GIO: 0185193
Montura roja en calibre 44. ACTIVE Codigo automático en GIO: 0185397
Número de albarán: J23043046
Cada óptica tendréis esta selección para poder vender directamente o poder probar y hacer pedido a CENTRO STYLE vía mail a alaitz@multiopticasgipuzkoa.com
Es importante conducir bien esta venta con respecto a las monturas: no tenemos capacidad de "pedir monturas para probar", existe alguna otra Active en alguna óptica en otro color, pero es muy puntual, y Centro Style no tiene posibilidad de enviar monturas para probar y posterior devolver; no existe esa opción y además cada envío tiene portes elevados.
Esperamos que con estas monturas podáis dar respuesta a estos casos espodáricos.
Cualquier duda, nos consultáis.
Saludos
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STOCK LC EN BERGARA, LASARTE, ORDIZIA Y ANTIGUO
Hola,
Recordaros que pinchando en el siguiente enlace (STOCK LC LASARTE, BERGARA Y ORDIZIA) teneis STOCK de lentes de contacto y teneis que pedirlas alli antes de pedirlas al proveedor.
Hemos visto que hay opticas que estan pidiendo las lentillas al proveedor cuando las tenemos en nuestro stock.
Cualquier duda me consultais.
IVAN
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PRO EXCELLECENCE AR
Hola,
Hasta ahora la lente MULTILENS PRO EXCELLENCE en su version mas basica se tenia que pedir AR TOP, pero a partir de ahora, como ya vereis en las tarifas que acabamos de modificar, habra que pedirlo como MULTILENS PRO EXCELLENCE AR, en todos sus indices.
Cualqueir duda nos comentais
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IMPORTANTE!!! Luces de los escaparates
Kaixo,
Con el cambio de hora y como cada vez los días son más largos, se ha decidido APAGAR las luces de los escaparates.
Por favor, realizar el cambio de programación hoy mismo para que hasta nuevo aviso las luces de los escaparates no se enciendan.
Asimismo, acordaros de hacer la misma operativa con la programación de las telas luminosas que teneís en algunas ópticas.
Tan pronto realicéis el cambio mandar un mail a hirune@multiopticasgipuzkoa.com.
Eskerrikasko
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BONOS ALCON
Hola,
LOS BONOS que os han llegado queremos que SOLO SE UTILICEN PARA LAS TOTAL 30, ya que esa devolución de dinero para nuestros pacientes va a favorecer que podamos pasar de la Air Optix a la TOTAL 30.
NO LOS DEIS con la venta de DAILIES TOTAL
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BONOS Y REGALO TOTAL 30
Hola,
Os han tenido que llegar los siguentes bonos para dar a los pacientes que compren TOTAL 30 ESFERICO o TORICO.
Este bono nos va a servir para poder pasar a todos los usuarios de AIR OPTIX a esta nueva lente de contacto, ya que se van a poder ahorrar 10 euros. Aunuqe el argumento para pasar a TOTAL 30 tiene que ser la proteccion de luz azul, y que es una lentilla de ultima generación.
Tambien habeis tenido que recibir un joyero de viaje como el de la foto. Este lo regalais con el pack semestral de TOTAL 30.
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NUEVO MATERIAL MULTIOPTICAS
Hola
Desde Multiopticas habeis recibido los siguientes materiales;
TARJETA PARA PRUEBA DE LENTILLAS GRATUITA: Para dinamizar las ventas, os ha llegado un pack de 100 uds. de tarjetas de prueba lentillas progresivas, que teneis que introducir en la funda de cada gafa progresiva vendida para fomentar la venta cruzada.
El otro material que habeis recibido es una tarjeta de seguimiento de PIO (presión intraocular) para fomentar la fidelización.
Este material ya lo estamos utlizando nosotros desde hace tiempo y le damos gran importancia a su uso.
Ahora, conmotivo del dia del Glaucoma, Multiopticas ha creado esta tarjeta, por lo que, ya que es unmaterial corporativo, cuando se terminen las que tengais en las opticas, usaremos esta nueva, que se puede pedir en la intranet de <multiopticas.
Cualquier duda, nos consultais
Saludos
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LC OASYS MAX 1 DAY PARA EL PERSONAL
Hola,
Como parte del lanzamiento de la FAMILIA MÁX, J&J Vision nos da la oportunidad de que todo el personal de las tiendas experimente y se familiarice con sus beneficios. J&J Vision va a entregar a cada trabajador que las solicite, un pack de 1 mes gratis (2 cajas de 30 uds). Pueden ser ESFERICAS ó MULTIFOCALES
Cómo funciona:
- Es tanto para ópticos como para staff comercial.
- Para poder gestionarlo las personas que quieran participar tienen que entregar los documentos adjuntos:
1)Tabla PEDIDO TRIAL EYE
2) receta con su graduación en LC del último año,
3) clausula protección de datos firmada para cada colaborador.
Es una gran oportunidad y esperamos que os ayude a transmitir mejor sus ventajas. ¡Aprovechadlo!
La documentación que debe recogerse de cada empleado es:
- Protección de datos firmada (adjunto)
- Receta con su graduación
- Pedido lentillas (adjunto fichero Excel y pdf que pueden completar).
En los archivos adjuntos teneis lo que hay que rellenar, y lo teneis que enviar al siguiente mail:
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NUEVO LANZAMIENTO PALOMO, SILBON y NOREN
Hola,
Habeis recibido una selección de monturas dek nuevo lanzamiento de PALOMO.
Las colocais en un bodegon interno de la óptica.
Son gafas especiales, que nos aportan un toque de tendencia.
Tambien habeis recibido una selección de monturas SILBON, repetimos colaboracion con esta marca cuyas monturas son mucho mas comerciales; recibireis mas monturas en el siguiente pedido, para completar la selección.
Por ultimo, nos complece informaros que se amplian las referencias mas comerciales de NOREN; hay una nuevo abanico de colores.
Recibireis una seleccion en el proximo pedido.
Esperamos que gusten y os sirvan.
Saludos
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FORMACION JHONSON OASYS MAX
Hola,
El proximo lunes y martes hay una formacion a las 9:30 horas sobre la nueva lente de contacto de Jhonson, la OASYS 1 DAY MAX ESFERICA Y MULTIFOCAL.
Es una formacion que dura unos 35 minutos y es importante ya que es una lente que vamos a trabajar a partir de ahora, como vais a ver en la nueva tarifa de lentes de contacto que se va a publicar durante el dia de hoy.
- Detalles
TARIFA LC MARZO 2023
Hola,
Ya teneis subida la nueva TARIFA LC 2023.
En el siguiente enlace podeis ver la tarifa y un texto con las novedades.
- Detalles
CAMBIO PVP SYSTANE
Hola
Informaros que ha habido un cambio de PVP de algunos SYSTANE debido al cambio de tarifa de ALCON:
- SYSTANE ULTRA UD MONODOSIS de 13 a 14,50 EUROS
- SYSTANE HIDRATACION UD MONODOSOS de 15 a 17 EUROS
- SYSTANE GEL DROPS de 14,50 a 16,50 EUROS
Cualquier duda me comunicais.
IVAN
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IMPORTANTE FINANCIERAS 2023
Kaixo;
En el apartado CAJA-FINANCIERAS, teneís todo lo relacionado con el PROTOCOLO DE FINANCIERAS para esta año 2.023.
Teneís toda la documentación sobre el protocolo a seguir con las financieras, como todos los códigos tanto de Cetelem como de Kutxa.
Tambien teneís adjunto una tabla resumen de las dos financieras a utilizar con todos los codigos.
A partir de ahora NO SE PODRAN UTILIZAR las financieras de CAJA LABORAL.
Por favor revisar toda la documentacion que se ha colgado y cualquier duda me llamais.
Saludos,
Eli.
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ACLARACION DUDAS NUEVA CAMPAÑA
Hola
Queremos hacer varias aclaraciones con respecto a los cambios en la tarifa de esta nueva campaña.
MO SOL.
Ahora mismo, hay monturas de MO SOL de 39€ y 45€ (las nuevas).
Ambas están incluidas al 100% en los precios que damos al cliente; es decir, si un cliente elige una MO SOL de 39€ o de 45€ (ninguna de ellas es colección capsula) automaticamente irá al 100% de descuento.
En cambio, si el cliente elige una montura MO SOL de edición capsula MO FRONT ROW, OLIVA, LEGENDARY... hay que restarle 39€ (NO 45€).
Es un momento dificil, pues conviven monturas de dos precios diferentes, pero poco a poco esta situación pasará a ser mas homogenea con un mayor numero de monturas de sol nuevas a 45€ y será cuando actualizaremos el restar los 45€ a las ediciones capsula. Pero de momento no es asi.
2 MO SOL
A partir de ahora 2 MO SOL pasan a costar 68€, independientemente de si las 2 son de 39€ o de 45€ o una es de 39 y la otra de 45.
2 gafas MO SOL cuestan 68€
Los mismo ocurre con las ediciones capsula.
Pasan a costar 2 MO EDICION CAPSULA 98€, indistintamente si una es de 59€ otra de 65€ o las dos de 59 o de 65.
2 gafas MO SOL CAPSULA cuestan 98€
Podeis encontrar aqui la imagen a imprimir para colocar en los marcos de escaparate: 2 MO SOL X 68€
En breve recibireis carteles para colocar sobre los metracrilatos de las marcas con la nueva oferta.
LENTES SOLARES EN TARIFA.
Hemos eliminado los precios de las lentes solares en las tarifas, no es un error.
La mayoria de los encargos que se venden son 2x1 / segunda pareja incluida y asi hay que enfocar la venta.
Al cliente no le resulta "rentable" comprar una sola gafa de sol frente a realizar un 2x1.
Si necesitais dar un precio de lo que supondría una unica gafa de sol graduada, introducís las lentes en GIO y da el pvp.
Cualquier consulta que necesiteis, estamos a vuestra disposición.
Saludos
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Correos Express - Incidencias
Kaixo,
En los últimos días algunas ópticas estáis teniendo problemas con Correos Express; al parecer, os están devolviendo los paquetes indicando que los albaranes de envío no son correctas.
Después de hablar con ellos, me indican que el problema con los albaranes es el siguiente:
- Albaranes que comienzan con código 992: son albaranes para envíos esporádicos.
- Albaranes que comienzan con código 772: son albaranes para los clientes habituales. Son los que tenemos que utilizar nosotros en las Bolsas de Óptica.
Los albaranes que comienzan por 992 los recadistas suelen dejarlos en los establecimientos por si en algún momento se quieren usar. RETIRAR estos albaranes y no los uséis en las bolsas de óptica.
Pedidos de bolsas de óptica
Aprovecho esta circular para hacer recordar que las bolsas de óptica se tienen que pedir enviando un mail a opticas@correosexpress.com, donde se deberá definir el código de cliente, el producto y la cantidad requerida (el pedido mínimo son 100 unidades).
Una vez que el recadista entregue el material, verificar que entrega la misma cantidad de bolsas que albaranes y que los albaranes comiencen con la numeración 772.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Eskerrikasko
- Detalles
Luces de los escaparates - Cambio programación
Kaixo,
Como los días son cada vez más largos, se va a proceder a cambiar la programación de las luces de los escaparates.
Los nuevos horario serán los sigientes:
- Luces de los escaparates: 19:00 - 21:00
- Lonas retroiluminadas: 19:00 - 21:00
Realizar este cambio en la programación de las luces HOY MISMO.
Eskerrikasko
- Detalles
NUEVA NOMENCLATURA LC MULTILENS COOPERVISION
Hola,
A partir de ahora y como podreis ver en la pagina de pedidos de COOPERVISION, la nomenclatura de las LC de Mutliopticas ha cambiado.
En el archivo adjunto teneis las equivalencias a las LC de marca privada y a la nomenclatura anterior para que no tengais ninguna confusión.
Cualqueir duda me lo comunicais.
IVAN
- Detalles