Hola

Un año más volvemos a ser patrocinadores de la Mercedes-Benz Fashion Week!

Una colección diseñada al detalle, está pensada para quienes buscan destacar con una apariencia moderna y elegante.

Este año incorporamos 3 siluetas de mujer, 1 unisex y 1 de hombre en 2 formatos diferentes: gafas de sol clásicas y monturas RX con clip-on polarizado en acetato.

En esta ocasión, las formas de nuestra colección se caracterizan por su estilo atemporal compuesta por modelos, cat - eye, rectangulares y cuadrados.

Destaca su paleta de color versátil configurada por el negro, el carey, el beige, el rojo y el verde, pensada para combinar fácilmente con cualquier estilo.

Resalta especialmente el detalle en las varillas y el alma metálica inspirado en la cadena relojera y los espesores de acetato con gran pulido que aportan una mezcla perfecta de elegancia, distinción y modernidad.

Cada pieza está creada para quienes desean un accesorio que eleve su estilo de forma discreta y sofisticada, sin renunciar a la comodidad.

Esto último se debe gracias a la novedosa opción disponible de clip-on en acetato imantado que permite de manera sencilla adaptar las gafas en función de la luz solar.

En cuanto al pack asignado, en esta ocasión hemos optado por uno neutro en consecuencia con el estilo de las gafas. Incluye un estuche, una gamuza y una bolsita, todo ello en color negro para exaltar el color de las monturas.

 

La campaña se lanzará el 14 de febrero de 2024

Exposición en punto de venta

HAY QUE EXPONER LAS GAFAS Y ACCESORIOS EN EL ESCAPARATE:

 

En los siguientes dias recibireis el producto.

Confiamos en que estas novedades sean de tu agrado y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración al respecto.

Saludos

Hola

En el material de escaparate que recibistes desde MULTIOPTICAS, hay un vinilo de "ULTIMOS DIAS".

Hay que colocarla en el escaparate mas visible el proximo 3 de febrero.

Son las ultimas semanas de rebajas y a partir del 28/2 NO SE ADMITIRAN ENCARGOS CON DESCUENTO.

Nuestros clientes han de estar informados del final de esta campaña.

Cualquier duda nos consultais

saludos

Hola

Os informamos del nuevo producto que vais a recibir (o ya habeis recibido)

1. SLASTIK: ya sabeis que contamos con colección MO X SLASTIK, entendemos que para la rotación de estas monturas, es suficiente el producto que nos ofrece Multiopticas, por lo que va a ser el que tengamos a partir de ahora. Podeis solicitar reposicion de algun modelo/color a Alaitz via mail si lo veis necesario.

       En el caso que un cliente os solicite una montura que no esté disponible en Multiopticas, se puede pedir             directamente a Slastik, pero han de ser casos contados, la tendencia a trabajar con producto propio.

2. COLECCION MO X EVADE HOUSE: es la primera coleccion capsula del año, en colaboración con la joven diseñadora Evangelina Julia cuya marca es EVADE HOUSE , ganadora de la segunda edición del concurso Mó x New Talent 2024.

La colección se inspira en la reinterpretación y la vuelta a los orígenes, la naturaleza y su conexión con el presente y el futuro, utilizando para ello la inteligencia artificial, simbolizando una transición hacia un capítulo nuevo en el diseño.

Cuenta con 1 modelo en tres colores diferentes: beige degradado, transparente y negro, cuyas formas reflejan el estilo futurista y orgánico que las definen por sus líneas entrelazadas e irregulares que hacen referencia a lo natural y cuyas lentes ligeras y semitransparentes dan un toque de tendencia.

Colocad la gafa con su packaging en el escaparate o en el interior de las opticas en la zona tras los puntos de venta. 

Con las colecciones capsula, buscamos unirnos a la tendencia y moda , por eso es importante que sean visibles y estén bien representadas.

3. LANZAMIENTO LIFESTYLE LIGHT: vais a recibir el primer lanzamiento de monturas del año. LIGHT que busca expresar elegancia y ligereza  cuyas siluetas se caracterizan por sus espesores mínimos y formas regulares perfectas para la comodidad del día a día.

El colorido de la colección combina los tonos atemporales con acentos de rosa, verde y azul, consiguiendo así una paleta de color transversal y versátil que enfatiza en la belleza del color de manera sutil.

Es importante que coloqueis  las novedades en la mejor zona de la exposicion, y siempre juntas para crear sensación de novedad y de colección, que no se pierdan entre el resto de monturas que ya nos acompañan desde hace mas tiempo.

 

Cualquier duda o sugerencia, estamos a vuestra disposición.

Saludos

Hola

Vais a recibir dos nuevos packaging de entrega:

  • ENTREGA DE VARILUX XR FIT Y XR PRO: caja donde incluir las fundas con las gafas, sobre para incluir la factura, y BOLSA NEGRA CON LOGO VARILUX.

Hay que utlizar este packaging de entrega para que la experiencia de compra sea completa y el cliente perciba que ha adquirido un producto premium, cuidando todos los detalles del proceso, refrección, toma de medidas, explicacion y entrega.

 

  • SOBRES DE REGALO MO: con ello cubrimos una necesidad que sabemos que existe en los puntos de venta para momentos especiales en los que nuestros clientes realizan sus compras para regalar.

Consta de sobres y pegatinas. Por ello, no se debe utlizar otro envoltorio no corporativo que no sea este.

Esperamos qu eos guste.

saludos

Kaixo;

Tener muy en cuenta la siguiente circular a la hora de cerrar la forma de pago con los clientes.

En el 2021 entró en vigor una normativa en la que se marcan  limitaciones para realizar cualquier tipo de pago en metálico. En esta normativa, se fija una cantidad máxima de 1.000 euros en pagos en efectivo, frente a los 2.500 de antes, de forma que los gastos superiores deberán abonarse mediante tarjeta de crédito o, en su defecto, a través de una transferencia.

Cualquier pago de un consumidor a un empresario o profesional que sea superior a 1.000 euros debe hacerse ya mediante medios que permitan identificar el pago, como tarjetas de crédito o transferencias bancarias.

  • El límite de 1.000 euros es por operación, por lo que no se puede fraccionar el pago para intentar eludir. Por ejemplo, en un encargo 1.500 euros en la que se reciben 900 euros en metálico y 600 euros mediante tarjeta, se está incumpliendo la norma. En toda operación que se superen los 1.000 euros no se podrá pagar nada en efectivo.
  • Si en nuestro caso, desde el principio sabemos que el encargo va a ser superior a los 1.000 euros no podremos coger la señal en efectivo.

Cualquier duda al respecto nos decis,

Administración.

Kaixo!

Nos alegra mucho anunciar que ya tenemos disponible la plataforma de descuentos de la mano de Corporate Benefits para Multiopticas.

Es una plataforma en la que disponemos de descuentos especiales por ser trabajadoras de Multiopticas, simplmente nos tenemos que registrar y disfrutar de los beneficios: RECURSOS HUMANOS > Beneficios empleado

BENEFICIOS EMPLEADO

 

CAPTURA BENEFIT

 

 

 

 Kaixo,

Os informo que hemos actualizado las siguientes hojas de solicitud, las podéis encontrar en RECURSOS HUMANOS > Protocolo y plantillas:

 

  • Hoja de solicitud absentismo 2025:

Se solicitará con el mayor preaviso posible y en los casos de enfermedad en los que no podáis acudir a trabajar, a primera hora de la mañana, tenéis que avisar a vuestro respectivo responsable y llamar a Administración al 943 76 98 40 de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.

Así mismo, si tenéis la baja médica debéis informar a Administración y en cuanto se tenga el alta médica y sepáis la fecha de reincorporación hay que llamar a administración para organizar la vuelta.

 

  • Hoja de solicitud vacaciones 2025:

Próximamente recibiréis los calendarios individuales del 2025 pero podéis empezar organizar y preparar las vacaciones a solicitar.

 

  • Hoja de solicitud de gastos, kilometraje y desplazamiento 2025:

Se debe enviar con el detalle de los gastos acumulados del mes completo y justificantes adjuntos a principios del mes siguiente.

 

Cualquier duda nos lo hacéis saber, por favor.

Ondo izan!

 

 

Kaixo,

Mediante la siguiente circular se os informa de los resultados obtenidos en el INCENTIVO de las TARJETAS EL CORTE INGLÉS.

En los próximos días los responsables os entregarán las tarjetas.

Tal y como os indicamos, el reparto de las tarjetas lo decidis directamente cada óptica.

 

 

ZORIONAK y A DISFRUTAR!!

Hola,

Retirad el vinilo acreditativo de establecimiento distribuidor de RAYBAN 2024

Ha caducado y recibiremos el nuevo en breve.

Saludos

Hola,

  Tenemos una serie de vacantes de ópticos que cubrir a jornada completa en la zona de Arrasate, Donostialdea y Miranda de Ebro.

  Para ello ya estamos en una búsqueda activa, pero creemos que vosotr@s también podeis ser de gran ayuda en este proceso. Como compensación a vuestra aportación, la dirección ha decidio lo siguiente:

 

Si algun empleado nos remite un currículum de un óptico, que es seleccionado, se incorpora en cualquiera de las vacantes y supera un periodo de prueba de 3 meses, recibirá 300 euros y 5 días extra de vacaciones.

 

   Estos curriculums o telefonos de contacto los enviais por mail a Eli.

   Cualquier duda o sugerencia nos lo haceis saber.

 

MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA COLABORACION!!!

Hola

En el siguiente link teneis toda la info sobre las REBAJAS DE ENERO 2025.

REBAJAS ENERO 2025

Cualquier duda, nos consultais.

Saludos

 

Kaixo,

La Dirección quiere agradecer a todos los trabajadores de la empresa la implicación y el trabajo realizado durante este año 2024, por ello, como agradecimiento a vuestro esfuerzo, la empresa os hace llegar una cesta de Navidad a cada uno.

 

Las cestas llegarán entre el 17 y 20 de Diciembre.

 

Se aprovecha la ocasión para FELICITAS A TOD@S LAS NAVIDADES Y DESEAROS UN FELIZ AÑO 2025!!!

 

Esperamos que disfrutéis de estos días junto a los más allegados!

ZORIONAK ETA URTEBERRI ON!!!

 

Hola;

En el compromiso de la empresa por el cumplimiento normativo a todos los niveles, siempre guiados por el ánimo de mejorar en el día a día de la empresa y de la relación con sus empleados, así como en cumplimiento de los artículos 10 y 11 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, OPTICAS LARRAÑAGA SL ha decidido establecer un Sistema Interno de Información (SII).

 

Es por esto que en diciembre de 2024 habilitamos este canal de denuncias en el que se protege la identidad del/la denunciante, así como de la disposición de la responsable de Cumplimiento para resolver las dudas o aspectos de interés que consideres adecuado y prudente formular. Además, el compromiso de Opticas Larrañaga SL es informarte debidamente de los derechos que le asisten, entre otros que el/la denunciante queda legalmente protegido/a contra represalias por parte de la empresa. 

 

Los cauces habilitados son los siguientes:

 

ORALMENTE: debe realizarse en conversación telefónica o a través de soporte o mensajería de audio, debiendo ser conservado en grabaciones o una transcripción exacta del contenido de la conversación.

 

DE FORMA ESCRITA: en soporte electrónico, a través del e-mail canaldenuncias@multiopticasgipuzkoa.com, dedicado a tales efectos o bien en el buzón físico habilitado en Multiopticas (Puerta Lateral), c/ Zurradero, 10, bajo, 20570 Bergara (Gipuzkoa)

 

SOLICITANDO UNA REUNIÓN PRESENCIAL: atendida por la responsable del canal de denuncias en un plazo prudencial. Fecha y hora a convenir.  Persona responsable: Hirune Perez de Villarreal – Tfno: 943769840.

 

En todos los casos la denuncia puede ser anónima.

 

Adjuntamos archivos con toda la información precisa acerca de la implantación de este canal y cuáles son sus funciones, funcionamiento y formas de uso.

 

Debes remitirnos para el 18 de Diciembre por correo electrónico a canaldenuncias@multiopticasgipuzkoa.com, el recibo de recepción de información rellenado con tus datos y firmado.

 

Asimismo, se ha habilitado en el menu lateral de esta intranet, un apartado sobre el Canal de Denuncias donde se recoge esta información.

 

Sin otro particular, recibe un cordial saludo.

 

Hola

Siguiendo las directrices de Multiopticas central donde cuidan cada detalle, nos informan que disponemos de una playlist exclusiva en SPOTIFY.

Por la tanto, a partir de ahora la musica ambiente de las opticas debe ser la que nos marcan desde Multiopticas, que a su vez, esta basada en el neuromarketing (reforzar experiencia de compra) y que se actualiza con cada lanzamiento y en cada epoca del año.

Para acceder a esta playlist teneis que:

  • Tener Spotify en el ordenador principal (suele ser el de mostrador).
  • Crearos una cuenta gratuita con el mail de cada óptica.
  • Una vez instalada la aplicacion, simplemente vais a buscar y poneis "MULTIOPTICAS", dar al play y dejar sonar.

Tenemos que dar importancia a estos detalles y respaldar desde cada establecimiento nuestra marca, asi que hay de dejar de lado gustos personales y unificar nuestra imagen corporativa cuidando todos los detalles.

Cualquier duda, nos consultais.

saludos

Hola

Queremos recordar a todo el personal la importancia de no caer en estafas de ningun tipo, sobre todo telefónicas.

Los estafadores son profesionales y llaman a las opticas preguntando directamente por los responsables, con sus nombre y apellidos y asustando con posibles multas si no se hace lo que piden, lo que genera confusión a su favor.

Todo el personal tiene que tener claro que :

  • NUNCA vamos a pedir a ningun trabajador que haga ninguna transferencia de ningun tipo. 
  • NUNCA vamos a pedir a ningun trabajador que saque dinero de la caja. De hecho esta totalmente prohibido sacar dinero de la caja si no es para hacer los cierres de caja habituales o un gasto puntual y justificado.

Ese tipo de transacciones, pagos a proveedores... no son competencia de los trabajador@s de las opticas, por lo que DESCONFIAD SI ALGUIEN OS PIDE REALIZAR ALGUN MOVIMIENTO DE DINERO EXTRAÑO.

Si alguien os llama con este tipo de tecnicas, colgad inmediatamente y avisad a vuestro responsable.

Si alguien tiene alguna duda, nos consultais.

 

Saludos

Hola

Estamos en pleno diciembre y hay que unirse a la decoracion navideña que hay ya en las calles.

Ademas de poner los escaparates de la campaña GSTAAD, hay que sacar a los Olentzeros/PapaNoel, Gnomos... y decorar el escaparate principal para que los niños se paren.

Acordaros de cambiar las imagenes de Decoptica y que todas las opticas respiren espiritu navideño.

SAludos

Hola

Queremos informaros de la dinamica del objetivo cualitativo que hemos puesto en marcha para el mes de diciembre.

Por cada 2 encargos de:

  • VARILUX o EYEZEN

                     +

  • MONTURA LUXOTTICA de GRADUADO Y SOL (RayBan, Emporio, Arnette, Oakley)

La óptica recibirá una tarjeta regalo de 40€ para la web del Corte Inglés.

CONDICIONES:

  • La duración de esta acción es del 1 al 24 de diciembre,los encargos tienen que estar totalmente cobrados y las lentes pedidas a Essilor dentro de las fechas de la acción
  • No cuentan las monturas de otras marcas (Etnia, Prodesign, Tous....) solo las monturas de Luxottica.
  • No cuenta vender lentes Multilens con monturas Luxottica para conseguir la tarjeta.
  • Tienen que darse esas combinaciones: lentes Varilux o Eyezen + monturas Luxottica

Además, si las ópticas: 

  • - alcanzais el objetivo de facturación de diciembre
  • - y conseguís 15 nuevas reseñas  

DUPLICAREIS EL NUMERO DE TARJETAS A RECIBIR.

Esta comisión es POR OPTICA, por lo que el reparto de las tarjetas conseguidas entre el personal de cada óptica, lo gestionais vosotr@s.

Os animamos a realizar ventas de valor cualitativo y a conseguir muchas reseñas positivas!

Esperamos que os guste este incentivo.

Cualquier duda, estamos a vuestra disposición.

Saludos

 

 

Hola

El próximo 2 de diciembre es el ultimo dia de Black Friday, por lo que ese dia a cierre de óptica, hay que retirar todo el material publicitario referente a esta campaña.

El 3 de diciembre hay que cambiar el escaparate.

Teneis todo el material de la nueva colección GSTAAD en las opticas: escaparates, lonas, monturas... y en breve os llegarán los carteles para los marcos de escaparate y otras cartelerias a las opticas que tengais algun elemento especial (Parking Irun y fachada Gros)

Podeis dejar los carteles de sol 30%, pues mantendremos esta oferta en diciembre.

En otra circular tendreis la información sobre las campañas que comienzan el 3/12/2024.

Cualquier duda, nos consultais.

Saludos

Hola

Ya teneis en las ópticas los calendarios de regalo de 2025.

Este año habreis visto que hemos incorporado un diseño de calendario de mesa mas moderno, aunque continuan los calendarios de bambu pues siguen teniendo demanda.

Podeis entregar los calendarios a los clientes a partir de diciembre. Entregadlos con cada encargo.

Sabemos que hay personas que acuden a las ópticas preguntando por los calendarios, a ellos también se les puede entregar, pero evidentemente, hay que informarnos sobre cuando fue su ultima graduacion con nosotros, cuanto tiempo tienen sus gafas y si procede, citarles a gabinete.

Que un cliente acuda a nuestros establecimientos por inicitiva propia es estupendo, pero hay que aprovechar esas visitas para generar citas, al igual que pasa cuando ajustamos varillas o cambiamos plaquetas.

Esperamos que os gusten los calendarios, cualquier duda, nos consultais.

Saludos

Hola,

Debido al cambio de ERP e implantación de un SGA en el almacén de Multiopticas, han cerrado el almacén.

Las fechas previstas de cierre son desde el viernes 22 de noviembre hasta el lunes 2 de diciembre.

Por ello, no se pueden realizar ningún pedido a Multiópticas (monturas, repuestos, fornituras...), ni vamos a poder ver los pdf de los pedidos realizados.

Un saludo,

 

Hola,

Queremos hacer un recordatorio importante sobre uno de los valores de nuestra empresa, que es la ATENCION PERSONALIZADA siendo una empresa de servicios como somos.

Queremos diferenciar las directrices a seguir cuando necesitamos una montura /gafa de sol que no tengamos en la óptica.

  1. Un supuesto puede ser que estemos en la venta de una gafa graduada o sol, donde queremos MINIMIZAR los traspasos, ya que consideramos que hay stock suficiente en las ópticas como para reconducir esa venta y encontrar monturas adecuadas para los clilentes.
  2. Otra cosa diferente es que un cliente nos solicite una montura/gafa de sol concreta (porque la ha visto en redes, el web...) Nuestra respuesta nunca va a ser NO.
  •  Haremos las gestiones necesarioas para conseguir la gafa (vía Alaitz) y solicitaremos datos de contacto al cliente para avisarle cuando la tengamos. 
  • No hay que decirle si esta en una óptica u otra, pues hemos tenido alguna ocasion en la que el propio cliente ha llamado a ese establecimiento donde se supone que está la montura que busca, y esa es nuestra labor, no la del cliente.

Tened en cuenta esto porque si no lo hacemos faltamos a la atención y servicio que buscamos cada dia como algo diferenciador con respecto al resto de las ópticas.

Cualquier duda nos consultais.

Saludos

 

Hola

Queremos aclarar que en la promoción 2 MO SOL POLARIZADAS X 69€ entran TODAS las gafas mo sol, incuidas las colecciones capsula.

La idea es rebajar stock, asi que podeis combinar como el cliente quiera.

Saludos

 

 

Kaixo,

Mañana dará comienzo una nueva edición de EUSKADI BONOAK.

En esta ocasión se han asignado 58 bonos por cada establecimiento participante.

 

En el documento adjunto tenéis el procedimiento de la campaña.

Es muy importante que todo el personal lea el documento en su totalidad y que consultéis cualquier duda que os surja.

 

El año pasado hubo muchísimos incidentes, por lo que no queremos que este año se vuelva a repetir.

 

Referente al material publicitario os llegará directamente material del Gobierno Vasco, no obstante, hemos entregado un cartel a cada responsable para que lo podáis colocar en una zona visible del establecimiento en el caso de que no hayáis recibido nada.

 

Cualquier duda que os surja, nos lo hacéis saber.

Eskerrikasko

 

Hola

Os informamos que desde Multiópticas han valorado las quejas con respecto al montaje de las lentes de  los 3 modelos de EXPERIENCE RX (THE STATION)

  • MÓ JUNGFRAUJOCH,
  • MÓ KOMSOMOLSKAYA 
  • MÓ NORD.

Las lentes de estos modelos tienen una forma irregular con un ángulo pronunciado en la parte superior que dificulta su correcto biselado, han resuelto esta incidencia con Essilor modificando el grabado de la forma de la lente actual. 

Os enviamos  los ficheros OMA con las nuevas formas,  POR MAIL , teneis que guardarlos en vuestra carpeta de "formas" y utlizarlos cuando vendais alguna de estas monturas al pedir las lentrs biseladas.

cualquier duda nos consutais.

saludo

 

 

Buenos días;

Una vez realizada la webinar de las financieras Kutxa, os adjunto toda la documentacion para que empeceís a financiar a traves de la Kutxa ya que sera nuestra primera opción.

 

FINANCIERAS

 

Cualquier cosa me decis,

Eli.

 

 

Hola

Tras el cambio de hora hemos detectado que hay dispositivos que no se han ajustado bien al cambio horario:

  • Monitores de escaparate (Essilor), con el mando a distancia de la pantalla, hay que acceder al menu principal y manualmente cambiar la hora
  • Relojes de bandeloras, con el mando correspondiente modificad la hora del reloj de las banderolas que tengan reloj.

Es importante que esté todo correctamente, y que cuidemos esos detalles.

Saludos

 

 

Egunon;

Os queremos comunicar que hemos conseguido un nuevo acuerdo con la KUTXA para retomar el tema de las FINANCIACIONES.

A partir de noviembre será la Kutxa nuestra primera opción para realizar operaciones financiadas. La opción de Cetelem la podréis usar únicamente cuando alguna operación no salga con la Kutxa.

En la Kutxa también realizaremos estas operaciones de forma digital y para ello realizaremos una formación online para recordar su funcionamiento.

Se os enviara al correo enlace para entrar en la reunión.

Una vez realizada la formación se os enviará el funcionamiento y la información necesaria para realizar estas operaciones:

 

Cualquier cosa la respecto nos decis,

Eli.

 

Kaixo,

Como consecuencia del cambio de hora que tuvo lugar el fin de semana, a las tardes oscurece rápido por lo que hay que cambiar la programación de las luces del escaparate HOY mismo.

 

El horario de encendido de las luces será el siguiente: 17:30 - 21:00

A las mañanas no será necesario que se enciendan las luces antes de la apertura del establecimiento.

 

Asimismo, recordar que en las ópticas que hay telas luminosas se tendrá que realizar la misma operativa y ajustar el horario de encendido de las mismas.

 

Se ruega se haga este camio hoy mismo.

 

Eskerrikasko

 

Hola a tod@s,

En el siguiente enlace teneis la info referente al BLACK FRIDAY 2024.

BLACK FRIDAY 2024

Cualqueir duda, nos consultais.

Saludos

hola

Desde direccion queremos agradecer vuestra asistencia a esta formación presencial, y decir que ha sido un verdadero placer veros a todo el personal junto, que muchas os reencontraseis y tambien que conocieseis a las nuevas incorporaciones y las nuevas incorporaciones conociesen a todo el equipo humano que formamos.

  En esta formación hemos aprendido el poder de las palabras y cómo manejarlas para poder construir una comunicación mas efectiva y alineada a las necesidades de nuestros clientes.

Tambien se hizo un repaso la gama Varilux XR, y teniendo en cuenta vuestros comentarios en las encuestas de satisfacción, organizaremos formaciones sobre estas lentes, pues son nuestro producto estrella y tenemos que conocer bien todos los beneficios que pueden aportar a sus usuarios.

 Esperamos que se puedan hacer mas formaciones presenciales y nos volvamos a ver todos.

Para finalizar, dejamos unas fotos de estas jornadas para el recuerdo.

Esperamos que os gusten.

Saludos!