Encendido Luces de Escaparate
Kaixo,
Debido al cambio de hora de este fin de semana, toca regularizar el horario de las luces de los escaparates.
Las luces se programarán en el siguiente horario: 18:00 - 21:00.
Asimismo, revisar la hora de las pantallas de los escaparates ya que en algunos casos no han actualizado automáticamente.
Por favor, tomar nota de este mail y realizar el cambio lo antes posible.
Eskerrikasko
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SMS RENOVACION LC BLACK FRIDAY
Kaixo:
Mediante la siguiente circular os quiero informar que ya estan enviados los SMS renovación de LC del mes de NOVIEMBRE y DICIEMBRE. En esta ocasión se ha aprovechado que estamos a las puertas del Black Friday para ofrecer el descuento del 15% en lentes de contacto tanto a los que les toca renovar ahora como a los que les toca el mes siguiente.
Estas son las cantidades de SMS que se han enviado por población.
BERGARA: 56
ARRASATE: 74
ORDIZIA: 120
EIBAR: 66
ERRENTERIA: 59
IRUN: 49
TOLOSA: 128
GROS: 44
BEASAIN: 45
LASARTE: 35
ANTIGUO: 17
MIRANDA: 29
Cualquier duda al respecto me decis,
Eli.
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MÓ X AVELLANEDA
Kaixo,
En el siguiente link tenéis información sobre la nueva colección CÁPSULA MÓ X AVELLANEDA.
Esperando que sea de vuestro agrado.!
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LLAMADA SOSPECHOSA
Kaixo,
Nos acaban de informar desde Multiopticas Irun que han recibido una llamada sospechosa.
Al parecer se identifica como Franco de la central y pregunta por la responsable de la óptica.
Las compañeras de Irun le han comentado que la responsable no estaba y como no le han dado "cuerda" al tal Franco, éste ha cortado la llamada.
No sabemos lo que quería pero la llamada ha sido sospechosa.
Estar al tanto por si llaman a alguna otra óptica!!
Eskerrikasko
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ACLARACION CANJEO BONOS GOBIERNO VASCO
Hola,
Queremos incluir una aclaración sobre el tema del sistema de bonos del Gobierno Vasco y la realización de encargos.
El cliente canjea sus bonos en los comercios cuando realiza un compra y se emite un ticket/factura.
Para ello es necesario que el encargo este pagado completamente.
Esto significa que no se deberían asociar los bonos al dni del cliente en el momento de hacer el encargo, sino cuando se pague.
Aprovechando la oferta Black Friday que comienza el martes, y para que el sistema de cajeo de bonos sea limpio, se deberían pagar los encargos en su totalidad.
Si no es posible, es imprescindible anotar el DNI del cliente en su ficha (esto deberia ser siempre) para realizar el proceso en el momento de la entrega/pago total del encargo.
Cualquier duda nos consultais.
Saludos
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BLACK FRIDAY 2021
Hola
En el siguiente enlace teneis la explicación del BLACK FRIDAY 2021.
Esta acción cobra cada año mas relevancia, hasta el punto de ser ya un momento decisivo para planificar las compras de los clientes.
A nivel empresa, la acción supone el impulso necesario para el final del año, asi que preparadlo bien, pues esperamos que sea un mes de exitos para todas las opticas.
Cualquier duda estamos a vuestra disposición.
Saludos
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PEDIDO NOVEDADES LIFESTYLE
Hola,
Del ultimo lanzamiento de MO LIFESTYLE , pedid los modelos:
WALNUT
JUNIPER
RAMI
ALMOND
TEAK
LINDEN
Son modelos supercomerciales.
Saludos
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EUSKADI BONOAK - Octubre 2021
Kaixo,
Como habréis oído en los medios de comunicación, el Gobierno Vasco va a activar un año más la campaña de EUSKADI BONOAK para impulsar las compras en pequeños y medianos comercios..
Un año más Multiópticas se ha adherido a la campaña que dará comienzo mañana, día 27 de Octubre.
Aunque todavía no está definido la cantidad de bonos que se asignarán a cada establecimiento (esta información se publicará cuando se le de comienzo a la campaña), os adjunto un manual para que podáis ver el funcionamiento de la campaña y el método para canjear los bonos.
El funcionamiento es el mismo que el del año pasado; por lo que ya estáis familiarizados.
Asimismo, desde el Gobierno Vasco os llegará material publicitario para colocar en los establecimientos y así dar a conocer que estamos adheridos a la campaña. No obstante, mañana, cuando habiliten la plataforma para canjear los bonos (todavía no funciona), podréis imprimir los carteles para colocar en el escaparate.
Cualquier problema me lo hacéis saber.
Eskerrikasko
Hirune
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PEDIDO ETNIA OCTUBRE 21
Hola
Hemos hecho un pedido de Etnia rx de novedades.
Teneis la información aqui:
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ACTUALIZACION CAMPAÑAS VIGENTES/CADUCADAS
A continuación podeis encontrar el resumen de campañas vigentes/caducadas:
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WEBINAR DIGITIME
Hola,
Los dias 27 y 29 de octubre, vamos a realizar una webinar sobre la lente ocupacional DIGITIME, ya que vemos que hay grandes diferencias de adaptación de unas opticas a otras.
En el siguiente link teneis la informacion sobre las convocatorias.
Cualquier duda nos comentais.
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VISITA JAIONE
Hola,
Esaba prevista la visita de Jaione de Prodesing para la semana que viene, pero puede hacer varias visitas esta semana, por lo que os dejo la información acerca de ello aqui:
RUTA PEDIDO/DEVOLUCION PRODESING octubre 21
Cualquier duda me consultais.
Mónica
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DIA MUNDIAL DEL CANCER DE MAMA
Hola
Por favor, pedid la gafa y colocadla en el escaparate, dedicando un espacio a este tema.
Muchas gracias
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RENOVACION LC SMS OCTUBRE
Kaixo:
Mediante la siguiente circular os quiero informar que ya estan enviados los SMS renovación de LC del mes de OCTUBRE.
Estas son las cantidades de SMS que se han enviado por población.
BERGARA: 35
ARRASATE: 31
ORDIZIA: 60
EIBAR: 14
ERRENTERIA: 31
IRUN: 16
TOLOSA: 68
GROS: 23
BEASAIN: 19
LASARTE: 23
ANTIGUO: 3
MIRANDA: 21
Cualquier duda al respecto me decis,
Eli.
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ESCAPARATE HALLOWEEN
Hola
Hallowen esta cerca y este año habrá celebración, por lo que es importante que se haga un ESCAPARATE ambientado en la festividad y pongais el cartel de LC DE FANTASIA, y salud ocular.
Ivan os enviará en breve instrucciones para hacer pedido de estas lc.
Saludos
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Lanzamiento colecciones SOL Otoño-Invierno 2021
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre las nuevas colecciones de sol MÓ para la temporada de Otoño-Invierno 2021.
Lanzamiento colecciones SOL Otoño-Invierno 2021
Esperando que sea de vuestro agrado
Hirune
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Novedades colecciones Multiópticas
Egunon,
En los siguientes links podéis encontrar información sobre las últimas novedades que ha lanzado Multiópticas.
Nueva Colección MO TRENDS RX-AW 21
Novedades colección cápsula PALOMO
Esperando que sean de vuestro agrado!
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NOTA ACLARATORIA PEDIDOS NANO
Hola,
Qieremos aclarar lo siguiente con respecto a los pedidos de NANO.
- Nano no contempla los "pedidos condicionales" como nosotros tenemos en mente.
Ellos siempre van a enviar las monturas que pidais "para que un cliente se pruebe" y posterior se pueden devolver las monturas que no nos quedemos, PERO: ESOS PEDIDOS NOS LOS COBRAN, por ello es IMPRESCINDIBLE QUE CADA VEZ QUE SE HAGA UN PEDIDO A GVO, se haga telefonicamente especificando que el pago se hace por tarjeta, y despues avisar a ELI.
Independientemente de si el pedido es una reposicion para la tienda, para que un cliente lo vea y luego se devuelva... GVO no discrimina el "PEDIDO CONDICIONAL".
- Por eso se ha hecho un pedido mayor esta vez con los mejores modelos; tened claro que teneis en las opticas los modelos best sellers, asi que intentad manejar las ventas con ello.
-
También queremos recordaros que hace ya unos meses que GVO dejó de tener activo su sistema Click&Collect.
Cualquier duda, nos lo comentais.
Saludos
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SOLO PUEDE SER MÓ
Hola
En los ultimos dias habeis recibido material referente a "solo puede ser MÓ".
Este proyecto responde al desarrollo de un nuevo posicionamiento de la marca MO en la que se está trabajando.
'Cuando no renuncias a nada, solo puede ser Mó'.
La comunicacion de esta nueva campaña va a ser la siguiente:
FECHAS
La campaña se lanza al público el próximo miércoles 29 de septiembre.
MEDIOS
Tendrá presencia en los siguientes medios: punto de venta, web, redes sociales, prensa on-line y off-line, radio y exterior.
El momento mediático más potente se producirá a partir del 5 de octubre, con presencia en un completo circuito de publicidad exterior en todo el territorio nacional y cuñas de radio y menciones en las principales emisoras: Cadena SER y Cadena 40.
PUNTO DE VENTA
Las piezas que conforman el kit de comunicación para los puntos de venta son las siguientes:
ESCAPARATE
1 vinilo de corte con los atributos/valores
1 vinilo de corte con frase
1 vinilo ultracristalino con logo 'Solo pueder ser Mó' + QR
Telas con imágenes de los embajadores para las cajas de luz (las ópticas que tengan este elemento)
Video pantallas escaparate
INTERIOR ÓPTICA
1 vinilo de corte con los atributos/valores
1 vinilo de corte con frase
1 vinilo ultracristalino con logo 'Solo pueder ser Mó' + QR
10 vinilos ultracristalinos para espejos con logo + QR
10 postales con los 10 atributos
100 folletos argumentario 10 atributos
En estos momentos, los videos se estan emitiendo en las pantallas de escaparate.
Las opticas que teneis cajas de luz con telas, teneis que poner las nuevas lonas, con la imagen de Nuria Roca hacia el exterior (229€), y Laura Escanes al interior (99€)
Entre el 7 y el 22 de octubre, estan previstas unas formaciones en las opticas, con un formador que va a explicaros todo este proyecto y como poder reflejarlo en las opticas con todo el material que ha llegado.
Todo el personal de las opticas esta convocado.
El calendario lo podeis consultar aqui:
También teneis creada en la agenda de GIO la cita.
Esperamos que todo este proyecto impulse el reconocimiento de marca y ayude a generar trafico a las ópticas.
Cualqueir duda estamos a vuestra disposicion.
Saludos
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Cambio Teléfono Autorizaciones Financieras Caja Laboral
Egunon,
Algunas ópticas habéis transmitido que el teléfono de Caja Laboral para pedir autorizaciones de financieras no funciona correctamente. La entidad nos ha ficilitado otro numero de teléfono (943 05 99 99).
Ya se ha incluido esta modificación en las tablas resumen.
Financieras Multiopticas Gipuzkoa
Financieras Multiopticas Miranda
Eskerrikasko
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INVENTARIO GENERAL 2021
Kaixo,
En el siguiente link encontraréis información sobre los inventarios generales del 2021.
Cualquier problema, me lo hacéis saber.
Hirune
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ACUERDO METALOCAUCHO
Hola,
Hemos llegado a un acuerdo de colaboracion con la empresa de Urnieta METALOCAUCHO para adaptar gafas de protección a sus trabajadores,
En el siguiente link podeis encontrar el protocolo de adaptación.
Cualquier duda, estamos a vuestra disposición.
Saludos
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PEDIDO NANO septiembre 2021
Hola,
Vais a recibir un pedido de monturas NANO.
Teneis la informacion en el siguiente enlace:
Recordaros que en la optica de TOLOSA, teneis una seleccion de monturas NANO BABY de calibres muy pequeños y que mejor encajan, por si necesitais en algun momento. Asi evitamos hacer pedidos a NANO para que "prueben".
Cualquier duda, nos consultais.
Saludos!
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CARPETA PARA ENTREGA DE INFORME RETINOGRAFO
Hola,
Informaros que las ópticas que teneis retinografo habeis recibido unas carpetas de Multiopticas:
Su finalidad es para la ENTREGA DE LOS INFORMES RETINOGRAFICOS.
Recordaros que:
- los tiene que dar la óptico en gabinete, explicando al paciente cada punto.
- hay que explicar que tienen un codigo QR para poder descargar las imagenes en alta calidad.
- hay que meter junto con el informe, en la carpeta, folletos de la recomendacion y/o lente que el paciente haya comprado, tratamiento o School Visual Test.
Ahora que tenemos este elemento, no se pueden dar los informes en sobres, sino como esta explicado anteriormente para darle la importancia que tiene este servicio.
Cualquier duda o sugerencia, nos lo comunicais.
Saludos
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Lanzamientos Multiópticas.
Kaixo,
En los siguientes link tenéis información sobre los últimos lanzamientos de MULTIÓPTICAS.
Esperando que sean de vuestro agrado!
Hirune
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ACTUALIZACION CAMPAÑAS VIGENTES/CADUCADAS
Hola,
Una vez finalizado el PLAN ENFOCA2, queda de la siguiente manera las campañas vigentes-caducadas:
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TARJETA 30% SOL
Hola
Queremos aclarar que esta tarjeta, 30% SOL, hay que continuar entregándola, ahora con mas motivo que ha finalizado la promoción 30% sol para valorar mejor su impacto.
Podeis solicitarla a Administración si no contais con ella.
Explicar en el momento de la entrega, que es un obsequio por si al cliente le surge la necesidad de compra de una gafa de sol de circuito, o incluso puede cederla a otro persona conocida/familiar.
Os dejamos un enlace donde aparece toda la información referente a ella:
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TARJETA PREMIUM: BACK TO MÓ
Hola,
Vais a recibir la semana proxima las TARJETAS PREMIUM.
Queremos renombrarlas llamándolas TARJETAS BACK TO MÓ, e impulsarlas, pues tienen una capacidad de que sean nuestros clientes quienes hagan promoción de nuestros servicios y productos .
Por eso queremos que se entreguen a TODOS los clientes que hagan un encargo con nosotros, incluidos los clientes de lentes de contacto.
Os dejos un link donde podeis encontrar un cuadro resumen con todas las caracteristicas de esta tarjeta y la manera en la que queremos que se trabaje, de la que haremos seguimiento preciso por óptica.
NUEVA TARJETA PREMIUM- BACK TO MÓ
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LIMITE DINERO EN EFECTIVO
Kaixo;
Tener muy en cuenta la siguiente circular a la hora de cerrar la forma de pago con los clientes.
El pasado mes de julio entró en vigor una normativa en la que se marcan las nuevas limitaciones para realizar cualquier tipo de pago en metálico. En esta nueva normativa, se fija una cantidad máxima de 1.000 euros en pagos en efectivo, frente a los 2.500 de antes, de forma que los gastos superiores deberán abonarse mediante tarjeta de crédito o, en su defecto, a través de una transferencia.
Cualquier pago de un consumidor a un empresario o profesional que sea superior a 1.000 euros debe hacerse ya mediante medios que permitan identificar el pago, como tarjetas de crédito o transferencias bancarias.
- El límite de 1.000 euros es por operación, por lo que no se puede fraccionar el pago para intentar eludir. Por ejemplo, en un encargo 1.500 euros en la que se reciben 900 euros en metálico y 600 euros mediante tarjeta, se está incumpliendo la norma. En toda operación que se superen los 1.000 euros no se podrá pagar nada en efectivo.
- Si en nuestro caso, desde el principio sabemos que el encargo va a ser superior a los 1.000 euros no podremos coger la señal en efectivo.
Cualquier duda al respecto nos decis,
Administración.
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