REBAJAS JULIO 2021
Hola,
El 1 de julio da comienzo la temporada de REBAJAS, teneis toda la información aqui:
Leedlo con atencion, y si teneis alguna duda, nos consultais.
Saludos
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COLABORACION MULTIOPTICAS - KUTXABANK
Kaixo,
Tras unos meses de "parón" consecuencia de la pandemia, se va a retomar la colaboración con Kutxabank.
Por ello, HOY, día 25 de Junio, Kutxabank ha realizado la comunicación vía on-line a través de una newsletter dirigido a sus pensionistas donde constan las ventajas que van a tener en Multiópticas.
EN EL ARCHIVO ADJUNTO TENEIS EL NUEVO FUNCIONAMIENTO DE ESTA PROMOCION.
POR FAVOR LEERLO MUY ATENTAMENTE YA QUE LA LENTE QUE PONEMOS ESTA VEZ ES EL MULTIUNIQUE.
La Newsletter que han recibido es la siguiente
A los usuarios que accedan a ese link se les cargará una carta con nuestra promoción: GAFA PROGRESIVA DE ÚLTIMA GENERACIÓN 399€.
El funcionamiento de la promoción es la misma que hasta ahora.
Esperando que esta acción genere tránsito a las ópticas!
Eskerrikasko
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Nuevos Cordones MÓ
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre los nuevos cordones que ha lanzado Multiópticas.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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FINANCIACIONES KUTXA
Kaixo;
A partir de ahora vaís a tener dos formas diferentes de realizar las financiaciones de la Kutxa.
En el siguiente enlace teneís toda la información y documentación.
Cualquier duda al respecto me decis,
Eli.
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COLABORACION MULTIOPTICAS - KUTXABANK
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la acción que se ha llevado a cabo con Kutxabank.
COLABORACION MULTIOPTICAS - KUTXABANK
Esperando que sea de vuestro agrado.
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ACTIVACION DE CONTESTADORES
Kaixo,
Debido a la implantación del nuevo sistema de telefónia, hay que volver a activar los contestadores en los establecimientos..
En el documento adjunto se resumen los pasos a seguir para ello.
Debido a que es la primera vez que se activan los contestadores, primeramente se grabarán los mensajes y posteriomente Movistar lo configurará.
Por ello, tan pronto grabéis los mensajes, enviáis un correo a hirune@multiopticasgipuzkoa.com para que gestione el tema con Movistar.
Cualquier problema, me lo hacéis saber.
Eskerrikasko
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NUEVOS PROGRESIVOS BESLAYT
Hola,
Continuando con la estrategia basada en ofrecer los mejores productos de alto valor a los precios más competitivos, informamos de la mejora en fondo y forma de todos los diseños de nuestras lentes progresivas Beslayt de ESSILOR.
Es por este motivo, que se actualizan en todas las familias con nuevos y mejorados diseños.
Gracias a este difícil acuerdo, además de mejorar considerablemente la calidad del producto al mismo PVP, hemos conseguido adecuar los diseños de progresivas BESLAYT a los últimos desarrollos de ESSILOR con las últimas tecnologías digitales de su propia tarifa.
Estos cambios ya están disponibles desde hoy mismo, manteniéndose los tratamientos e índices que veníamos utilizando con nuestra actual gama.
Para poder facilitar la transición durante el mes de julio convivirán ambos diseños. A la hora de realizar los pedidos a través de la interface de ESSILOR solo se podrán pedir los nuevos diseños, en cambio para pedir el antiguo lo deberéis hacerlo a través de ESSILOR PROFESIONAL por teléfono o email.
El objetivo que perseguimos con este lanzamiento es fortalecer y desarrollar nuestra marca, ampliando las alternativas de pedidos, así como incrementar la satisfacción del consumidor, personalizando todas las novedades que resultan exitosas en el mercado.
En el archivo adjunto teneis un PDF donde explica las caracteristicas de cada progresivo para que tengais argumentación a la hora de exponerlo a los pacientes. Tened en cuenta, sobre todo para cuando os venga alguien de la competencia, como de GENERAL OPTICA, que dicen que hacen un 50% de dto, que las lentes nuestras de MULTI son las mismas que venden ellos como VARILUX, por lo que nosotros tenemos mucho mejor precio y encima dos parejas. ESTO ES ALGO QUE LO PODEIS DECIR TAN CLARO COMO YO OS LO EXPLICO.
La equivalencia es la siguiente:
- MUTLISILVER LYBERTY 3.0
- MULTIGOLD COMFORT MAX
- MULTIUNIQUE PHYSIO BINOCULAR BOOSTER
- MULTIFREE IPSEO BINOCULAR BOOSTER
Cualquier duda me consultais, y leeros bien el archivo adjunto.
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PEDIDOS NANO
Kaixo;
Para agilizar el tema de los pedidos NANO se ha creado un nuevo protocolo.
A partir de ahora podreís consultar directamente la disponibilidad de las monturas en la web y posteriormente hacer el pedido a traves del call center.
De esta manera queremos agilizar los pedidos de estas monturas que normalmente suelen ser pedidos que tienen "urgencia".
En el siguiente enlace teneís toda las pautas a seguir.ç
Cualquier cosa me decis,
Eli.
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SMS RENOVACION DE LC
Kaixo:
Mediante la siguiente circular os quiero informar que ya estan enviados los SMS renovación de LC del mes de Junio.
Estas son las cantidades de SMS que se han enivado por población.
BERGARA: 65
ARRASATE: 25
ORDIZIA: 79
EIBAR: 16
ERRENTERIA: 43
IRUN: 37
TOLOSA: 73
GROS: 34
BEASAIN: 25
LASARTE: 27
ANTIGUO: 12
MIRANDA: 34
Cualquier duda al respecto me decis,
Eli.
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NUEVAS IMAGENES DECOPTICA
Hola,
Estais recibiendo nuevas imagenes de Multiopticas para colcoar sobre las exposiciones de monturas MO.
Van a corde a la temporada estival, por lo que, en cuanto os lleguen, colcadlas para acompañar al cambio de escaparate.
Saludos
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REPOSICION LUXOTTICA
Hola,
Informaros que de momento no vamos a hacer ningunan reposicion de las marcas de LUXOTTICA: RayBan, Oakley, Arnette... como otras veces que os llegan.
De momento teneis stock, pero si con la activacion del 30% sol, y el avance del verano, veis que necesitais reponer, podeis reponer sin problema,
Os recomiendo que hagais siempre pedido de lo vendido, o de modelos que funcionan siempre (2140, 4340 4171, 2132....) Sin experimentos, porque luego se quedan para hacer devolucion y con Luxottica no tenemos ninguna facilidad para devolver producto.
Cualquier duda, me decis.
Saludos
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Nuevos colores SAONA
Kaixo,
Multiopticas informa que han renovado el modelo SAONA de la colección SUN TRENDS, que se caracteriza por su forma retro de líneas relajadas y fue el modelo escogido para el escaparate de primavera.
Se presentan 2 nuevos colores del modelo SAONA; blanco y amarillo: dos colores muy veraniegos que se recomienda incorporar a los escaparates de verano, ya que encajan a la perfección con el concepto que se ha desarrollado para esta temporada.
Esperando que sea de vuestro agrado!!
Hirune
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Citas on-line web Essilor
Kaixo!
Essilor ha ampliado el servicio de su página web y a partir de ahora las personas que lo deseen podrán reservar cita en nuestras ópticas a través de la página web de Essilor.
Cada vez que ésto suceda, recibiréis un correo electrónico con los datos del cliente y la reserva.
El cliente recibe un e-mail con la confirmación de la reserva y se le informa que la óptica se pondrá en contacto él/ella.
Por lo tanto, cuando recibáis una reserva de cita a través de la página web de Essilor tenéis que poneros en contacto con la persona para confirmar la cita o cambiarla en caso de que sea necesario.
Ondo izan!
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Citas on-line web Essilor
Kaixo!
Essilor ha ampliado el servicio de su página web y a partir de ahora las personas que lo deseen podrán reservar cita en nuestras ópticas a través de la página web de Essilor.
Cada vez que ésto suceda, recibiréis un correo electrónico con los datos del cliente y la reserva.
El cliente recibe un e-mail con la confirmación de la reserva y se le informa que la óptica se pondrá en contacto él/ella.
Por lo tanto, cuando recibáis una reserva de cita a través de la página web de Essilor tenéis que poneros en contacto con la persona para confirmar la cita o cambiarla en caso de que sea necesario.
Ondo izan!
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COLECCION CAPSULA SOPHIE AND LUCIE
Hola,
Multiopticas presenta la nueva colección MÓ SOPHIE&LUCIE EDITION.
Sophie&Lucie es una marca de ropa creada por las hermanas Sofía y Lucia Fernándes Roca, marca que ha conseguido hacerse un hueco en el mundo de la moda, con diseños que son una clara referencia para invitadas de boda y comuniones.
Las diseñadoras han colaborado con el equipo de diseño de Multiópticas para desarrollar 2 modelos de gafas de sol y uno de graduado.
PRODUCTO
Esta nueva edición se compone de 2 modelos de sol: MÓ BANUL y MÓ SPINETA, editados en dos nuevos colores cada uno.
Y de un modelo de graduado; MÓ NEW YORK, creado en un nuevo color.
El material empleado ha sido el acetato, para aportarle más carácter y protagonismo a la forma de la gafa. Para los colores, se han elegido una cromática centrada en tonos neutors como el beige, el verde o el azul, haciendo referencia al verano y la playa.
Para completar la experiencia, también estará disponible de venta el estuche MÓ SUMMER, editado en tejido lino beige, con detalles en negro. El estuche incluye una gamuza y una tira extraible para poder llevarlo al hombro o a la muñeca.
Además del estuche, también está disponible de venta el cordón de eslabon con un acabado exclusivo el beige veteado, a juego con toda la edición.
Los PVP de las gafas son 79€ las graduadas y 39€ las de sol; 7.50€ el bolsito y 9€ el cordón.
Adjuntamos un video se pueden ver los secretos de la colaboración.
Haced pedido de este lanzamiento, para colocar en un corner de un escaparate junto con las postales cuando os lleguen.
Esperamos que os guste.
Saludos
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PASE DEL OPTICO A LA VENDEDORA
Hola,
A partir de ahora queremos que se utilice la hoja que teneis en el archivo adjunto para hacer el pase desde el gabiente al punto de venta.
Con esta hoja lo que tratamos de hacer es que no se nos olvide hablar de todos esos puntos que aparecen y que se salga del gabiente con todos esas opciones bien cerradas y argumentadas al paciente para que de esta manera el proceso de venta sea mas sencillo.
Recordad que nuestra labor es la de recetar a nuestros pacientes con la mejor opción tanto en tipo de lente, como en tratamientos, grosores y opciones alternativas como lc, gafa de sol graduada etc, en función de su graduación y estilo de vida, no la de recomendar para que el paciente eliga.
Espero que esto os facilite el trabajo y sea una herramienta muy importante en vuestro dia a dia.
Y si alguien propone algun cambio o mejora en esta nueva hoja de trabajo estaria encantado de que me mandeis vuestra propuesta.
Gracias
IVAN
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CAMPAÑA SUMMER IS MO 2021
Hola,
El proximo 10/6, da comienzo la campaña de verano SUMMER IS MO.
Ya estais recibiendo el material en las ópticas, asi que os dejo la explicación y funcionamiento aqui:
Cualquier duda, nos consultáis
Saludos
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PUBLIRREPORTAJE DIARIO VASCO
Hola,
Informaros que en la edición del domingo 6 de junio del Diario Vasco, saldremos con el siguiente publirreportaje, donde hablamos de la empresa de Multiopticas en Gipuzkoa, nuestra filosofia y valores.
Ademas ofrecemos la completa revisión visual y el BONO MULTIOPTICAS de 20€ para canjear en GAFAS GRADUADAS.
El cliente puede sacar una foto a la imagen y presentarse en las opticas para conseguir su descuento, asi que aprovechad las oportunidades.
Os dejo la publicación, esperando que os guste y os ayude.
Saludos
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Descatalogación modelos STILUS
Kaixo,
Medop informa que siguiendo su política de actualización de producto, se va a descatalogar la gafa STILUS.
La talla M estará disponible hasta el 10 de Junio mientras que la talla S estará disponible hasta fin de año.
Por lo tanto, a partir del 10 de Junio se tendrá que eliminar del muestrario la gafa STILUS.
Las industrias que tienen el modelo STILUS homologados en su acuerdo, o bien están homologando nuevos modelos o bien están considerando que las necesidades están cubiertas con el resto de modelos homologados. En caso de que haya algún cambio en los acuerdos de las empresas, se irá informando como procede.
Tomar nota de este mail y actualizar el muestrario de las gafas de seguridad Medop.
Eskerrikasko
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Incidencia MÓ MENO
Kaixo,
Multiópticas informa que se ha detectado un incidencia de fabricación en el modelo M RX L 0050M lanzado el pasado 23 de Abril. Al parecer este problema impide abrir con facilidad el cierre de aro.
Por este motivo, Multiópticas va a retirar este modelo del mercado hasta que solucionen el problema.
Por ello, desde HOY y hasta el 15 de Junio, habrá que enviar estas monturas para abono a Multiópticas.
Según GIO el stock que dispone cada tienda es el siguiente:
- Cod. 45590182: Ordizia, Bergara, Irun, Antiguo
- Cod. 45590183: Gros, Miranda, Eibar (2), Irun (2), Antiguo
- Cod. 45590184: Tolosa, Miranda, Bergara, Eibar
Preparar las gafas y mandarlas en un paquete de Correos Express a la central de Multiopticas.
Asimismo, para dar de baja estas monturas del stock, habrá que generar un albaran de abono en GIO y mandarlas a la atención de Hirune a Administración.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Hirune
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Horario Verano
Kaixo,
A partir del 1 de Junio las ópticas de Gipuzkoa (salvo Irun) comienzan con el horario de verano.
Lunes-Viernes
9:30 - 13:00
16: 30 - 20:00
Sábados: 9:30 - 13:00
Miranda comenzará con el horario de verano en Julio.
Hoy a última hora de la tarde se tendrán que cambiar los horarios de los metacrilatos de los escaparates.
La plantilla del horario de verano lo podéis imprimir en MARKETING - HORARIOS.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Eskerrikasko
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IDIOMA CLIENTE - GIO
Hola,
Queremos afinar ciertos aspectos a la hora de recoger los datos para que a la hora de comunicarnos con nuestros clientes, podemos respetar sus preferencias y sensiblidades.
Por ello, a partir de ahora es obligatorio preguntar al cliente en qué idioma quiere recibir nuestras comunicaciones, que pueden ser: SMS de recogida de encargos, mail para consultas, comunicaciones de ofertas, envio SMS de cumpleaños...
Hacemos diferentes comunicaciones a nuestros clientes sin dar importancia a la lengua vehicular, generalizando por población, y hemos de ser mucho mas exigentes con este aspecto.
En GIO, cuando estais creando la ficha a un cliente, o modificandola para ampliar sus datos tipo e-mail, nuevo telefono... teneis en la parte de abajo la opción de personalizar el idioma al que dirigirse al cliente:
Elegis entre "euskera o castellano" y guardais.
Por favor, tened esto en cuenta pues es importante de cara a nuestra imagen al contactar a los clientes.
Saludos
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30% SOL
Hola,
Con el fin de incrementar la afluencia a las opticas, sabeis que estamos poniendo en marchas diferentes acciones como:
- Envio SMS Varilux 399€
- Envio BONO 20€
- Envio cartas captación
- Aparición en RRSS con campaña Multiopticas
- Trabajando los listados de revisiones visuales anuales
Ademas de esto adelantamos la campaña de 30% en sol.
Fechas: Del 1 de junio y hasta nuevo aviso.
Condiciones: Aplicable a gafas de sol de importe superior a 39€.
Importante: Hay que aprovechar al maximo estos clientes para: RECOGIDA DE DATOS (nombre, direccion telefono, E MAIL) INCLUIDA FIRMA DE LOPD; de esta forma podremos llegar a mas clientes cuando hagamos acciones tipo envio SMS...
Hay que ofrecer a TODOS LOS CLIENTES QUE COMPREN GAFA DE SOL, UNA REVISIÓN VISUAL independientemente de que tenga o no graduación, por una cuestión de SALUD Y PREVENCIÓN.
Recordaros que tenemos otras campañas activas muy interesantes para nuestros clientes:
- 25% TRANSITIONS
- 20% en pack LC ANUAL
- 25% en LC con la compra de gafa graduada
- 2 mo 99€/229€ siendo una de ellas de sol
- 2 gafas de sol MO 58€
- CAMPAÑA SUPERFAMILIAS
Como veis, es una amplia bateria de acciones a vuestra disposicion para ayudaros a que ninguna venta se escape.
Animo y a por ello!
Saludos
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PEDIDO SUNDAY 2021
Hola,
Como cada año, tenemos el compromiso de realizar un pedido a DE RIGO, el pedido SUNDAY.
Por eso es importante que partir de ahora, NO HAYA MAS REPOSICIONES.
Teneis las instrucciones en el siguiente link, por favor, leedlo bien, y si no entendeIs algo, me llamais.
Saludos.
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NUEVA PROMOCION SMS (MUY IMPORTANTE)
Hola,
Viendo que esta última semana ha disminuido la afluencia de clientela, vamos a realizar un envío masivo de SMS a nuestra base de datos.
Estos SMS los vamos a enviar HOY lunes día 24, por lo que durante este mismo día, os pueden venir ya clientes pidiéndoos esa promoción.
Los SMS van a ser los siguientes:
-“MULTIOPTICAS +( POBLACION). Gafa completa con lentes Varilux 399€ (pvp real 980€) Válido hasta 30/6”.
Se va a enviar este SMS a todos los pacientes de vuestra población que se hayan hecho un progresivo (tanto MULTI como VARILUX), y no lo hayan repuesto desde hace 5 años.
Esta promoción se trata de lo siguiente:
- MONTURA MO + LENTES VARILUX E CRIZAL EASY 1.5 399 EUROS
- En la tabla del archivo adjunto tenéis las diferentes opciones, según tratamiento, reducción….
- Estas lentes CRIZAL EASY llevan EPS (ya no fabrican sin EPS), pero es algo que no vamos a promocionar que está en este precio de 399 euros. Hablaremos con el paciente de mejorar a CRIZAL SHAPPIRE, ya que mejoramos el antirreflejante y además llevará protección luz azul.
- En el archivo adjunto teneis una tabla con los suplementos para las diferentes opciones para poder mejorar el encargo.
- Esta promoción es para atraer pacientes, pero no tenemos que dejar de ofrecer y argumentar VARILUX X, que además les podréis hacer un 10% de dto. si eligen esta opción (SOLO A LOS QUE VENGAN CON EL SMS DE 399)
- TIPO DE VENTA: SMS 399
-“BONO MULTIOPTICAS + (POBLACION). 20€ de regalo en tus gafas graduadas. Válido hasta 30/6 .
Visto el éxito que están teniendo los bonos ofrecidos o bien por el gobierno vasco como por las asociaciones de comerciantes de cada población, hemos decidido seguir por esa línea, y ofrecer un bono de 20 euros por la compra de cualquier gafa graduada.
Este SMS se va a enviar a todos los pacientes de vuestra población que se hayan hecho un monofocal (tanto Beslayt como Eyezen), y no lo hayan repuestos desde hace 5 años.
Esta promoción se trata de lo siguiente:
- A cualquier encargo de GAFA GRADUADA, sea monofocal o progresivo, se le hará un descuento de 20 euros
- En el encargo meteréis el encargo normal y en la última fila meteréis el código 0148360, que es el código BONO MULTIOPTICAS GIPUZKOA, que descuenta 20 euros al encargo.
Puede que a un mismo paciente le lleguen los dos SMS, porque en ese intervalo de tiempo pudo comprar monofocal y progresivo.
En este caso si viene con los 2 SMS, NO SON ACUMULABLES, o bien utiliza uno o utiliza otro.
Cualquier duda que tengais me lo comunicais.
IVAN
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Novedades MO LIFESTYLE
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre el nuevo lanzamiento de MÓ LIFESTYLE.
Esperando que sea de vuestro agrado!
Hirune
- Detalles
Nueva Colección MO READING
Kaixo,
En el siguiente link podéis ver el lanzamiento de la colección MO READING.
Esperando que sea de vuestro agrado!
- Detalles
Actualización Acuerdo Verkol
Kaixo,
En el siguiente link podéis ver el nuevo protocolo de trabajo con los operarios de la empresa VERKOL.
Cualquier problema, me lo hacéis saber.
Hirune
- Detalles
Multiópticas Nuevo producto
Kaixo,
Con el objetivo de seguir ofreciendo diferentes opciones a los clientes, Multiópticas ha incorporado en su catálogo lentes de sol sin graduación, NO POLARIZADAS y fabricadas en CR39.
Lentes Sol Verde: pack 15 unidades
Lentes Sol Gris: pack 15 unidades
Lentes Sol Marrón: pack 15 unidades
Eskerrikasko
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