ANULACION ENCARGOS GIO
Hola,
Debido a los numerosos casos que nos encontramos de encargos devueltos o anulados en Gio sin explicación alguna, os adjuntamos un protocolo sobre cómo proceder si se da el caso de necesitar devolver un encargo.
Cualquier duda, nos consultáis.
Saludos
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PACKAGING MULTIOPTICAS
Hola,
Queremos informaros que dado la cantidad de cajas de entrega de Multiopticas que hay en las ópticas, a partir del 1 de abril cesaremos este suministro hasta que haya en las opticas una cantidad mas razonable.
Reunid todas las cajas en un mismo espacio para tener claro con cuanto stock contais y hacer una mejor previsión.
Os daremos pautas para sobre cómo reponer este producto mas adelante.
Os recordamos que hay que seguir entregando las monturas con su packaging completo.
Hay que entregar las monturas MO con:
- su funda,
- gamuza
- caja de carton (recordad que en la caja gris oscura entran 2 fundas y esta pensada para cuando el cliente lleva 2 monturas)
- Ticket de caja (hay un sobre para ello en el packaging
Todo este embalaje da valor al producto y lo iguala a otras marcas que tambien usan packaging similar (Kaleos, Etnia..)
Cualquier duda nos comentáis.
Saludos
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Novedades MO LIFESTYLE estilo CASUAL
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre las últimas novedades MO LIFESTYLE estilo CASUAL.
Novedades MO LIFESTYLE estilo CASUAL
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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JUSTIFICANTE DESPLAZAMIENTO PARA CLIENTES
Hola,
Si algún cliente os solicita justificante para desplazarse a la optica o bien para graduarse o para recoger un encargo le enviaremos o bien un mail o un SMS.
La primera opción va a ser enviarselo via mail. En el archivo adjunto teneis el texto que tendreis que enviar. Lo que hareis sera rellenar la POBLACION, FECHA Y HORA, haceis un corta-pega y lo poneis en el correo para enviarselo.
Si el cliente no tiene correo electronico, le enviareis un SMS con el siguiente mensaje:
"NOMBRE+ 2 APELLIDOS tiene cita en MULTIOPTICAS + POBLACION el dia -------- a las ------- horas"
Al que viene a recoger el encargo ya tiene el SMS que le habiamos enviado para ello, por lo que no hace falta enviarle nada más.
El justificante solo se enviará a los clientes que lo soliciten.
Cualquier duda me comentais.
IVAN
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Entrevista a Carlos Crespo en OPTIMODAPLUS
Egunon,
En el siguiente link podéis leer la entrevista que conceció Carlos Crespo en la revista OPTIMODAPLUS.
Entrevista a Carlos Crespo en OPTIMODAPLUS
Eskerrikasko
Hirune
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Nuevas Lonas Rebajas
Kaixo,
Esta semana habéis recibido desde Multiópticas nuevas lonas de las Rebajas en euskera.
Esto se debe a que las primeras lonas que recibistéis desde la central tenían un error; en vez de MERKEALDIA, ponía MERKEALDIAK, lo cual no es correcto.
Por favor, cambiar las lonas de los escaparates cuanto antes para evitar tener publicidad con error.
Eskerrikasko
Hirune
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ACTIVACION EUSKADI BONOAK -
Egunon,
Tal y como habréis escuchado en los medios de comunicación, han vuelto a repartir los EUSKADI BONOAK que han quedado sin utilizar. Por lo que han asignado 10 bonos más a cada empresa que participó en la acción.
A modo recordatorio, la campaña consiste en ofrecer un descuento de 10€/bono al cliente que compra gafas o lentes de contacto, los cuales posteriormente abonará el Gobierno Vasco.
Esta acción funciona a través de una plataforma, por lo que habrá que verificar si hay bonos disponibles antes de ofrecer los bonos a los clientes.
Volvemos a adjuntar el manual de funcionamiento de EUSKADI BONOAK.
Es importante realizar todos los pasos correctamente porque sino el Gobierno Vasco no realizará el abono correspondiente.
Lo leéis y cualquier duda que os surja, nos lo hacéis saber por mail.
Eskerrikasko
Hirune
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Cartas Fidelización - 3º remesa 2020
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la próxima remesa de cartas fidelización que hay que preparar.
Carta Fidelización - 3º Remesa 2020
Eskerrikasko
Hirune
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Vacaciones 2021
Kaixo!
Se ha elaborado una nueva normativa de solicitud de vacaciones con los siguientes objetivos:
- Organizar las vacaciones de forma que se dé el mejor servicio a nuestros clientes.
- Mantener el buen funcionamiento diario de las ópticas.
- Minimizar los movimientos de personal entre las distintas ópticas.
Adjunto podéis leer la nueva normativa de vacaciones. Así mismo, en el apartado de Recursos Humanos disponéis del protocolo completo y las plantillas necesarias:
Protocolo RRHH Multiopticas Gipuzkoa
Esperamos que el cambio sea una mejora para todas.
Cualquier duda que os surja podéis poneros en contacto vuestro correspondiente responsable o con Maitane vía e-mail.
Ondo izan!
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COLABORACION CON IMQ
Hola,
Comenzamos colabración con seguros IMQ.
Todos los usuarios de este seguro, tendran beneficios en nuestras ópticas.
Teneis toda la informacion en el link de abajo.
Esperamos que ayude a generar oportunidades de venta.
Saludos
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Mejora en GIOWEB - Estadística de Facturación
Kaixo,
Con el objetivo de facilitar el control de la facturación en cada establecimiento y evitar que estéis rellenando a mano plantillas Excel, se ha incluido una mejora en GIO WEB.
En el siguiente link podréis encontrar toda la información al respecto.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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Borrasca Filomena y Oficinas Centrales de Multiópticas
Arratsalde on,
A consecuencia de la situación adversa provocada por la borrasca Filomena, este fin de semana en la Comunidad de Madrid, Multiópticas informa que las oficinas centrales permanecen cerradas quedando afectados algunos de nuestros servicios.
El acceso a la sede central de Colmenar Viejo no es viable y como consecuencia el transporte de mercancías se está viendo afectado, quedando suspendida toda la recepción y envío de productos.
Asimismo, informan que el resto de los servicios de oficina y atención telefónica están funcionando correctamente.
Todo el equipo de Multiopticas está trabajando con la mayor celeridad posible para normalizar la situación lo antes posible.
Eskerrikasko
Hirune
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Campaña Rebajas - Documentación para inspecciones
Kaixo,
Para poder activar la Campaña de Rebajas en los establecimientos, en la Comunidad Autónoma Vasca es obligatorio informar al Gobierno Vasco que nos vamos a acoger a la campaña.
En la siguiente circular disponéis de la documentación que cada establecimiento tiene que disponer en caso de que algún inspector visite los establecimientos.
Por favor, que todo el personal esté informado de esta circular para que tod@s estéis preparados.
Eskerrikasko
Hirune
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STOCK LC BEASAIN
Hola,
A partir de hoy vamos a disponer de un pequeño stock de LC en Beasain que necesitamos que lo acabemos cuanto antes.
Solo hay los siguientes tipos de LC:
- MULTILENS SILICONE ESFERICA MENSUAL (caja de 3 unidades)
- MULTILNENS SILICONE ONE DAY (caja de 30 unidades)
- DAILIES TOTAL 1 (caja de 30 unidades)
Solo recibireis una vez por semana con LUIS, asi que tenerlo en cuenta por si el cliente lo necesita con urgencia.
Si no hay urgencia en la entrega pedid las LC del stock ya que necesitamos acabarlo cuanto antes.
Como siempre los pedidos se haran con la HOJA DE PEDIDOS que teneis adjuntada abajo, NUNCA POR TELEFONO.
El archvio de las LC que hay en stock esta en el APARTADO LENTES DE CONTACTO, en STOCK BEASAIN.
Podeis acceder directamente pinchando aqui STOCK LC BEASAIN.
Cuaquier duda me consultais
IVAN
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Calendario laboral 2021
Kaixo!
A continuación podéis consultar el calendario laboral del 2021:
Así mismo, muchas de vosotras estáis solicitando días de vacaciones del 2021.
Os quería informar que se está revisando el protocolo de vacaciones para incluir algunas mejoras en el funcionamiento. En breve os informaremos al respecto.
Cualquier duda me comentáis.
Ondo izan!
Maitane
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IMPORTANTE: NUEVA CAMPAÑA REBAJAS
Hola,
A partir del 7 de enero, comienza la temporada de Rebajas.
En el siguiente enlace podeis encontrar toda la información con respecto a este tema.
Afecta directamente a las tarifas, asi que es importante que todo el personal este al dia de estos cambios.
Cualquier duda nos consultáis.
ANimo!!
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Calendarios 2021 para entregar a los clientes
Kaixo,
Primeramente FELIZ AÑO a tod@s !!!
Con la entrada en el nuevo año y con el principal objetivo que los calendarios 2021 que se les obsequia a los clientes no queden en las ópticas sin repartir, se os pide que esta semana se entreguen todos los calendarios de regalo que disponéis en las ópticas.
En caso de que observéis que no váis a poder entregar todos, hablar con vuestro responsable para organizar el reparto.
NO PUEDE QUEDAR NINGÚN CALENDARIO 2021 SIN ENTREGAR EN LAS ÓPTICAS.
Eskerrikasko
Hirune
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HORAS 24 Y 31 DE DICIEMBRE Y 5 DE ENERO
Kaixo!
Adjunto os envío el comunicado informando sobre el cierre de las tardes del 24 y 31 de diciembre y 5 de enero y cómo afecta en vuestro calendario.
Cualquier duda os poneís en contacto con Maitane vía e-mail, por favor.
Ondo izan!
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Nueva colección MO READING
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la nueva colección que lanza Multiópticas.
Esperando que sea de vuestro agrado
Hirune
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HORARIO 5 DE ENERO 2021
Kaixo!
Debido a las restricciones actuales en Gipuzkoa a causa a la pandemia el día 5 de enero el comercio tiene que cerrar a las 18:00.
La Dirección de la empresa ha decidido cerrar por la tarde las ópticas de Gipuzkoa (Miranda de Ebro no se ve afectada).
Esta decisión se ha tomado de manera puntual debido a la situación extraordinaria que estamos viviendo. Los próximos años la tarde del 5 de Enero se trabajará de manera habitual a no ser que se dé una situación de fuerza mayor cómo la actual.
Por lo tanto, revisad la agenda por si tenéis que cambiar alguna cita, por favor.
Así mismo, aprovecho para informaros que próximamente publicaremos el cartel que debéis colocar y el Calendario Laboral del 2021.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Ondo izan eta URTE BERRI ON!
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TIPO DE VENTA PARA GAFA SOL REGALO ARBOL NAVIDAD
Hola,
El tipo de venta para la gafa de sol que regalamos en los tickets que cogen los clientes del arbol de navidad es
GAFA SOL REGALO ARBOL
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LC MYLO
Hola,
En el apartado de REFERENCIAS TECNICAS de LENTES DE CONTACTO, os he añadido informacion de la LC MYLO para que no tengais ninguna duda a la hora de adaptar esta lentilla,
Es una lentilla que nos puede aportar mucho prestigio profesional y sobre todo poder diferenciarnos de la competencia.
Teneis los conociemientos y las herramientas en vuestras manos para poder adaptar esta LC, asi que esperamos que la ofrezcais de forma bien argumentada y consiguamos pacientes.
Si pinchais LC MYLO podeis acceder a la informacion directamente.
IVAN
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WEBINAR MARK ENNOVY
Hola,
En la pestaña de FORMACIONES REALIZADAS, teneis el enlace para poder ver la grabación completa de la formacion y un archivo adjunto con el resumen de curso en diapositivas para que podais consultar cualquier información que necesiteis al respecto.
Si pinchais aqui WEBINAR MARK ENNOVY DICIEMBRE 2020 podeis acceder directamente.
Cualquier duda me consultais.
IVAN
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ZORIONAK ETA URTE BERRI ON!!!
Kaixo,
Después de un 2020 muy complicado, la Dirección de Opticas Larrañaga S.L.U. quiere agradecer a todos los trabajadores la implicación y el esfuerzo realizado durante estos meses tan difíciles.
Nos está tocando vivir momentos muy duros, llenos de incertidumbres, pero gracias al buen trabajo de tod@s estamos conseguido seguir adelante. Por ello, a modo de agradecimiento, la Dirección de la empresa os hace llegar una Cesta de Navidad a cada trabajador@.
Asimismo, se aprovecha la ocasión para felicitar a tod@s las navidades y desearos un feliz año 2021!!
Manteniéndonos unidos y trabajando en conjunto, lograremos superar esta situación y cumplir todos los proyectos que se planteen para este nuevo año.
ZORIONAK ETA URTEBERRI ON!!!
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ARBOL DE LOS DESEOS
Hola,
Habeis recibido un arbol de Navidad con una serie de material.
En el archivo adjunto os explicamos el uso que le vamos a dar.
Cualqueir duda nos consultais.
Saludos
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Multiópticas - Cierre de almacenes
Arratsalde on,
Con motivo del cierre y correspondiente inventario del ejercicio 2020, los almacenes de Multiópticas permanecerán cerrados entre los días 28 y 31 de Diciembre.
Todos los pedidos realizados hasta el miércoles 23/12/20 a las 20:00, serán servidos con total normalidad, los pedidos posteriores, se servirán a partir del 04/01/21, fecha en la que se reanudará la programación habitual de envío.
Eskerrikasko
Hirune
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Nueva Colección MO KIDS
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la nueva colección MO KIDS que ha lanzado Multiópticas.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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TRASPASO MONTURAS ETNIA
Hola,
Desde la optica del Antiguo os van a llegar unas monturas ETNIA.
Corresponden a un pedido que hemos hecho con motivo del Black Friday, y en total cada optica recibireis 9 monturas.
Teneis las referncias que vais a recibir en el archivo adjunto.
Ahora no os van a llegar todas, pues no esta completo el envio, pero lo recibieris en breve.
Aceptais el traspaso, y las poneis a la venta.
Esperamos qu os gusten y funcionen ok.
Saludos
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Nuevos estuches CANVAS
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre las nuevas fundas de Multiópticas.
Esperando que sean de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
NOTICIAS MULTIÓPTICAS
Egunon,
En los siguientes links podéis encontrar información sobre las últimas novedades que ha publicado Multiópticas en la intranet.
- Lanzamiento MO LIFESTYLE: Nueva Colección MO LIFESTYLE UNIVERSE
- Fundación Multiópticas donación de gafas: Fundación Multiópticas dona 4.000 gafas a entidades sociales por Navidad
- Entrevista Carlos Crespo: Entrevista a Carlos Crespo en el DIARIO EXPANSIÓN
Eskerrikasko
Hirune
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