COMUNICADO IMPORTANTE: HORARIO DIAS 24 Y 31 DE DICIEMBRE
Hola,
En el archivo adjunto podeis encontrar un comunicado de Dirección sobre el horario de los dias 24 y 31 de diciembre.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Saludos
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TARJETAS "3ª GAFA"
Hola
Desde Multiopticas vais a recibir unas tarjetas como estas:
Forman parte de una acción en la que se ofrece una tercera gafa a un precio cerrado.
NO VAMOS A PARTICIPAR EN ESTA ACCION; no vamos a adherirnos a ella, por lo que en cuanto os lleguen, las meteis en la saca y las enviais a ADMINISTRACION A LA ATENCION DE MAITANE.
Por favor, tenedlo en cuenta para que no quede ningun material de esta acción en las ópticas.
Saludos
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CAJAS METACRILATO
Hola,
Informaros que vais a recibir 3 cajas mas de metacrilato como la que teneis.
Hay que poner una composición como esta o similar en cada punto de venta y gabinete, ademas de la que ya teneis en el mostador.
Recordad que son articulos de comra impulsiva y hay que tenerlos a la vista del cliente para promover su venta.
Las colocais en cuanto os lleguen.
Saludos
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CAMPAÑA NAVIDAD 2020
Hola,
En el siguiente enlace podeis encontrar las acciones que se van a poner marcha para la campaña de Navidad 2020.
Leedlo con atencion, y cualquier duda, nos consultáis.
Saludos.
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Calendarios 2021 para entregar a los clientes
Egunon,
Algunas ópticas estáis consultando si este año se va a disponer de calendarios 2021 para entregar a los clientes; SI, ESTE AÑO TAMBIÉN HABRÁ CALENDARIOS DE REGALO.
- Gipuzkoa: imagen del Buen Pastor
- Miranda: imagen de edificaciones del mundo
No obstante, debido al Covid y las nuevas medidas interpuestas por Sanidad, los calendarios se encuentran en las aduanas de Valencia, a la espera de que pasen la inspección.El proveedor nos comenta que llegarán pronto pero no nos puede dar una fecha, ya que todo depende de aduanas.
En principio cada óptica recibirá 100 unidades por lo que si algún cliente pasa a preguntar por las mismas, anotáis su nombre y le comentáis que se le llamará cuando las recibamos.
Eskerrikasko
Hirune
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ESCAPARATE NAVIDAD Y NUEVAS IMAGENES
Hola,
Un vez terminado el Black Friday de este año, hay que cambiar la optica y darle un toque mas navideño.
Es importante hacer este cambio a nivel visual, pues nos sirve como reclamo para nuestros clientes y ademas ambientamos el establecimiento de cara a la Navidad, que son fechas propicias para el consumo.
El cambio de escaparate ya lo teniais explicado en una circular anterior, igualmente os dejo el enlace:
Ademas, os van a llegar varias imagenes para colocar sobre las exposiciones de MO graduado y MO sol.
Colocadlas sobre las exposciones correspondientes y cambiad los escaparates para reforzar en el interior la sensación navideña.
Ademas, algunas de las modelos que salen en estas imagenes son "influencers" y el publico mas joven las reconocerá seguro. Esto hace que seamos una de tendencia, y tenemos que aprovechar ese respaldo que la comptencia no tiene.
Cualquier duda, nos consultais.
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CUBO METACRILATO EXPOSITOR
Hola,
Habeis recibido un nuevo elemento para exponer articulos de "compra rapida" de una manera ordenada.
Es un cubo de metacrilato.
Os dejo unas fotos de cómo rellenarlo; en esta ocasión, limpiadores de lentes, fundas y gamuzas antivaho.
Rellenedlo de una manera igual y colocadlo en el mostrador, pues son artiuclos de compra impulsiva y han de estar a la vista.
Saludos
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FUNDACION MULTIÓPTICAS PATROCINA LOS PREMIOS TELVA SOLIDARIDAD 2020
Egunon,
La semana pasada se celebró la XXVII edición de los premios Telva Solidaridad 2020. En esta edición, Fundación Multiópticas ha participado como patrocinador de uno de los 5 premios que se entregaban.
Los premios Telva Solidaridad son un referente dentro del sector de la moda y del mundo de la solidaridad con muchos años de experiencia. Con estos premios se ayuda a sacar adelante proyectos de pequeñas asociaciones o fundaciones que realizan una gran labor, pero no suelen contar con demasiados recursos.
Fundación Multiópticas ha sido uno de los patrocinadores de esta edición junto con otras grandes empresas o fundaciones como AllFunds, Cantabria Labs, El Corte Inglés,...
Asimismo, el jurado estaba compuesto por un elenco importante de personalidades de la sociedad, del cine o de la moda como Adriana Dominguez, Alejandra Vallejo-Nájera, Ana Duato,...
El premio patrocinado por Fundación Multiópticas fue concedido a la Fundación Sobre Ruedas, una fundación cuyo proyecto "Más allá del Amor", está dirigido a adquirir sillas de ruedas adaptadas para niños con parálisis cerebral.
En el siguiens link se puede acceder a fotos y videos del evento.
- Video: se adjunta
- Fotos: http://intranet.multiopticas.com/system/archpics/5789/original/Telva%20foto%202.png
Saludos
Hirune
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FIN BLACK FRIDAY Y ESCAPARATE DE NAVIDAD
Hola,
Hoy al final del dia, HAY QUE RETIRAR TODO EL MATERIAL PUBLICITARIO DE BLACK FRIDAY.
Habeis recibido ya el material desde Multiopticas para realizar el escaparate de Navidad.
En el siguiente link podreis encontrar a detalle cómo exponer los elementos.
Este escaparate habrá que ponerlo tras el Black Friday.
Saludos
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RECORDATORIO DEVOLUCION ETNIA
Hola,
Las monturas de Etnia os estan llegando (a goteo), entre eso y el Black Friday, vamos a dejar para primeros de diciembre el envio de las que se retiran.
En el siguiente link teneis la informacion sobre cómo proceder.
Cualquier cosa, me decís.
Saludos
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MÓ ATEMPORALES Vs. TENDENCIA
Kaixo,
Para seguir ofreciendo opciones a los clientes, Multiópticas vuelve a proponer una nueva selección de modelos donde se enfrentan siluetas y colores atemporales "must have" con sus opuestos en tendencia, apto para todo tipo de ocnsumidores y creando un amplio abanico de posibilidades.
Se adjunta folder con los modelos RX y SOL más destacados de estos dos grupos de monturas.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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Recogida de aparatos estropeados o en desuso
Egunon,
Aprovechando que los técnicos de Movistar están pasando por los establecimientos a cambiar el sistema de telefónica y los terminales, queremos aprovechar para recoger todos los aparatos estropeados o que no se utilizan de las ópticas.
Por lo tanto, el próximo martes, entregaréis a Luis todos los aparatos que están estropeados o en desuso en las ópticas para que los traiga a Administración . Por favor que esté todo ordenado y en una caja.
En los bultos que le entreguéis a Luis tendréis que indicar de una forma clara la PROCEDENCIA, EL APARATO QUE ESTÁ EN LA CAJA y ESPECIFICAR SI FUNCIONA O NO FUNCIONA.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Eskerrikasko
Hirune
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Inventario General 2020
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar toda la información sobre los inventarios generales de 2020.
Cualquier problema, me lo hacéis saber.
Saludos
Hirune
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APARICION EN MEDIOS: EITB
Hola,
Queremos informaros sobre la aparicion de Multiopticas en EITB el pasado 20 de noviembre en los informativos.
Con motivo de la participación de la empresa en el Euskaraldia como empresa "Arigune", entrevistaron a nuestra compañera Leire Urrutibeazcoa de la óptica del Antiguo.
Os dejamos los videos para que podais verlos.
Muchas gracias Leire por tu implicación, ha quedado fenomenal!
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BLACK FRIDAY - Envío SMS a los clientes
Arratsalde on,
Con el objetivo de seguir promocionando el BLACK FRIDAY entre nuestros clientes, se os quiere informar que HOY a la tarde se enviarán SMS a los clientes que hayan estado en consulta y que no hayan realizado ninguna compra de gafas.
- Bergara + Ordizia + Eibar + Errenteria + Irun + Tolosa + Antiguo: consultas realizadas en el 2020 y que no hayan comprado gafas.
- Arrasate + Gros + Beasain + Lasarte + Miranda: consultas realizadas 2020 y 2019 y que no hayan comprado gafas en ese periodo.
El SMS que recibirán será el siguiente:
Eibar + Irun + Gros + Lasarte + Miranda + Antiguo: APROVECHA el BLACK FRIDAY de MULTIÓPTICAS. 20% de descuento + montura gratis. Válido hasta el 30 de Noviembre.
Bergara + Arrasate + Ordizia + Errenteria + Tolosa + Beasain: Aprobetxatu MULTIOPTICAS-eko BLACK FRIDAY!! %20-ko deskontua + montura doan. Baliogarria azaroak 30 arte.
Esperando que esta acción sirva para seguir generando tránsito a la óptica.
Eskerrikasko
Hirune
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Elaboración de financieras y prioridades
Arratsalde on,
Mediante la siguiente circular se quieren aclarar un par de dudas que han surgido referente a las financieras.
- Prioridad entre las financieras
Actualmente la empresa trabaja con Kutxabank y Laboral Kutxa para ofrecer las financieras a los clientes. Siempre priorizan las financieras de Kutxabank y en el caso de que esta entidad los rechace, se pedirá autorización en Laboral Kutxa. SIEMPRE LA PRIMERA OPCIÓN SERÁ PEDIR AUTORIZACIÓN EN KUTXABANK.
Se han visto casos que porque el cliente tenga cuenta en Laboral Kutxa o porque en casos puntuales piden menos documentación, se pide autorización directamente en Laboral Kutxa, sin haber realizado la consulta en Kutxabank.
Al cliente se le pueden pasar las cuotas de la financiera por el número de cuenta que quiera pero eso nunca tiene que condicionar la entidad a la que se le pide la autorización.
PRIMERA OPCIÓN KUTXABANK Y SI ESTA ENTIDAD LO RECHAZA, PEDIR AUTORIZACIÓN EN LABORAL KUTXA.
2. Gestión de la financiera
La financiera se gestionará siempre delante del cliente; de esta forma cualquier pregunta que realicen desde la plataforma se contestará en el momento. Asimismo, el cliente podrá ver que quien realiza las preguntas es la entidad bancaria y la óptica es un mero transmisor.
3. Recepción de llamada
Siempre habrá que avisar al cliente que recibirá una llamada desde la entidad financiera para corroborar que ha gestionado una financiera y verificar los datos.
Muchas veces, los clientes nos cogen el teléfono porque el número no es conocido; por ello es muy importante que se le avise sobre esta llamada.
Tomar buena nota de este mail y cualquier duda, nos lo hacéis saber.
Eskerrikasko
Hirune
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Nueva Colección MÓ MOVE HERITAGE
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar toda la información sobre la nueva colección MÓ MOVE HERITAGE presentada por Multiópticas.
Nueva Colección MÓ MOVE HERITAGE
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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RECORDATORIO MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Hola,
Queremos recordar la importancia de cumplir las medidas de higiene y seguridad frente al COVID de nuestro protocolo de trabajo.
Segun se recoge en el BOPV, la mascarilla en todo momento es de uso obligatorio en todos los centros de trabajo independientemente de la distancia que haya entre l@s trabajador@s.
La empresa suministra epis a l@s trabajador@s para su completa protección y es reponsabilidad de l@s trabajador@s usarlas correctamente (mascarilla FFP2, pantalla, gafas de protección, guantes, gel hidroalcoholico, mamparas en punto de de venta ...).
Por todo ello el entorno de trabajo es seguro; y para asegurar la seguridad, esta totalmente prohibido de comer y beber en entornos cerrados y en grupo.
Recordaros que las ópticas disponen de un aforo limitado y expuesto en los carteles junto con las normas a cumplir por todos los clientes.
Colocad dispensadores de gel hidroalcoholico en el acceso a las ópticas y a poder ser los puntos de venta /mostrador.
Es importante ventilar los establecimientos como minimo un par de veces a la mañana y a la tarde y siempre que sea posible tras un pico de afluencia elevado.
No olvidar la higiene de las superficies de contacto (mostradores, pomos de puertas, datafonos, telefonos, teclados, sillas...), tras cada uso.
Higiene de monturas tras su prueba y especial limpieza en la limpieza de gabinete.
En estos momentos delicados, no bajemos la guardia con las medidas de seguridad.
Animo!!
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ACLARACION BLACK FRIDAY
Hola,
Queremos aclararos las diferencias que hay entre el BLACK FRIDAY que publicita Multiopticas central y el que realizamos nosotros.
Es posible que algun cliente vea en redes sociales, o en otro Multiopticas de otra provincia, los siguientes descuentos:
Esto son los descuentos oficiales que la central propone, pero en la letra pequeña pone que es valido en establecimientos adheridos a la oferta, que no es nuestro caso.
De hecho nuestra oferta en Black Friday es mucho mas beneficiosa para el cliente. Eso es lo que hay que transmitir si algun cliente pregunta por estas publicidades:
Tenemos una oferta propia en nuestra red de ópticas que mejora la que Multiopticas propone.
Simplemente tenedlo en cuenta y estad informadas por si os surge.
Saludos
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COMPRA MÓ -BLACK FRIDAY
Hola,
Desde Multiopticas central, nos ofrecen la posibilidad de adquirir modelos de monturas de graduado y sol con ventajas ventajas economicas.
Teneis que hace un pedido de monturas MO que se encuentren entre las referencias del archivo adjunto.
Como son ,modelos que ya conoceis, (no son novedades), se trata de hacer un pedido comercial; pensad en las MO como si fueran Prodesing o Etnia... no es una compra compulsiva que todo vale.
Hay que comprar esos modelos comerciales, huyendo de las estridencias, que sabeis que sientan bien y rotan.
En esta ocasión no queremos "gafas escaparate"
Apostad sobre todo por los modelos ESENCIALES, puesto que la propia central los considera comerciales y con continuidad.
No teneis un limite de compra, de minimo ni maximo, pero tiene que ser sensato. Teneis que abasteceros para un par de meses (calculad hasta pasadas las navidades)
Es muy importante que HAGAIS EL PEDIDO INMEDIATAMENTE, pues las unidades son limitadas.
Cualquier duda nos decis.
Saludos
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Nueva Colección MÓ EXPERIENCE
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la nueva colección que ha lanzado MULTIÓPTICAS.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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ENVIO SMS RENOVACION DE LC BLACK FRIDAY
Hla,
Queremos informaros que se han enviado sms de renovacion de lc con motivo del Black Friday.
Son los siguientes:
- Usuarios que tienen que renvar en noviembre y diciembre (hemos incluido diciembre para dar opción a mas público de adelantar la compra y aprovechar el descuento)
Este mes te toca renovar tus LC. Aprovecha el BLACK FRIDAY DE MULTIOPTICAS. 20% descuento hasta el 30 de noviembre.
- Usuarios que no han renovado de enero a junio y usuarios de lc diarias.
Aprovecha el BLACK FRIDAY de MULTIOPTICAS para conseguir tu pack de lc con un 20% de descuento. Valido hasta el 30 de noviembre.
Recordaros que:
- Se aplicará el 20% de descuento al valor integro del pack; no se puede acumular descuentos (pegatina de 6€/10€ de renovación)
- Se pueden aplicar descuentos de BLACK FRIDAY hasta el 5 de diciembre. Los usuarios de lentillas reciben que la oferta es valida hasta el 30 de noviembre, por lo que no puede haber reclamaciones ni excepciones pasado el 5 de diciembre. (ya dejamos esos pocos dias para las excepciones, pero no puede haber posterior)
Cualquer duda, nos comentáis.
Saludos
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COMUNICADO OPTICAS LARRAÑAGA SL
Buenos días;
Mediante el siguiente comunicado la empresa OPTICAS LARRAÑAGA SL os quiere informar que a partir de ahora el administrador único de la empresa es AITOR ARANA LARRAÑAGA, de esta forma Julen Larrañaga e Ion Larrañaga dejan de formar parte de esta empresa.
Con este cambio no hay ninguna variación en el funcionamiento de la empresa y en la gestión de las ópticas, ya que el gerente, administración y los responsables van a seguir siendo los mismos.
En esta nueva etapa de la empresa lo que deseamos es que sigamos unidos y creciendo juntos.
Cualquier duda al respecto os podéis poner en contacto con la central o vuestros responsables.
Saludos,
Aitor Arana Larrañaga.
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Llaves de los centros auditivos
Egunon,
Hasta ahora en las ópticas ha habido una llave del centro auditivo para casos de urgencias y viceversa.
Ahora que ya no existe vinculación alguna entre el centro Gaes y Multiópticas, habrá que regularizar el tema de las llaves.
Por lo tanto, las ópticas tendréis que entregar la copia de las llaves de Gaes en el centro auditivo y tendréis que recoger la copia de la llave de Multiópticas que ellos disponen.
Tan pronto lo realicéis, enviáis un mail a hirune@multiopticasgipuzkoa.com
Eskerrikasko
Hirune
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BONOS GOBIERNO VASCO
Hola,
Los bonos del Gobierno Vasco se han terminado ya, por lo que por favor, retirad el cartel que tengais expuesto para evitar que algun cliente os los solicite y no pueda ser.
Saludos
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CAJAS DE ENTREGA MULTIOPTICAS
Hola,
Desde hace un tiempo estais recibiendo cajas de entrega MÓ diferentes; ahora son todas negras y mas grandes:
Estan pensadas para que entren 2 fundas; es decir, para que en una solo caja metais las 2 gafas que el cliente lleve. Entran las dos fundas, sean cuales sean.
Tenedlo en cuenta para las entregas por favor.
Saludos
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MATERIAL BLACK FRIDAY
Hola,
Como ya os avanzamos en la explicacion del Balck Friday 2020, os va a ir llegando material publicitario que teneis que ir colocandolo sin demora según os llegue.
Estais recibiendo material de Multiopticas: vinilo, postales, cartelas con las promo (50% y 2x39€)..
Nuestra oferta en este BF va a ser del 20%, por lo que todo lo relativo al 50% NO VAMOS A USAR.
En este caso, el vinilo teneis que cortar y colocar solo las palabras: MÓ BLACK FRIDAY, en la puerta de acceso o escaparate principal, sin tapar pantallas.
Tambien podeis colocar la cartela de precio 2x39€ en el metacrilato donde van los nombres de las marcas sobre la exposición - si os coincide el tamaño-, para reforzar mas la oferta.
Ademas os llegará un material de DE RIGO con vinilos de descuento; en estacasión no esta previsto utilizarlos, a menos que considereies que hay que reforzar el mensaje en algun escaparate.
Cualquier duda nos consultais,
Saludos
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COMUNICADO DE LA DIRECCIÓN DE ÓPTICAS LARRAÑAGA
La dirección de Ópticas Larrañaga SL quiere informar a tod@s sus trabajador@s que:
Hoy, día 4 de noviembre del 2.020, los socios de ENTZUMENA han vendido la totalidad de las participaciones al GRUPO AMPLIFON, pasando a ser este grupo la propietaria de la empresa Entzumena.
Por lo tanto a partir de este momento la empresa Entzumena y Ópticas Larrañaga quedan totalmente desvinculadas.
Fdo. Aitor Arana Larrañaga
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CONTACTO SILHOUETTE
Hola,
En este link podeis encontrar un contacto muy util para casos complicados de monturas, stock... de Silhouette.
Apuntadlo en vuestra agenda.
saludos
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