CONTACTO SILHOUETTE
Hola,
En este link podeis encontrar un contacto muy util para casos complicados de monturas, stock... de Silhouette.
Apuntadlo en vuestra agenda.
saludos
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BLACK FRIDAY 2020
Hola,
En el siguiente enlace teneis toda la información referente al Black Friday 2020.
Es obligatorio que todo el personal esté informado de cómo se va a proceder y no haya dudas sobre la aplicación de estos descuentos, ni se den mal los precios...
Como podeis ver, en noviembre teneis muchas herramientas que os van a ayudar a conseguir un mes espectacular:
Black Friday: es la mayor oferta que realizamos en todo el año; bien usada os aportará cierres de ventas en el mismo dia y mejora en el valor añadido de los encargos.
Bonos Gobierno Vasco: es un plus poder sumarlo al Black Friday: nuestra oferta de cara al consumidor es la mejor!
Recordaros que continuan vigentes campañas muy interesantes con el 25% en Transitions, Combilentillas...
Trabajad bien las listados de clientes, pues con ellos ya se ha hecho el trabajo. Aprovechad bien la alfuencia habitual, mas la que podais repescar con las llamadas; ahi está la clave del éxito.
Cualquier duda nos consultáis.
Saludos
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EUSKADI BONOAK
Arratsalde on,
Como se os ha comentado a la mañana, el Gobierno Vasco ha activado una campaña de bonos denominado EUSKADI BONOAK que comienza HOY.
A modo de resumen, la campaña consiste en ofrecer un descuento de 10€/bono al cliente que compra gafas o lentes de contacto, los cuales posteriormente abonará el Gobierno Vasco.
En el caso de Multiópticas, disponemos de 113 bonos para todas las ópticas del grupo. Por lo tanto, será importante verificar en la plataforma si se disponen de bonos antes de ofrecerlos a los clientes.
Adjunto os envío toda la información sobre el funcionamiento de la campaña y como se tienen que canjear los bonos.
- Manual Euskadi Bonoak
- Manual para Canjear los Bonos
- Cartel Euskadi Bonoak: se tendrá que imprimir y colocarlo en la puerta
Es importante realizar todos los pasos correctamente porque sino el Gobierno Vasco no realizará el abono correspondiente.
Lo leéis y cualquier duda que os surja, nos lo hacéis saber por mail.
Eskerrikasko
Hirune
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NUEVAS PIEZAS PUNTO DE VENTA
Hola,
Vais a recibir unos cubos de metacrilato que son unas piezas de apoyo para exponer producto de compra impulsiva en puntos calientes de una manera ordenada.
Cuando os lleguen, colocad en el mostrador las gamuzas o spray antivaho, que ahora es el producto estrella que todo ususario de gafas debería tener.
Saludos
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NUEVA COLECCION OLIVA
Hola,
Juanjo Oliva ha lanzado otra coleccion de monturas de rx y sol.
Esta vez son especialmente complicadas. Por ello, no recomendamos su compra.
Si algun cliente quisiera alguna montura, que sepais que la colección está repartida en Gros y en Irun.
Pedidles a estas ópticas que os traspasen la montura en concreto. Tardareis una semana en recibirlas, que es lo mismo que si lo pidierais a Multiopticas.
Saludos
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CAMBIO PLATAFORMA SAFILO
Hola,
Safilo estrena la plataforma You&Safilo.
Para poder accder, teneis que daros de alta; en breve, a cada una de las tiendas os llegará un mail para registrarse en la nueva plataforma You&Safilo. Revisad la bandeja "spam" por si acaso.
Teneis que clicar en el link "continuar" que os aparezca en el correo y generar una nueva contraseña con los parámetros indicados:
• Al menos 8 dígitos
• Al menos una letra mayúscula
• Al menos una letra minúscula
• Al menos un carácter especial
• Al menos un número
A partir de ahora el USUARIO con el que accedereis en la nueva plataforma es el correo electrónico de cada óptica.
Para cualquier información adicional, y ayuda podeis contactar con el número: 900 993 964.
Saludos
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Entrevista a Carlos Crespo en EL MUNDO
Kaixo,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la entrevista que le realizaron a Carlos Crespo en el diario EL MUNDO el pasado fin de semana.
Entrevista a Carlos Crespo en EL MUNDO
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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MÓ X OLIVA - NUEVA COLECCIÓN
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre la nueva colección MÓ X OLIVA que estará disponible a partir del 2 de Noviembre.
Eskerrikasko
Hirune
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Nuevo Teléfono LUXOTTICA
Arratsalde on,
A partir del 2 de Noviembre, LUXOTTICA dispondrá de un nuevo número de teléfono: 93 002 60 01.
Tomar nota para evitar problemas.
Eskerrikasko
Hirune
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PAUTAS REALIZACION WEBINAR
Hola
En el siguiente enlace teneis las pautas para realizar las webinar a partir de ahora.
Que todo el equipo las lea y esté al tanto para ponerlas en pratica de manera inmediata.
Saludos
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ENVIOS VARIOS
Hola,
Informaros que vais a recibir varias cosas:
- Con Luis unas bolsas negras con el logo "MO IS COOL".
Son para vosotras, esperamos que os gusten.
- Imagen NOREN 59x59 para colocar sobre la exposición de monturas. Queremos reforzar la marca NOREN y para ello os enviamos mas material visual. Colocadla en cuanto os llegue.
- Las auriculares para realizar las webinar (ver circular con directrices realización webinar)
Cualquier duda nos consultais.
Saludos
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Cambio Programación Luces Escaparate
Egunon,
Debio al cambio de hora de este fin de semana, toca regularizar el horario de las luces de los escaparates.
A partir de ahora, las luces de los escaparates se programarán en el siguiente horario: 18:00 - 21:00.
Por favor, tomar nota de este mail y realizar el cambio ahora mismo.
Eskerrikasko
Hirune
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RUTA Y DEVOLUCION ETNIA 2020
Hola,
El nuevo comercial de ETNIA va a visitaros la semana proxima.
Teneis toda la información aqui:
Cualquier duda me decis.
Saludos
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BAJA VISION
Hola,
Queremos recordaros que en Arrasate contamos con Nerea Bergaretxe como persona de referencia en BAJA VISION.
Ella tiene la formación y el material necesario para poder dar este servicio.
Por ello, en caso de que un paciente sea susceptible de necesitar estas lentes, podeis llamar a Nerea para:
- Solicitar información
- Solicitar material (antes de pedir al proveedor - unas lupas, por ejemplo- se le pide a Arrasate)
- Derivar al paciente a Nerea para gestionar el caso.
Queremos hacer visible que en Multiopticas contamos con las mejores profesionales para dar solución a las necesidades de nuestros pacientes, por ello, en la revista PUNTUA hemos realizado un publirreportaje sobre baja visión. Esta en el archivo adjunto si quereis leerlo.
De paso recordaros que también publicitamos ORTO-K en diferentes revistas, y si os surge un caso, podeis derivar al paciente a Tolosa o a Antiguo,pues en ambos centros se cuenta con maquinaria para poder adaptar estas lentes de contacto.
Cualquier comentario, estamos a vuesta disposición.
Saludos
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Entrevista a Carlos Crespo, Director de Multiópticas
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar una entrevista que la publicación FORBES a realizado al Director de Multiopticas, Carlos Crespo.
Entrevista a Carlos Crespo en Forbes
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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PULSERAS MULTIOPTICAS
Hola,
Os ha llegado un pack de 50 pulseras de Multiopticas sobre el cancer de mama.
Son para tener un detalle con nuestros client@s y sumarnos a la concienciación sobre esta enfermedad.
Podeis ofrecerlas gratuitamente y coger una para vosotras.
Una vez se terminen, aunque las veais en la intranet de Multiopticas, NO SE PUEDEN PEDIR MAS, pues en realidad tienen coste. Tenedlo en cuenta.
Saludos
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DEVOLUCION RAYBAN OCTUBRE 2020
Hola,
Vamos a realizar una devolucón de RayBan; os pregunté por ella hace unas semanas,
Teneis toda la información aqui:
DEVOLUCION RAYBAN OCTUBRE 2020
Cualquier duda me decís.
Saludos
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NOREN ATOM - TUTORIAL MONTAJES VARILLAS
Egunon,
Eskerrikasko
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MÓ MINIMALISMO Vs BRUTALISTMO
Egunon,
Multiópticas propone una selección de monturas MÓ enfrentando siluetas minimalistas y ligeras y siluetas brutalistas con más presencia, en tonos neutros, para ofrecer a los clientes durante esta temporada.
Se adjunta folder con los modelos RX y SOL más destacados de estos dos estilos diferenciados.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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Cartas Fidelización - 2º Remesa 2020
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre el envío de la segunda remesa de cartas fidelización.
Cartas Fidelización - 2º Remesa 2020
Eskerrikasko
Hirune
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Lanzamientos Colección MO MOVE
Egunon,
Mediante el siguiente circular se os quiere informar que Multiópticas tiene novedades en la colección MO MOVE.
Se presentan 6 nuevos modelos, donde se encuentran monturas metálicas de perfiles finos que aportan sofisticación y ligereza y siluetas fabricadas en acetato, de estilo retro y tonalidades atemporales, siendo ambas opciones un "must" durante las últimas temporadas.
Se adjunta folder.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
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VENTA ONLINE GRADUADO MULTIOPTICAS
Hola,
Tenemos una importante novedad sobre la ampliación del canal e-commerce; esta vez Multiopticas se lanza a la venta online de gafas graduadas (montura + lentes).
Es muy importante que TODO EL PERSONAL este al tanto de esta novedad y lea el manual de actuación, pues es una modalidad de venta, donde al necesitarse graduación, el cliente puede solicitar UNA CITA ONLINE (en la agenda de Multiopticas), que como sabeis, todavia no esta ensamblada a nuestro sistema GIO, por lo que puede ocasionar solapamiento de citas.
Teneis que estar muy atentas a que esto no ocurra.
Enviad un mail al responsable correspondiente confirmando que se ha leido el manual y todo el personal de cada optica esta al tanto de esta novedad; si teneis aguna duda, la haceis saber en el mail. Asi recopilamos las que hay y damos respuesta conjunta.
Manual: Funcionamiento E-COMMERCE
Saludos
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PLANTILLA SOLICITUD LENTES USO PERSONAL
Hola,
Ya tenemos la plantilla definitiva para solicitar a Essilor lentes de uso personal.
Olvidad la que habiamos preparado hace unos dias y a partir de ahora utilizad esta.
La teneis colgada en la sección RRHH: plantillas
En enlace directo esta aqui:
PLANTILLA SOLICITUD LENTES USO PERSONAL
Hay dos versiones: para lentes con/sin EYECODE.
El archivo es un PDF pero clicando en el menu de la izquierda y eligiendo la opción "Rellenar y firmar" podeis completar la plantilla.
La enviais a IGOR ROMO con copia al responsable correspodiente.
Saludos
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NOREN
Hola,
Aclarar el funcionamiento de NOREN en las tarifas:
Se comporta como una marca normal:
Entran en las monturas de hasta 140€
Si un cliente escoge una de estas monturas para una campaña de 2x1 MO, se le tendría que hacer un 20% a la NOREN.
Esto es, al margen de ser un propucto propio, estas monturas no se venden con suplemento como podia pasar con las MO PLUS, sino que la tratamos como si fuera cualquier marca de circuito.
Cualquier duda, nos comentais.
Saludos
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GIGI STUDIOS
Hola,
Informaros de que a partir de ahora, SE PUEDEN HACER PEDIDOS DE GIGI STUDIOS sin minimas unidades.
Es decir, ya no tenemos que esperar a necesitar 3 monturas para hacer pedido. Se puede pedir una sola.
Tenedlo en cuenta, pues os va a facilitar mucho para evitar traspasos.
Ademas, teneis que hacer recibido material de escaparate; aprovechadlo para hacer alguna composicion vistosa en los interiores o en algun escaparate, sobre todo opticas que acabais de incorporar la marca.
Saludos!
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BUZONEO 2 MÓ 99€ / 229€
Arratsalde on,
Entre ayer y hoy habéis recibido en cada óptica material para realizar un BUZONEO.
En el folleto se publicitan las campañas de Multiópticas: 2 MÓ con antireflejante 99€ / 2 MÓ progresivas 229€.
En esta ocasión, además de la población, se ha decidido buzonear también la zona de influencia.
Cada óptica ha recibido las unidades que constan en el documento adjunto y se tendrán que repartir siguiendo las indicaciones marcadas en la tabla.
A continuación os indico los buzoneadores a los que se tendrá que llamar:
- Bergara + Arrasate + Eibar: David (612231631)
- Ordizia + Beasain + Tolosa + Lasarte + Antiguo: PYB (943-08 27 13)
- Irun: Don Reparto (Hirune gestiona la recogida)
- Gros + Errenteria: Lankorpe (943 33 05 37)
- Miranda: Codibur (947 23 71 63)
Se solicita que para el 9 de Octubre el buzoneo esté terminado.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Saludos
Hirune
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PLANTILLA SOLICITUD LENTES USO PERSONAL
Hola,
A partir de ahora, para pedir lentes de uso personal a Essilor teneis que:
- Escribir mail a Igor Romo (romoi@essilor.es)
- Poner en copia a cada responsable. Sin estar en copia los responsables correspondientes, no se tramitarán lentes de uso personal.
- Rellenar la plantilla adjunta.
Por favor, tomad nota de ello, pues este procedimiento se pone en marcha ya mismo.
Saludos
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Reposición Producto
Egunon,
Mediante la siguiente circular se os quiere informar que Multiópticas ha dado entrada a sus almacenes a las siguientes referencias que en su día se agotaron.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
Modificaciones en varios acuerdos con empresas
Arratsalde on,
Mediante la siguiente circular se os quiere informar que se han realizado modificaciones en los acuerdos de varias empresas.
- KATEA LEGAIA: hasta el momento se adaptaban tanto monofocales como progresivos. A partir de ahora, cada vez que un opeario requiera una gafa progresiva, se tendrá que solicitar autorización a Urko Vitoria por mail. El protocolo de trabajo ya está modificado, por lo que tenerlo en cuenta.
- CAVEO: se ha modificado el tipo de lentes a adaptar a estos operarios.
FUNDICIONES VERA (CAVEO ANTANO)
- TALGO VITORIA: se ha cerrado un nuevo acuerdo de colaboración para adaptar gafas a los operarios de esta empresa. En el siguiente link podéis encontrar el procedimiento.
Tener en cuenta estos temas.
Saludos
Hirune
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NUEVA LANZAMIENTO: NOREN
Hola,
Hoy os presentamos un gran novedad: el lanzamiento de una nueva marca, NOREN.
Es una gran noticia que nuestro producto propio aumente, pues las condiciones, beneficios y respuesta que podemos dar y tener es muchisimo mayor que con el resto de proveedores.
Ademas nuestro producto es EXCLUSIVO, solo se puede adquirir en nuestros establecimientos.
NOREN representa la apuesta más premium de nuestras marcas y buscará alcanzar a los consumidores más exigentes que buscan dar un paso más en su elección, que están dispuestos a pagar más por el diseño, la ligereza y la resistencia del producto.
En NOREN encontraremos una marca limpia, minimalista y libre de artificios en la que el principal protagonista de todo será siempre “ el producto”.
Gafas de diseño minimalista fabricadas con titanio de alta calidad, mineral que destaca por su dureza y por su resistencia a las altas temperaturas y a la corrosión, cualidades por la cuales es usado frecuentemente en el sector automovilístico o en la ingeniería aeroespacial.
NOREN está pensada para un consumidor adulto más exigente, que busca un punto más de calidad y diseño, y que está dispuesto a asumir un coste superior por un producto de mayor calidad.
Teneis adjunto la exlicación ampliada en el archivo adjunto.
LA COLECCION ATOM:
La colección inicial está formada por 10 modelos de gafas de vista y 2 de gafas de sol, con calibres que van desde el 50 hasta el 56; con un PVP de 129€ para modelos de RX y 99€ para los modelos de Sol.
Todas las gafas de la colección cuentan con un sistema de visagra exclusivo de NOREN, en el que no ha sido necesario incluir tornillos. Las plaquetas fabricadas en titanio, están personalizadas con el logo de Noren y su diseño ergonómico las hace muy confortables.
Las novedades de producto se irán actualizando a lo largo del 2021.
EL ESTUCHE:
Todos los modelos NOREN vienen acompañados de un exclusivo packaging formado por los siguientes elementos:
Caja negra con printing en el interior de “sopa de letras”
Estuche rígido para guardar las gafas con textura exterior de acabado rubber
Cajita interior para guardar la gamuza y tarjetón
Gamuza NOREN
Tarjetón NOREN impreso por ambas caras con el logo de la marca y su frase icónica “Playing with intellect”
PEDIDO:
Teneis que pedir los modelos de la colección, y HACER UN LINEAL COMO MARCA INDEPENDIENTE a MÓ.
Tambien recibireis material para hacer un escaparate; en unos dias, cuando todas tengais los modelos, haremos un escaparate.
Pedid a Administración los carteles de la marca.
Esperamos que os gusten y ayuden con las ventas.
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