Obsequio para clientes: Bolsas de Compra
Egunon,
Con el objetivo de tener un detalle, recibiréis en las ópticas unas BOLSAS PARA LA COMPRA como obsequio para los buenos clientes.
En principio estas bolsas están destinadas a clientes que vengan con la carta de KUTXABANK pero se podrán entregar también a "buenos clientes", siempre con cabeza, como alternativa al paraguas.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
Material Protección COVID
Kaixo,
Mediante la siguiente circular se os quiere comunicar que se han aplicado varios cambios en el protocolo de pedido de material Covid.
- Mascarillas: a partir de ahora cada trabajador@ recibirá dos mascarillas semanales para que los podáis cambiar. Las personas que suelen estar en varias ópticas, recibirán ambas mascarillas en la óptica que se encuentren el martes, día en el que acude el recadista.
- Gel Hidroalcohólico: cada óptica dispondrá de un bote de 5 litros para que podáis ir rellenando los recipientes que están cara al público.
- Gel de Manos Desinfectante: cada óptica dispondrá de un bote de 5 litros.
- Alcohol: cada óptica tendrá que comprar este material.
Todo el material se recibirá HOY con Luis.
Asimismo, aprovecho para volver a adjuntar la plantilla de los pedidos actualizada.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
Fundación Multiópticas y Asociación Española de Fundaciones
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre una nueva acción de Fundación Multiópticas.
Fundación Multiópticas y Asociación Española de Fundaciones
Saludos
Hirune
- Detalles
Nuevos Portalentillas MÓ
Egunon,
Multiópticas presenta los nuevos portalentillas MÓ.
Estos lentilleros son perfectos para guardar las lentillas. Los estuches cuentan con unas pinzas para manipular las lentes de contacto y un ministick con ventosa para facilitar la colocación de la lente en el ojo.
Se adjunta foto de los diferentes diseños.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
DE RIGO: PEDIDO SUNDAY
Hola,
Estais recibiendo unas monturas de masrcas de DE RIGO.
Teneis los pedidos para controlar su recepción y el listado de precios aqui:
Saludos!
- Detalles
Webinar Eyezen
Arratsalde on,
En el siguiente link podéis encontrar información de la formación on-line sobre las lentes Eyezen que organiza Essilor.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
DEVOLUCION KALEOS SEPTIEMBRE 2020
Hola,
Vamos a realizar un pequeño cambio de producto de Kaleos.
Teneis las instrucciones aqui:
DEVOLUCION KALEOS SEPTIEMBRE 2020
Cuaquier duda me decis.
Saludos
- Detalles
MO AUTUMN
Egunon,
Cara a la nueva temporada otoñal, Multiópticas propone una selección de monturas MÓ en tonos naturales para ofrecer a los clientes.
En esta selección se incluyen infinidad de siluetas con gamas cromáticas marrones, carey, burdeos o verde bosque.
Se adjunta folder con los modelos RX y Sol más destacados en gamas cromáticas neutras.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
CAMPAÑA NIÑOS BLUE STOP - Referencias Monturas
Arratsalde on,
Mediante la siguiente circular os informamos sobre las referencias MO KIDS que aparecerán en los videos promociones e imágenes de la Campaña de Niños BLUE STOP, prevista para Septiembre.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
NUEVO HORARIO
Hola,
Con el comienzo de septiembre retomamos el horario habitual de las ópticas:
Por ello hay que cambiar los horarios. Teneis las plantillas aqui:
También es importante que CAMBIEIS LOS MENSAJES DE LOS CONTESTADORES de telefono, actualizando el horario.
Os recuerdo el procedimiento para acceder a los contestadores:
- Llamar al 1210
- Marcar la Clave de Acceso: 0000 (4 ceros)
- Modificar Mensaje de Bienvenida
- Personalizar el mensaje:
Multiopticas (Herria) -ra deitu duzu. Gure ordutegia ASTELEHENETIK OSTIRALETIK XXtik – XXra da ETA LARUNBATEAN XXtik - XXra. Utzi zure mezua eta zurekin harremanetan jarriko gara. Eskerrikasko.
Ha llamado a Multiópticas (población). Nuestro horario es de LUNES a VIERNES en horario de XX – XX. Y SABADOS de: XX -XX .Deje su mensaje y nos pondremos en contacto con usted en cuanto nos sea posible. Gracias.
Modificad horarios y contestador sin falta para dar una información actualizada por favor.
Saludos
- Detalles
MUY IMPORTANTE: ESTAFA
Hola,
Esta circulando una estafa en la que se convence a los trabajadores de que hagan tnasferencias de dinero para el pago de articulos o documentación importante pendiente. Son estafadores profesionales, crean una historia creíble para conseguir su objetivo; estad atentas.
Queremos aclarar que la empresa no encomendará a ninguna trabajadora hacer transferencias de dinero para ningun pago "urgente". Estos asuntos se realizan desde Administración.
No se procederá a realizar ningun movimiento de dinero fuera de la optica, ni pagar ningun paquete que llegue, a no ser que los responsables lo comuniquen DIRECTAMENTE.
En caso de recibir llamadas o visitas con estos asuntos, se toma nota del nombre y telefono del individuo y se le cuelga, bloqueando el numero de telefono. Acto seguido se informa con urgencia a los responsables que estén en activo.
Es muy importante que todo el personal esté al tant de cómo proceder ante un situación así; con sensatez e informado ANTES DE REALIZAR NINGUN MOVIMIENTO.
Cualquier duda, nos comentais.
- Detalles
MÓ CONTRASTES
Egunon,
Con el objetivo de seguir ofreciendo opciones veraniegas a los clientes, Multiópticas vuelve a proponer una nueva selección de modelos donde se enfrentan siluetas más contenidas con siluetas más atrevidas, creando así una selección de contrastes para combinar con todos los estilos de vida.
Se adjunta folder con los modelos RX y Sol más destacados con diseños para todos los gustos y así crear un universo de contrastes durante la venta.
Esperando que sea de vuestro agrado.
Hirune
- Detalles
Bollé Safety - Cambio Gafas Seguridad por no adaptacion
Arratsalde on,
Desde BOLLÉ SAFETY han informado que los cambios de gafas de seguridad progresivas por falta de adaptación se gestionan de una forma concreta, por lo tanto, todo la gestión se tiene que hacer con la persona de Bollé de Administración.
Por ello, en caso de que tengáis algún caso, os ponéis en contacto conmigo (hirune@multiopticasgipuzkoa.com) y yo tramito este tema con JOY de Bollé.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
ACTUALIZACION PLATAFORMA WEB G.O.
Hola,
El proveedor G.O. que lleva las marcas Ana Hickmann y T-Charge, ha actualizado el acceso a su plataforma digital y teneis que volver a registraros ara poder acceder a ella.
Es importante que las opticas lo hagais, pues sino tendreis prblemas para pedir repuestos si os los solicitan.
En el siguiente enlace teneis las instrucciones.
Saludos
- Detalles
Tarifas Gafas Seguridad - Actualización Tarifas
Egunon,
Simplemente informar que en las tarifas generales de las Gafas de Seguridad, se han incluido los precios de las gafas neutras.
Podéis acceder a ellas a través de este link.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Saludos
Hirune
- Detalles
GRUPO PINE
Egunon,
Recientemente se ha cerrado un acuerdo de colaboración con la empresa GRUPO PINE.
En el siguiente link podéis encontrar los detalles del acuerdo.
Cualquier duda, nos lo hacéis saber.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
Diario de Caja - Saldo Efectivo Final
Egunon,
En el siguiente link podéis encontrar información sobre el Saldo Final de Efectivo en las cajas.
Diario de Caja - Saldo Efectivo Final
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
CAMBIO IMAGENES
Hola
Estais recibiendo nuevas imagenes de MULTIOPTICAS para colocar sobre las exposiciones de monturas.
Son mas veraniegas y hay que cambiarlas para que vayan acorde a la epoca.
Colcadlas sobre la exposicion de MO, teniendo en cuenta lo que exponeis (mujer, caballero, sol, vista...)
Guardad las que retirais, pues las colcaremos de cara a otoño.
Saludos
- Detalles
TABLA COMPARATIVA EYEZEN START- BOOST
Hola
En el apartado de referencias tecnicas se ha añadido una tabla comparativa entre los 2 tipos de EYEZEN.
Saludos
- Detalles
HORARIOS AGOSTO - CAMBIO HORARIO EN PUERTAS
Egunon,
Con la entrada de Agosto, algunas ópticas tendrán nuevo horario, por lo que recordar que tenéis que cambiar los carteles de las metacrilatos.
Los nuevos horarios los tenéis disponibles en la intranet, en el apartado de MARKETING.
Asimismo, recordar que se tienen que grabar los mensajes de los contestadores con los nuevos mensajes.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Saludos
Hirune
- Detalles
RIÑONERAS ALCON
Hola,
Habeis recibido unas vistosas riñoneras de Alcon.
El criterio de entrega es darlas a TODOS los clientes.
Incluidlas cuando preparais las bolsas de los encargos y asi no quedan olvidadas y se le pueden dar salida este verano.
Saludos
- Detalles
CORDONES INFANTILES MÓ
Hola,
Recordaros que podeis encontrar en la intranet de Multiópticas, una amplia oferta de cordones que ya conoceis.
Son un accesorio de moda imprescindible en nuestros escaparates.
Haceros con un stock para las opticas y no olvedis a los mas pequeños: hay cordones infantiles supervistosos que poder ofrecer con las gafas de sol para niños.
Podeis encontrar en: CATALOGO DE PRODUCTOS: ESTUCHES Y ACCESORIOS MO: CORDONES
Ejemplo:
Recordad tambien que todos los cordones, salvo los básico en marrón y negro de Day & Night, se pedirán a Multiopticas,
Cualquier duda, nos consultáis.
Saludos
- Detalles
E-Commerce
Egunon,
Mediante esta circular os queremos informar que Multiópticas ha activado un apartado en la propia intranet para validar los albaranes de E-Commerce.
Desde ese apartado podréis validar los pedidos, accediendo al apartado de Pedidos.
Por lo tanto, a partir de ahora no necesitaréis ni usuarios ni contraseñas validar los pedidos realizados on-line.
Eskerrikasko
Hirune
- Detalles
Gestión de las Financieras
Arratsalde on,
Aprovechando que se han instalado escáneres en las ópticas y teniendo en cuenta que Luis pasa por los establecimientos una vez a la semana, para que la gestión de las financieras no se retrase, se actuará de la siguiente forma
1.- Financieras Kutxa: se escaneará la financiera completa y el DNI del cliente (ambas caras) y se enviará a eli@multiopticasgipuzkoa.com para que se encargue de la tramitación. El contrato original se enviará con Luis a Administración como hasta ahora.
2.- Financieras Caja Laboral: de momento no aceptan financieras escaneadas, por lo que se enviarán los contratos originales con Luis. Tener en cuenta este tiempo a la hora de dar fecha de entrega en los encargos.
Cualquier problema, nos lo hacéis saber.
Saludos
- Detalles
CAMBIO ESCAPARATE
Hola,
Ha llegado nuevos elementos para colocar en el escaparate, es importante renovar nuestra imagen exterior con ellos.
Teneis toda la información aqui:
- Detalles
ENVIO MONTURAS SILHOUETTE
Hola,
Vamos a proceder a devolver las monturas de Silhouette.
Teneis toda la información aqui:
DEVOLUCION SILHOUETTE JULIO 2020
- Detalles
NUEVO RECIBÍ-TACO ENTREGAS
Hola,
Hemos creado un nuevo material de papelería que fusiona el recibo de pago que dais al cliente cuando paga la señal de un encago con el taco de entrega que utilizais para colocar en las bolsas cuando preparais los encargos y anotais el nombre, numero de encargo y cuando se le ha avisado al cliente.
Este material sirve como:
- JUSTIFICANTE DE ENTREGA A CUENTA: al realizar un encargo, bien sea de lentes, lentillas, repuestos... se rellenan ambas partes; muy importante poner el CONCEPTO: "SEÑAL ENCARGO GAFAS GRADUADAS", "SEÑAL LENTES DE CONTACTO", "RECAMBIO VARILLA", "SUSTITUCION LENTE"...
Rellenar este apartado ayuda a localizar facilmente las entregas, sean del tipo que sean.
- La parte DERECHA SE ENTREGA AL CLIENTE.
- MARCAR LOS ENCARGOS PENDIENTES DE ENTREGA: La parte IZQUIERDA, queda en tienda y es la que se utilizará para poner junto con la bolsa cuando el encargo este preparado y listo para su entrega.
Es un material al que darle mucho y buen uso, pues bien utlizado, os ayudará a saber cuantos encargos quedan sin entregarse o estan pendiente de resolución.
Segun vayais terminando los tacos que tengais del antiguo "Recibí", se os ira enviando el nuevo.
Cualquier consulta o sugerencia, nos consultais.
Saludos
- Detalles
NUEVO LANZAMIENTO MO UPPER
Hola,
Teneis disponible en la intranet de MULTIOPTICAS un nuevo lanzamiento de MO UPPER. Os adjunto el folder.
Es importante que de cara a las ultimas semanas de julio, hagais un aprovisionamiento de monturas MO para agosto, tanto de MO SOL; WILDGO y MO graduado.
Saludos
- Detalles
MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Hola,
Queremos hacer un recordatorio de las medidas de higiene y seguridad que hemos implantado y continuan en vigor para garantizar el correcto funcionamiento de las ópticas.
Mas que nunca es importante que seais muy rigurosas y no bajeis la guardia con las medidas de prevención que instauramos, pues se ha publicado en el BOE un Real Decreto donde se contempla sanciones a los establecimientos que no las cumplan.
A continuación os resuminos los puntos que hay que cumplir:
1.- Mantener en todo momento la distancia de seguridad (1,5 metros mínimo)
2.- Uso obligatorio de mascarilla en el establecimiento
3.- Desinfección de manos con gel hidroalcoholico o lavado de manos
4.- Aforo limitado para poder garantizar la distancia de seguridad:
LASARTE, BEASAIN, IRUN, MIRANDA, RENTERIA, ORDIZIA, ARRASATE y EIBAR:.......... Aforo 12 personas (3-4 trabajadoras + 8-9 clientes)
GROS ,TOLOSA, ANTIGUO y BERGARA....... Aforo 9 personas (3-4 trabajadoras + 6-5 clientes)
Este criterio tiene en cuenta el espacio de las opticas y que cada trabajadora pueda estar atendiendo a un cliente y su acompañante, y en el caso de las ópticas con mas espacio, pueda haber clientes esperando y manteniendo la distancia de seguridad
Os daremos instrucciones en breve de como informar en el cartel existente de este aforo.
5.- En el caso de las ópticas con 2 accesos (Irun y Renteria), una puerta sera de entrada y otra de salida.
6.- Protocolo de acceso a gabinete: lavado de manos, uso de mascarilla, preguntas control...
7.- Limpieza de óptica diario: suelos y superficies (mesas, mostradores..)
8.- Limpieza de monturas tras probarlas.
Es muy importante que todo el personal este al tanto del cumplimiento de esta normativa para evitar sanciones y ser responsables en esta situación.
Cualquier duda nos comentais.
Saludos
- Detalles
PRECIOS POLAROID JULIO 2020
Hola,
En el siguiente enlace podeis encontrar los listados de preciso de POLAROID actualizados.
Saludos
- Detalles