Protocolo Hojas de Reclamaciones
Kaixo!
En el siguiente enlace o en la sección MANUALES podéis ver un protocolo dónde se explica cómo se debe proceder cuando un cliente solicita una hoja de reclamaciones:
Protocolo Hojas de Reclamaciones
Eskerrik asko!
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Traspasos a Miranda de Ebro y Viceversa
Arratsalde on,
Estamos observando que se están haciendo traspasos a Miranda y a su vez desde Miranda se están enviando gafas al resto de las ópticas del grupo.
La óptica de Miranda se tiene que gestionar por si sola; por lo tanto, tenéis que quitar la costumbre de pedir gafas a esta óptica (y viceversa).
A no ser que algún responsable indique lo contrario para casos puntuales, Miranda no entrará en el grupo para hacer traspasos.
En el caso puntual de que alguna óptica necesite una gafa de Miranda, se tendrá que avisar a Administración mediante correo electrónico por razones administrativas.
Tiene que ser un caso muy excepcional!!!!
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ONGI ETORRI!
¡Bienvenidas a la Intranet de Multiopticas Gipuzkoa!
Esperamos que ésta nueva plataforma os ayude en vuestro día a día y os facilite el trabajo. Es una página muy intuitiva y de fácil manejo.
A la izquierda tenéis un menú con diferentes apartados en los cuales encontraréis archivos en:
- PDF: los podéis visualizar, guardar y/o imprimir.
- Word y Excell: son plantillas de trabajo que podéis descargar y/o imprimir para luego enviarlo dónde corresponda.
Las noticias y actualizaciones se informarán mediante mensajes en éste apartado (circulares) que podéis ver clicando en la imagen de arriba.
Esperamos que sea de vuestro agrado.
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